Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Weswear Logo

Weswear

Weswear Logo
Weswear

AiVarile Marka Karnesi

Son 3 ay içinde Weswear için açılan şikayetlerde ilk sırada siparişlerin kargoya verilmemesi yer alıyor; ödemesi yapılan ürünlerin günlerce gönderilmediği ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor. Şikayetlerin %43'ünde e-posta ve WhatsApp üzerinden iletilen taleplerin yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor. Buna karşın marka 37/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %53'üne dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%62) izleniyor.

%53
Yanıt Oranı (222/419)
37/100
Çözüm Başarısı
75Çözülen Şikayet
51saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%62
  • Para-ücret iade edildi%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%9

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 121 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 5-15 gün geçmesine rağmen gönderilmediği belirtiliyor.
  • Kargo teslimat gecikmeleri: 6 şikayette teslimatın 10-36 gün sürdüğü, bu süreçte bilgi alınamadığı aktarılıyor.

İletişim Kanallarında Erişilebilirlik Sorunları

  • Taleplerin yanıtsız kalması: 65 şikayette e-posta, Instagram ve WhatsApp üzerinden yapılan başvurulara dönüş alınmadığı bildiriliyor.
  • Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması: 41 şikayette telefon ve diğer kanallar üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Süreç Yönetimi ve Taahhüt İhlalleri

  • Verilen sözlerin tutulmaması: 20 şikayette 'hafta sonu ulaşır' veya 'salı günü verilecek' denilerek tarih verildiği ancak gönderimin yapılmadığı belirtiliyor.

Geri Ödeme ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Ücret iadesinin yapılmaması: 12 şikayette iade edilen ürünlerin bedelinin 3 hafta ile 3 ay arasında yatırılmadığı aktarılıyor.
  • İade sürecinin uzaması: 5 şikayette IBAN verilmesine rağmen 'aynı gün yatacak' denilerek ödemenin 28 gün geciktirildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

580 şikayet
Sonuçlarda ara...

Weswear Üzerinden Ödeme Alınan Sipariş Kargoya Çıkmıyor

307

Weswear’den 17 Ekim tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak 56879 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...

Video Şikayetler

Weswearshop Kötü Ürün Satışı!

Weswearshop KötüÜrün Satışı!

Profil fotoğrafı
Fatmanur
Weswearshop Aldığım Ürünler İle İlgili Sorun Yaşıyorum

WeswearshopAldığım Ürünler İle İlgili Sorun Yaşıyorum

Profil fotoğrafı
Aydın

Weswearshop Kargo Gecikmesi Ve Yanıltıcı Teslim Süresi

176

15 Ekim 2026 tarihinde weswearshop üzerinden 56387 kodlu, 9 parçadan oluşan ve toplam 9.791 TL tutarındaki siparişi oluş...

Weswear Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebi

12 Ekim 2026 tarihinde Weswear üzerinden “Wes Siyah Parçalı Boxer Detay Paçası Ayarlanabilir Baggy Eşofman” ürününü 5580...

Weswear Siparişi Kargoya Verilmiyor, 10 Gün Boyunca Beklemede

180

Weswear’den 13 Ekim tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 55939 numaralı siparişim sistemde 10 gündür “kargoy...

Öne ÇıkanKonular

Weswear Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

79

16 Ekim’de Weswear’in internet sitesine sahip Instagram sayfası üzerinden 56625 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün ...

10 Gün Geçen Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Tam İade Talebi

96

weswearshop.com üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde 2.998,00 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Sitede “tüm siparişlerini...

Weswear Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

70

8 Ekim’de Weswear internet sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sitede siparişlerin 1-2 iş günü içinde kargoya...

Weswear Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz

194

12 Ekim 2026 saat 15:58’de Weswear adlı siteden uzun kollu bir t‑shirt siparişi verdim. Toplam 984 TL tutarındaki ödemey...

Weswear Siparişi Kargoya Verilmedi

125

16 Ekim’de Weswear üzerinden verdiğim sipariş, sitede 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen hâlâ kargoy...

Weswear 8 Gün Boyunca Kargoya Hazır Kalan Sipariş Ve İade Talebi

162

weswearshop.com üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde saat 00:01’de 3398,00 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim, si...

Weswearshop’tan İade Ödemesinin 20 Gün Sonra Hesaba Yatırılmaması

101

Weswearshop’tan aldığım ürünleri iade ettim, geçen ayın 30’unda teslim aldılar. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iade...

Weswear'den Çift Taraflı Triko Siparişinde Ürün Yok, 2000 TL İade Talebi

54

Weswear’den yaklaşık iki hafta önce çift taraflı triko siparişi verdim ve 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişi üye olmadan, h...

Weswear'den Geciken 2500 TL İade Ödemesi

65

Weswear’den aldığım ürünleri 11 Eylül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ...

Weswear Siparişim Süre Aşımına Uğradı, Doğum Günü Planı Bozuldu

103

Weswear üzerinden 12 Ekim tarihinde 55749 numaralı siparişimle “Antrasit Yıkamalı Crimson Nakış İşlemeli Baggy Eşofman” ...

Kargoya Hazır Siparişimde Takip Numarası Yok

109

Weswear'den 13 Ekim Salı günü bir eşofman altı siparişi verdim. Siparişlerim sayfasında 55755 numaralı siparişim “Kargoy...

Marka Profili

Weswear 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56

Marka Karnesini Gör

İletişim

  • ARMAĞANEVLER MAH. NENHATUN SK B BLOK NO:18-20 İÇ KAPI NO: 10 ÜMRANİYE / İSTANBULnene hatun, Ümraniye, İstanbul, 34760
  • +908503469016
  • [email protected]