to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ev İnterneti Yanlış Bilgilendirme Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Digiturk ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini aradım. Bana 700 TL civarında bir ücretle 75 MB internet kullanacağım söylendi. Buna güvenerek devam ettim ancak kısa süre sonra 1028277804 numaralı üyeliğime 879,83 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Hem verilen bilgi ile gelen fatura tutarı birbiriyle uyuşmuyor hem de konuyu sormak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Sürekli farklı bahanelerle oyalandım ve sorunum çözülmedi.
Benden, görüşmede belirtilen tutara uygun şekilde faturamın düzeltilmesini ve normal, başta söylenen fiyat üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle oluşan bu yüksek faturanın tekrar incelenerek düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Geri dönüş yapmıyorlar Digiturk ev interneti başı başına sorun 1 yıldır sorun yaşıyorum temsilciler alay ediyor bizle
Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum eskiden bağlaiyordum itiraz
İtiraz ettim bağlatmıyorlar yalandan kaç kere aradım
Son aşamaya geliyoruz tesadüfe bak sesimi alabiliyomusunuz diye iki kere deyip kapatıyorlar
