Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Waw Tesettür Logo

Waw Tesettür

Waw Tesettür Logo
Waw Tesettür

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Waw Tesettür için açılan şikayetlerin ortak paydasını iade taleplerinin reddedilmesi oluşturuyor; defolu veya yanlış beden gelen ürünlerin iadesinin kabul edilmediği aktarılıyor. Şikayetlerin %29'u yırtık, lekeli veya dikiş hatalı ürünler teslim edildiği bildiriyor. %19'luk dilimde ise değişim taleplerinin 'ter kokusu' veya 'parfüm kokusu' gerekçeleriyle reddedildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İade ve İptal Süreçlerinde Karşılaşılan Engeller

  • Gerekçesiz iade reddi: 73 şikayette ürün kargoya verilmeden yapılan iptallerin veya ayıplı ürün iadelerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • İndirimli ürün kısıtlaması: 9 şikayette kampanyalı ürünler olduğu gerekçesiyle iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.

Teslim Edilen Ürünlerdeki Kalite ve Üretim Hataları

  • Defolu ürün gönderimi: 44 şikayette ürünlerin yırtık, sararmış veya dikiş hatalı geldiği, 'ütüleyiniz geçer' denilerek geçiştirildiği aktarılıyor.
  • Beden ve kalıp uyumsuzluğu: 24 şikayette etiket bedeni ile gerçek ölçülerin uyuşmadığı, 44 bedenin 38 bedenden küçük geldiği belirtiliyor.
  • Görselden farklı ürün: 13 şikayette ürünlerin kumaş, renk ve model açısından web sitesindeki görsellerle uyuşmadığı bildiriliyor.

Değişim Taleplerinin Reddedilme Gerekçeleri

  • Koku iddiasıyla red: 28 şikayette değişim taleplerinin 'ter kokusu' veya 'parfüm kokusu' olduğu iddiasıyla reddedildiği belirtiliyor.
  • Kullanım hatası iddiası: 7 şikayette ürünlerdeki tüylenme veya yırtıkların 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirilip reddedildiği aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Sorunları

  • Temsilci yaklaşımı: 18 şikayette personelin 'çocuk oyuncağı mı bu' gibi kaba ifadeler kullandığı ve müşterileri engellediği belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 17 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen mesajların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Sipariş ve Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 11 şikayette stokta olmayan ürünlerin satıldığı ve 'aynı gün kargo' sözüne rağmen gönderim yapılmadığı aktarılıyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 8 şikayette Hakem Heyeti kararına rağmen veya iptal edilen siparişlerin ücretlerinin iade edilmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

420 şikayet
Sonuçlarda ara...

Waw Tesettür Defolu Ve Yanlış Bedenli Elbiseye İade Ve Değişim Talebi

15

Waw Tesettür’den online olarak 54 beden bir abiye sipariş ettim, ürün dar geldiği için bu kez 56 beden sipariş verdim. A...

Waw Tesettür Defolu Ve Yanlış Bedenli Elbiseye İade Ve Değişim Talebi
Waw Tesettür Defolu Ve Yanlış Bedenli Elbiseye İade Ve Değişim Talebi

Tesettürwaw'dan Alınan Kusurlu Elbisenin İadesinin Reddedilmesi

85

Tesettürwaw internet sitesinden 3.11.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin hatalı ...

Teslim Edildi Görünen Waw Tesettür Abiyesi Adrese Ulaşmadı Ve İade Talebi

215

Waw Tesettür markalı bir abiye ürünü Trendyol üzerinden 20.10.2026 tarihinde 679 TL bedelle kredi kartıyla satın aldım. ...

Waw Tesettür'den Gelen Abiye Yanlış Beden Ve Etiket Sorunu

144

Waw Tesettür’den internet üzerinden bir abiye siparişi verdim. Dün elime ulaşan ürünü açtığımda beden etiketinin kopartı...

Waw Tesettür'den Gelen Abiye Yanlış Beden Ve Etiket Sorunu
Waw Tesettür'den Gelen Abiye Yanlış Beden Ve Etiket Sorunu
Waw Tesettür'den Gelen Abiye Yanlış Beden Ve Etiket Sorunu

Waw Tesettür'ün 14 Günlük Cayma Süresi İhmal Edilerek İade Reddi

209

Waw Tesettür’ün internet sitesi üzerinden 2 adet elbise siparişi verdim. Ürünler 12.10.2026 tarihinde elime ulaştı, elbi...

Tesettür Waw İade Kodu Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

189

Tesettür Waw’dan banka kartımla satın aldığım bir elbiseyi büyük beden geldiği için iade etmek istiyorum ancak 6 gündür ...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Gönderilen Abiye Modeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği

329

Waw Tesettür’ün internet sitesindeki fırsat ürünlerinden bir abiye elbise siparişi verdim. Site üzerinden özellikle “Tan...

Yanlış Gönderilen Abiye Modeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Yanlış Gönderilen Abiye Modeli Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Stokta Olmayan Beden Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi

327

Tesettür Waw Instagram sayfasından 23 Eylül tarihinde Flora abiye siparişi verdim, ürün 26 Eylül’de elime ulaştı. Elime ...

Beden Kalıpları Küçük, İade Ve Değişim Şartları Sıkı

794

27 Eylül Pazar günü İstanbul Ataşehir’deki Waw Tesettür mağazasından, biri Yazgı abiye, diğeri Mozaik abiye olmak üzere ...

Beden Kalıpları Küçük, İade Ve Değişim Şartları Sıkı
Beden Kalıpları Küçük, İade Ve Değişim Şartları Sıkı

Tesettür Siparişimde Eksik Ürün: Acil Gönderim Veya İade Talebi

313

Waw Tesettür’den bir elbise siparişi verdim. Ürün kargodan geldiği gün paketi açıp kontrol ettiğimde siparişimde eksik ü...

Tesettür Siparişimde Eksik Ürün: Acil Gönderim Veya İade Talebi

Tesettürwaw'dan Alınan Dubai Takımında Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

332

Tesettürwaw adlı firmadan 1 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak Dubai takım ürününden iki adet sipariş verdim. Ka...

Tesettürwaw'dan Alınan Dubai Takımında Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat
Tesettürwaw'dan Alınan Dubai Takımında Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat
Tesettürwaw'dan Alınan Dubai Takımında Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat
Tesettürwaw'dan Alınan Dubai Takımında Kalite Sorunu Ve Eksik Teslimat

Yanlış Ürün Seçimi Sonrası İptal Ve İade Talebim Reddedildi

312

Waw Tesettür’ün kendi uygulamasından dün Larissa abiye ürününü 2.650 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Siparişi ve...

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Reddi Üzerine Şikayet

511

Waw Tesettür’ün internet sitesi üzerinden simli, uzun kollu bir abiye elbisesi satın aldım. Beden olarak 38 almak istedi...

Yanlış Beden Yönlendirmesi Ve Değişim Reddi Üzerine Şikayet

Royal Abiye Elbise Düğünde Yırtıldı Ve Değişim Reddedildi

297

Tesetturwaw sitesinden 8 Ağustos 2026 tarihinde 44 beden, Royal Abiye isimli ürünü 1.150 TL ödeyerek kredi kartıyla satı...

Royal Abiye Elbise Düğünde Yırtıldı Ve Değişim Reddedildi
Royal Abiye Elbise Düğünde Yırtıldı Ve Değişim Reddedildi

Ödediğim 1550 TL İçin Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmedi

283

Waw Tesettür’den internet üzerinden valar abiye siparişi verdim, ödemeyi de kredi kartımdan 1.550 TL olarak yaptım. Ödem...

Waw Tesettür Mağazasının 14 Gün Cayma Hakkını Tanımaması

247

İnternetten Waw Tesettür adlı giyim mağazasından ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı iade talebimi red...

Waw Tesettür’de 7 Günlük Değişim Süresi İhlali

333

Waw Tesettür’ün internet sitesinden aldığım ürünün bedeni bana uymadığı için değişim talebinde bulundum ancak sitede açı...

İletişim