Mobil Tarife Yenilemede Üç Kat Ücret Artışı Şikayeti

Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzereyken yeni teklif fiyatlarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Net tarihi hatırlamıyorum ancak yaptığım görüşmede bana mevcut tarifeme benzer bir kullanım için yaklaşık 600 TL civarında bir ücret bilgisi verildi.

Mevcut şartlar ve piyasa koşulları düşünüldüğünde, taahhüt yenileme için bu kadar yüksek ve neredeyse üç katına çıkan bir fiyatla karşılaşmayı beklemiyordum. Uzun süredir Türk Telekom müşterisi olarak, daha uygun ve önceki tarifeme yakın bir teklif sunulmasını, sadakatimin dikkate alınmasını ve fiyat konusunda makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.

Tarife yenileme sürecimde yeniden değerlendirme yapılarak, bütçemi zorlamayacak, önceki tarifeme daha yakın bir teklif verilmesini istiyorum.