Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Polisan Logo

Polisan

Polisan Logo
Polisan

AiVarile Marka Karnesi

Polisan müşterilerinin son 6 ay içinde ilettiği şikayetlerde en sık boya kusurları öne çıkıyor; ürünlerin katalog renkleriyle uyuşmadığı ve kapatıcılığının yetersiz olduğu belirtiliyor. Şikayetlerin %42'sinde satın alınan ürünlerin tanıtım görselleriyle örtüşmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 49/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %100'üne ortalama 2 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmetin değiştirilmesi (%32) ve telafi sağlanması (%32) izleniyor.

%100
Yanıt Oranı (214/214)
49/100
Çözüm Başarısı
49Çözülen Şikayet
1saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%32
  • Telafi sağlandı%32
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%23
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%3
  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%3

Müşteri Teşekkürleri

  • Damla

    Hemen geri dönüş sağlandı sıkıntımla yakından ilgilenildi

  • Varol

    Teşekkür ederim Polisan şirketine mağduriyetim giderildi

  • İsmail

    Teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Boya ve Malzeme Performans Sorunları

  • Boya kusurları: 49 şikayette renklerin kuruyunca maviye veya lilaya döndüğü, kapatıcılığın yetersiz olduğu belirtiliyor.
  • Malzeme dayanıksızlığı: 3 şikayette verniğin yüzeyi bozduğu ve izolasyon boyasının sızıntıyı engellemediği aktarılıyor.

Satış ve Tanıtım Uyumsuzlukları

  • İlana uymayan ürün: 46 şikayette kartela renkleri ile duvar uygulaması arasında belirgin ton farkları olduğu bildiriliyor.
  • Yanıltıcı satış bilgisi: 8 şikayette personelin 'iki katta kapatır' vaadinin karşılanmadığı ve yanlış ürün önerildiği belirtiliyor.

Müşteri İlişkileri ve Geri Dönüş Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 9 şikayette kayıt oluşturulmasına rağmen geri dönüş alınmadığı ve taleplerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette 'acil dönüş yapılacak' denilmesine rağmen çözüm sunulmadığı aktarılıyor.

Lojistik ve Teslimat Aksaklıkları

  • Teslim edilmeyen sipariş: 4 şikayette ödemesi yapılan online siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmesi: 3 şikayette 'hızlı kargo' vaadine rağmen ürünlerin 3 hafta boyunca gönderilmediği belirtiliyor.
  • Hatalı teslim içeriği: 3 şikayette kovanın delik geldiği veya seçilen renk yerine farklı renk ürün gönderildiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Engelleri

  • İade reddi: 4 şikayette renk uyumsuzluğu bildirilmesine rağmen iade taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 2 şikayette iptal edilen siparişlerin tutarının hesaba yansımadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 23 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

851 şikayet
Sonuçlarda ara...

Polisan Cı-6820 Boyada Yanlış Renk Tonu, Katalogdaki Renkle Uyumlu Değil

15

Polisan’dan, müteahhitten aldığımız renk koduna güvenerek cı-6820 kodlu boyayı satın aldım. Ofisimizin duvarlarını 2 gün...

Polisan Cı-6820 Boyada Yanlış Renk Tonu, Katalogdaki Renkle Uyumlu Değil
Polisan Cı-6820 Boyada Yanlış Renk Tonu, Katalogdaki Renkle Uyumlu Değil

Polisan Romance Boya Rengi Kartela Rengiyle Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet

73

Polisan’dan aldığımız Romance renginde iç cephe boyasıyla evimizi boyattık ancak kartelada gördüğümüz renkle duvarlarda ...

Polisan Romance Boya Rengi Kartela Rengiyle Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet
Polisan Romance Boya Rengi Kartela Rengiyle Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet
Polisan Romance Boya Rengi Kartela Rengiyle Uyuşmadığı Nedeniyle Mağduriyet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Polisan X1 ALL Vernik Sonrası Turunculaşma

Polisan X1 ALLVernik Sonrası Turunculaşma

Profil fotoğrafı
Aslı
Polisan Boya Rengi Hatası

Polisan BoyaRengi Hatası

Profil fotoğrafı
Hasan
Polisan Quartz Boya Sorunu

Polisan QuartzBoya Sorunu

Profil fotoğrafı
Hasibe
Polisan Kumsal Beji Boya Sorunu

Polisan KumsalBeji Boya Sorunu

Profil fotoğrafı
Yasemin

Polisan Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Talebi

87

Polisan boya kataloğundan iç cephe için 4499 Çakıllı Toprak kodlu rengi beğenerek 17.10.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’te...

Polisan Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Talebi
Polisan Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Talebi
Polisan Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Talebi
Polisan Boya Renk Uyumsuzluğu Ve Mağduriyet Talebi

Polisan Elegans Serisi Boyada Katalog Rengiyle Uyuşmayan Ton

186

Polisan’ın Elegans serisinden 6660/cı-6660 Yeni Antik iç cephe boyasını İzmit’te bir yapı marketten satın alarak salon, ...

Polisan Elegans Serisi Boyada Katalog Rengiyle Uyuşmayan Ton
Polisan Elegans Serisi Boyada Katalog Rengiyle Uyuşmayan Ton
Polisan Elegans Serisi Boyada Katalog Rengiyle Uyuşmayan Ton
Polisan Elegans Serisi Boyada Katalog Rengiyle Uyuşmayan Ton

Polisan Saray Beyazı Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Satış

786

Polisan’dan aldığım iç cephe boyası Saray Beyazı rengi nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İki gün önce Ç...

Polisan Saray Beyazı Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Satış
Polisan Saray Beyazı Renk Uyuşmazlığı Ve Yanıltıcı Satış

Polisan Elegance Sabun Köpüğü Rengi Kartela İle Uyuşmuyor, İade Talebi

112

Polisan’dan aldığımız Polisan Elegance sabun köpüğü rengi duvar boyası ile evimizi boyattık. Ancak kartelada gördüğümüz ...

Polisan Elegance Sabun Köpüğü Rengi Kartela İle Uyuşmuyor, İade Talebi
Polisan Elegance Sabun Köpüğü Rengi Kartela İle Uyuşmuyor, İade Talebi
Polisan Elegance Sabun Köpüğü Rengi Kartela İle Uyuşmuyor, İade Talebi

Polisan Elegans A Baz Serisi Boyada Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

147

Rize Merkez’deki bir Polisan bayisinden iç cephe için Elegans a Baz serisinden çakıllı toprak rengini satın aldım. Katal...

Polisan Elegans A Baz Serisi Boyada Renk Uyuşmazlığı Ve İade Talebi

Öne ÇıkanKonular

Polisan Elegans Bej Boya Lila Pembe Tonuna Dönüştü

204

Polisan Elegans serisinden Düzce merkezde Polisan ürünleri satan bir bayiden açık bej bir boya aldım. Özellikle bej tonl...

Polisan Elegans Bej Boya Lila Pembe Tonuna Dönüştü
Polisan Elegans Bej Boya Lila Pembe Tonuna Dönüştü

Polisan Su Perisi Boyasında Renk Tutarsızlığı

162

Polisan Su Perisi iç cephe boyasını katalogdaki rengine ve kutu üzerindeki renge güvenerek satın aldım. Ancak uygulama s...

Polisan Ci-6800 “Yeni Hayal” Renginin Lila Tonuna Dönmesi

234

Polisan’ın iç cephe kartelasından özellikle gri tonajlı olarak beğendiğimiz Ci-6800 “Yeni Hayal” kodlu rengi tercih etti...

Polisan Ci-6800 “Yeni Hayal” Renginin Lila Tonuna Dönmesi

Katalogda Bej Görünürken Duvar Pembe Renge Dönüştü

97

Polisan’ın Huzurlu Bej isimli boyasını yaklaşık bir hafta önce Demkar bayisinden satın aldık. Bugün uygulamasını yaptığı...

Katalogda Bej Görünürken Duvar Pembe Renge Dönüştü
Katalogda Bej Görünürken Duvar Pembe Renge Dönüştü
Katalogda Bej Görünürken Duvar Pembe Renge Dönüştü
Katalogda Bej Görünürken Duvar Pembe Renge Dönüştü

Polisan'ın Su Perisi Boya Rengi Katalogla Uyuşmayan Koyu Ve Soğuk Ton

340

Polisan’ın iç cephe boyası serisinden katalogda “Su Perisi” ismiyle yer alan, kodu 4421/ıcı-7491-00 olan rengi, katalogd...

Polisan'ın Su Perisi Boya Rengi Katalogla Uyuşmayan Koyu Ve Soğuk Ton
Çözüldü

"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederiz."

Ayşegul şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
116

"Sorunumız gizli bir şekilde çözüldü"

Rabia şikayetini yayından kaldırdı

Polisan'dan Aldığım Boya Yanlış Renkli Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

438

02.09.2026 tarihinde Giresun Görele’de Yeşiltepe Mahallesi İstiklal Sokak No: 8/a adresinde bulunan Durmuşlar Yapı Malze...

Polisan'dan Aldığım Boya Yanlış Renkli Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Polisan'dan Aldığım Boya Yanlış Renkli Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Polisan'dan Aldığım Boya Yanlış Renkli Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Marka Profili

Polisan 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Polisan boya kullananların yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de Polisan boya yorum ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.

Polisan Hakkında

Polisan, Türkiye merkezli bir boya üreticisidir. Temelleri kimya sanayisinde atılan ve 1985 yılında boya üretimine başlayan marka, yaşam alanları ve ticari yapılar için dekoratif ve koruyucu boya çözümleri sunmaktadır.

Başlıca Ürünler

  • İç cephe boyaları: İç mekân duvar ve tavan yüzeyleri için geliştirilen su bazlı, silikonlu ve silinebilir boya çeşitleri.
  • Dış cephe boyaları: Binaların dış cephelerini çevresel etkilere ve hava koşullarına karşı korumak amacıyla üretilen boya ve kaplamalar.
  • Ahşap ve metal boyaları: Ahşap ve metal yüzeylerin korunması ve renklendirilmesi amacıyla üretilen boya, vernik ve astar ürünleri.
  • Sprey boyalar ve tamamlayıcı malzemeler: Çeşitli yüzeylerde pratik uygulama olanağı veren sprey boyalar ile yüzey hazırlığında kullanılan macun ve astarlar.

Polisan markalı ürünlerle ilgili deneyimlerinizi Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz.

İletişim