to read complaints and reviews, or file yours.Armut Platformunda Teklif Ücretlerinden Geri Ödeme Ve Adil Sistem Talebi
Armut uygulamasını öğretmen olarak ilk kez kullanmak istedim ve 3.11.2026 tarihinde Türkçe özel ders ilanlarına teklif verebilmek için hesabıma bakiye yükledim. Sistem, velilerin irtibat numarasını yalnızca teklif verildikten sonra gösterdiği için, numaralara ulaşabilmek adına bakiyemden ciddi bir tutarda teklif verme ücreti harcadım.
Ancak günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine bugün velileri aramak istedim. Bir numara hiç açmadı ve geri dönüş yapmadı, ulaştığım diğer veli ise çocuğunu özel okula kaydettirdiğini ve derse artık ihtiyaç duymadığını söyledi. Yani ben teklifler için ciddi bir bütçe harcamama rağmen dersle sonuçlanan hiçbir görüşme olmadı ve sistem bu riski tamamen öğretmenin üzerine yıkıyor.
Yaşadığım bu süreçte Armut müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonla bağlanmak mümkün olmadı. E-posta göndererek aranmak istediğimi belirttim, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem sistemin işleyiş biçimi hem de iletişimsizlik sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Armut hesabımda bulunan toplam 2600 TL bakiyemin ve teklifler için harcadığım tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ayrıca öğretmenlerin bu şekilde boşa masraf yapmasını engelleyecek, daha adil ve şeffaf bir sistem kurulmasını talep ediyorum. Kimsenin benim yaşadığım bu mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.
Merhaba Buket Hanım, Yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Talebinizle ilgili size en kısa zamanda dönüş yapacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Armut'tan hizmet alan kişiler telefon doğrulaması aşamasından geçmekte ve doğrulama gerçekleşmesi durumunda talepleri hizmet verenlerimize iletilmektedir. Armut, teklifinizi karşı tarafa iletebilmeniz için teklif bedeli talep etmekte, teklif bedeli ödenen işlerde teklifinizin müşteriye iletileceğini garanti etmektedir. Teklif bedeli işin büyüklüğü, yeri, zamanı, profilinizin gücü (yorumlar ve yıldızlar) ve sektörel rekabet gibi birçok kriter baz alınarak belirleniyor. Müşteriler aldıkları teklifler arasından uygun buldukları hizmet verenle ilerleme kararı alabilir, hizmeti yaptırmaktan vazgeçebilir, başka bir teklifi tercih edebilir, talebini iptal edebilir ya da aynı talebi birden fazla kez oluşturarak farklı hizmet sağlayıcılarla iletişime geçmeyi tercih edebilir ve bu durumda teklif bedeli ücreti iade edilmez. Bu nedenle, iş kazanma oranınızı arttırmak için Yardım Merkezi'mizdeki (destek.armut.com) ""Kendimi diğer hizmet verenlerden nasıl farklılaştırabilirim?"" başlıklı içeriğe göz atabilirsiniz. Sevgiler, Armut Müşteri Deneyim Ekibi
Görüştüğüm kişi son derece ciddiyetsiz şekilde öylesine ilan verdiğini, artık gerekli olmadığını, ilanı nasıl sileceğini bilmediğini söylüyorsa ortada biz hizmet alan da veren de olamaz! Dolayısıyla siz de bir işe aracı olmuş olmuyorsunuz. Yani bunun için bir ücret alamazsınız.
