to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Seferi İptal Edildi, 800 TL Bilet İadesi Yapılmadı
20 Ekim saat 10:45 tarihinde Kamil Koç firmasına ait, Obilet üzerinden aldığım ve PNR numarası 3404364192 olan otobüs seferim iptal edildi. Sefer iptal edilmesine rağmen 800 TL tutarındaki bilet ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
İptalden bu yana yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hem Obilet hem de ilgili firma tarafından ücret iadesi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım.
İptal edilen bu seferle ilgili 800 TL’lik tutarın, ek bir işlem yapmama gerek kalmadan en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Telefon numaramızı size ilettik defalarca fakat geri dönüş olmadı canlı yardım üzerinden destek almak istedik sadece kayıt altına alındı denildi
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
