Arama Yapmadan Keyfi Sipariş İptalleri Ve Kurye Değişikliği Talebi

Getir Market Nizip şubesinden sık sık sipariş veriyorum ve uygulamada kurye olarak görünen A**** isimli kişi siparişlerimi neredeyse her seferinde beni hiç aramadan keyfi şekilde iptal ediyor. Özellikle aranmak istediğimi belirttiğim halde kurye ısrarla aramıyor ve siparişi doğrudan iptal ediyor. 5 Kasım 2026 tarihli son siparişim de yine bu şekilde iptal edildi.

Bu durumun sürekli hale gelmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Her seferinde sipariş hazırlansın, bekleyeyim, ardından tek bir arama bile yapılmadan siparişin “İptal Edildi” olarak görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım son iptalden sonra Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma sadece iade talebi oluşturulduğu söylendi. Ancak benim talebim yalnızca para iadesi değil, bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut bir aksiyon alınmasıdır.

Getir’den, Nizip bölgesinde teslimatımı alan kuryenin değiştirilmesini veya bu kurye hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, siparişlerimin de bundan sonra arama yapılmadan keyfi şekilde iptal edilmemesini talep ediyorum.