Kuryenet Beyoğlu Acentesinde Acil Kargolarım Dört Gün Bekliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Turkcell kargom 4 gündür Kuryenet Beyoğlu acr acentesinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. 100005730164 ve 100005730155 takip numaralı gönderilerimin durumunda uzun süredir “acentede” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme göremiyorum. Gönderilerimin içerikleri nedeniyle bu kargoların benim için acil olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Teslimatla ilgili randevu almak ya da bilgi edinmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Sesli yanıt sisteminde dolaştırılıp duruyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum, dolayısıyla ne teslimat tarihi alabiliyorum ne de gönderilerimin akıbetini öğrenebiliyorum.

Kargolarımın acenteden çıkarılarak aciliyeti dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim konusunda yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.