Yapı Kredi Mobil Bankacılıkta Sim Kart Blokesinin Kaldırılması Talebi

Yapı Kredi mobil bankacılık hesabımda sim kart blokesi nedeniyle saatlerdir kendi parama erişemiyorum. Sim kartımı değiştirdim, sadece bu blokeyi kaldırtmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ama ortada ne somut bir çözüm var ne de gerçekten yardımcı olan biri.

Bu kadar basit bir işlem için müşterisini saatlerce oyalayan, parasına erişimini engelleyen bir bankayla ilk kez karşılaşıyorum. Kendi hesabımdaki paraya ulaşamamak hem mağduriyet hem de tam anlamıyla rezalet bir durumdur. Kurumsal olduğunu iddia eden bir bankanın bu kadar basit bir işi bile becerememesi kabul edilemez.

Sim kart blokesinin derhal kaldırılmasını ve mobil bankacılık erişimimin hemen açılmasını istiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin ciddiye alınmasını, bu süreçte kimlerin neden sorumluluğunu yerine getirmediğinin açıklanmasını ve benzer bir rezaletin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.