Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Süreçlerinde Aksamalar
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 29 şikayette iade ve değişim taleplerinin 'araştırıp döneceğiz' denilerek 15-60 gün bekletildiği belirtiliyor.
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 9 şikayette destek kayıtları açılmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadığı aktarılıyor.
- Yetersiz destek kanalları: 5 şikayette WhatsApp ve mail kanallarının yanıtsız kaldığı, telefonların açılmadığı bildiriliyor.


































