to read complaints and reviews, or file yours.
Kartur Grup hakkında Son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 64/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde neredeyse tamamen ürünün yeniden gönderilmesi (%98) yöntemi izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla teslimat tarihlerine uyulmadığını, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşılamadığını ve süreçle ilgili bilgilendirme eksikliği yaşandığını bildiriyor.
A101 Extradan Altus al50 9****50 UHD Google Android TV satın aldım ve ürünüm Kartur Kargo ile gönderildi. Kargo takip ek...ranında 4 Kasım 2026 tarihinde Manisa‑Turgutlu adresime teslim edileceği yazdığı halde, ürünüm yaklaşık bir haftadır her gün “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak teslim edilmiyor.
A101’in online internet sitesi üzerinden bir kurutma makinesi siparişi verdim. Ürünüm Kartur firması aracılığıyla benim ...adresim yerine, evime iki sokak mesafedeki farklı bir adrese teslim edilmiş. Teslimat sırasında ne isim kontrolü yapılmış ne de benim telefon numaram aranarak adres teyidi alınmış,
25 Ekim tarihinde A101 Online üzerinden Altus al km 1054 e model çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Sipariş numaram 3...126102521964578’dir. Sipariş detaylarında ürünün 26 Ekim tarihinde “teslimat aracında” olduğu, tahmini teslim tarihinin ise 28 Ekim olduğu görünmesine rağmen bugün 7 Kasım olmasına
3 Kasım tarihinde A101 üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Ürünün Kartur kargo tarafından Adana merkeze kadar geti...rildiğini, 3126110395776661 numaralı kargo takibinden görüyorum; ancak Adana merkezde ikamet etmeme rağmen günlerdir televizyonum adresime teslim edilmedi. Kartur müşteri hizmetle
A101 üzerinden bir televizyon siparişi verdim ve Kartur kargo firmasıyla gönderim sağlandı. 03.11.2026 tarihinde oluştur...duğum sipariş için 05.11.2026 tarihinde tarafıma SMS ile Kahramanmaraş’ta 15:00–13:00 saat aralığında teslimat yapılacağı bilgisi gönderildi. Buna rağmen kargonun nerede olduğu bel
A101’in online mağazasından Toshiba 65 inç 65QV1563DT model televizyon satın aldım. Ürün hasarlı çıktığı için teknik ser...vis raporu düzenlendi ve A101’in verdiği rma364458 iade kodu ile 03.11.2026 günü Kartur kargo firması tarafından iade süreci için adresimden teslim alındı. Teslimatı yapan kişinin
Kar Tur Kargo aracılığıyla A101 Ekstra uygulamasından aldığım Toshiba 65 inç UHD Smart QLED TV, geçen cuma günü tarafıma... teslim edildiği halde, sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Sipariş numaram 3126102398217103, ürünün sipariş tarihi 23.10.2026 ve tutarı 29.999 TL’dir. Ürün teslim edildiği iç
A101’den verdiğim sipariş, Kartur Grup tarafından 28 Ekim’de teslim alınmasına rağmen, 30 Ekim’de Aydın’daki dağıtım mer...kezine ulaştı ve 30 Ekim’den 5 Kasım’a kadar ürünüm Denizli’ye teslim edilmedi. Gönderi takip numaram b101780863 olmasına rağmen günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat yapılm
Kartur Kargo nedeniyle A101 Ekstra üzerinden aldığım ürünün teslimat ve iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipar...iş numaram 312*****15207794, iade kodum rma364081, ürünün bana teslim tarihi ise 30.10.2026’dır. Öncelikle teslimat sürecinde ciddi bir gecikme oldu ve siparişim belirtilen teslim
Kartur Lojistik ve A101 Ekstra üzerinden aldığım hizmetten dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 02.11.2026 tarihinde A101 ...Ekstra uygulaması üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Siparişim 04.11.2026 tarihinde Kartur Lojistik tarafından hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve telefonla aranmadı
A101’in online mağazasından LG Nanocell 55 inç Lgnano80a6b model televizyon satın aldım ve ürün Kartur firması ile Düzce...’den kargolandı. Ancak kargo sürecinde televizyon bana hiç teslim edilmeden yaklaşık beş gün sonra yeniden Düzce’ye geri götürüldü. A101 müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşm
30.10.2026 tarihinde A101 üzerinden satın aldığım Toshiba marka televizyon Kartur kargo ile adresime teslim edildi. Ürün... elime ulaştığında kutusu yırtık ve hasarlıydı, kurulum için gelen yetkili firma da televizyonun hasarlı olduğunu tespit ederek bu durumu raporladı. Ancak üzerinden 5 gün geçmesin
A101’den satın aldığımız DemirDöküm 80 l termosifon 23 Ekim’de Kartur kargo firmasına verildi. Kargo takipte ürünün 27 E...kim’den beri Diyarbakır’da bekletildiği görünüyor, ancak teslimat adresi Vana olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Kartur müşteri hizmetlerini arayarak acil teslimat talebimi
Kartur Lojistik ile A101 için Adana’dan çıkan ve Elbistan’daki A101 deposuna yönlendirilmesi gereken kargom, firma taraf...ından yanlış barkodlama yapıldığı için Düzce’ye gönderildi ve günlerce burada bekletiliyor. Kargonun çıkış tarihi 28.11.2026 olmasına rağmen halen doğru adrese ulaşmadı. Kartur Lo
Kartur lojistik firması üzerinden A101’e ait iade kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul’dan 12 Ekim t...arihinde başlattığım iade sürecinde, çabalarım ile zor bela kargo Kartur tarafından teslim alındı; ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ A101’e teslim edilmedi. A101 ile
A101 Ekstra üzerinden Altus marka kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişi 28’inde oluşturdum, sistemde belirtilen tah...mini teslim tarihi ise 31’iydi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Siparişin kargoya Kartur Kargo ile verildiğini gördüğüm için firmayı aradım. Müşt
Kartur Kargo ile gönderilen ve takip numarası 3126102886837252 olan kargom 28.10.2026 tarihinden beri Manisa Alaşehir ad...resime teslim edilmedi. Kargonun durumunu takip ekranından kontrol etmeme rağmen bir ilerleme göremiyorum ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Defalarca çağ
30 Ekim 2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 5 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Teslimat için 2 Ka...sım 2026 Pazartesi günü 10:00 – 15:00 saat aralığını seçtim. Bu tarihte siparişimin sadece 2 parçası teslim edildi, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ise Kartur Group
A101 Extra üzerinden Samsung RB45dg600EWWTR model kombi buzdolabını 6 taksit ve 42.999 TL bedelle satın aldım. Ürün tara...fıma hasarlı ulaştığı için Samsung yetkili servisi tarafından hasar tutanağı tutuldu ve bu tutanakla birlikte ürünü iade ettim. 14 Ekim’de Kartur firması tarafından iade ürün tesli
A101’den LG marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen yetkili servis televizyonu açtığında ekranın... kırık olduğunu gördü ve bununla ilgili olarak yerinde servis raporu düzenledi. Servis raporunun ardından A101 Ekstra aracılığıyla iade süreci başlatıldı ve Kartur firması üzerind
15 Ekim 2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Toshiba 65Qv1563 DT model bir televizyon satın aldım. 16 Ekim’de ürünün Kart...ur Kargo’ya teslim edildiğine dair bilgi paylaşıldı ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamadaki sipariş detayında da siparişimin hâlâ
A101 mağazasından LG marka bir televizyon satın aldım. Teslimat kartur firması tarafından yapılacaktı ve sipariş takip e...kranında teslimat tarihi 27 Ekim 2026 olarak görünmesine rağmen bugün 30 Ekim 2026 olmasına karşın ürünüm henüz Kumluca/Antalya adresime teslim edilmedi. Teslimat şu an itibarıyla
12.10.2026 tarihinde A101 üzerinden bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Ürün 13.10.2026 tarihinde Kartur kargo firması...na verilmiş görünüyor ve takipte “aktarma merkezinde” ibaresiyle uzun süredir bekliyor, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem Kartur’u hem de A101’i defalarca aramama rağm
Kartur Kargo ile teslim edilen bir ürünüm için 16.10.2026 tarihinden beri iade sürecindeyim ancak kargo iademi almaya ge...lmiyorlar ve iade sürem dolmak üzere. 14.10.2026 tarihli, toplam 27.499 TL tutarındaki 3126101489965304 numaralı siparişim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, buna rağmen
