Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri servisi

Temmuz 2022’de Kahramanmaraş Piazza Avm’deki Karaca mağazasından Karaca Fine Bone Mandy 12 kişilik yemek takımı aldım. İlk kullanımdan itibaren tabaklara koyduğum yemeklerin rengi tabaklara geçti ve ne elde ne de bulaşık makinesinde yıkamayla çıkmadı. Zamanla özellikle salça vb. Renklerden tabaklar ...

Karaca’dan Gaziantep Forum AVM Karaca şubesinden “Karaca Hatır su hazneli tek cezveli kahve makinesi” satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri kahveyi düzgün pişirmiyor, kahveyi kaynatmadan geri veriyor. Aynı fincanı art Arda 5 defa denediğimde 5 denemenin 3’ünde kahve soğuk geliyor. Yaklaşık ...

2023 yılı Aralık ayında Karaca.com internet sitesi üzerinden bir hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 2024 yılı içerisinde arızalanarak motordan ses gelmeye başladı ve bu nedenle cihazı toplam üç defa servise gönderdim. Servis süresinin uzaması haricinde ekstra bir problem yaşamadım; fakat ürünü...

Ekim ayında Mersin Sayapark Karaca mağazasından yaklaşık 400 TL ödeyerek bir bardak termos satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için firmaya geri gönderdim ve 20 Ekim’de Karaca mobil uygulaması üzerinden değişimin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne termo...

Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi. 30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo il...

+1

Karaca İzmir Optimum mağazasından aldığımız Çaysever ürünümüzün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen cihaz arızalı şekilde kullanılmaya devam ediyor. Su kaynamaya başladığında kendini kapatması gerekirken sürekli kaynatma halinde kalıyor ve otomatik olarak kapanmıyor. Bu sorun yaklaşık üç aydı...

9 Şubat 2025 tarihinde Karaca Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’ndeki Karaca mağazasından Barista MyCaffe S10 espresso makinesi satın aldım. Kısa süre sonra ürün arızalandı ve garanti kapsamında servise göndermek istedim. Bunun için Karaca benden fatura, garanti belgesi ve ürünü talep etti; ancak...

Karaca Bursa Downtown şubesinden 12 Ekim tarihinde Karaca Espresso Makinesi s10 satın aldım. Ürünü sadece 3 kez kullanabildik ve makinenin bozuk olduğunu fark ettik. Bunun üzerine ürünü servise gönderdik, SRV-1023565-Q6K1Z numaralı servis kaydı oluşturuldu. Ancak ürün servisten geldikten sonra da hi...

17.12.2024 tarihinde satın aldığım Karaca Hatır Plus Barista 6in1 cihazımın filtre kahve yapma bölümünde yaklaşık 2 aydır pompalama sorunu yaşıyorum. Cihaz filtre kahve modunda çalışırken suyu kahve haznesine iletmiyor ve ürün bu bölümde düzgün şekilde çalışmıyor. Ürünü 19 Aralık’ta servise gönderd...

Pazarama uygulaması üzerinden 18.11.2025 tarihinde Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu Siyah satın aldım. Ürün ilk geldiğinde yalnızca yeşillik doğrayarak deneme yapmıştık ve herhangi bir sorun yaşamamıştık. Yaklaşık 15. Günde bu kez kıymayı karıştırıp baharatlamak için kullandığımız...

Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...

Karaca Alanya Mahmutlar şubesinden geçen yıl yaklaşık 1300–1400 TL civarında bir bedelle satın aldığım kahve makinesini, aldığımdan beri neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Ürün sürekli error verip kırmızı ışık yakıyor ve bu nedenle çalışmıyor. Makine şu ana kadar 4 kez servise gitti. Dün servisten ...

Karaca Air Pro Cook 3 in 1 skmk model Airfryer ürünümde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum. Cihazı çalıştırdığımda sadece ışık yanıp sönüyor, ürün doğru düzgün çalışmıyor ve kullanamıyorum. Şu ana kadar ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ürünün incelenerek arızasının gide...

Karaca online uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal 30 cm yapışmaz tavada, tüm kullanım talimatlarına uygun kullanmama rağmen kısa süre içinde ciddi yapışma sorunu yaşadım. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünün servise gönderilmesi istendi, ben de ürünü servise ...

Karaca Online üzerinden 2 yıl garantili olarak satın aldığım Emsan Sportline gri 700 ml termos suluk, satın almadan yaklaşık 4 ay sonra kapağından kırıldı. Üründen iki adet almıştım ve özellikle kaliteli ve uzun ömürlü olsun diye en pahalı ürünlerden birini tercih ettim. Buna rağmen kapağın kırılmas...

Karaca’nın internet sitesinden 04.06.2023 tarihinde verdiğim 63303793 numaralı siparişimle aldığım tavayı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün sapı sürekli yerinden çıkıyor ve tavada belirgin çizilmeler oluştu. Bu sorun üzerine 01.12.2025 tarihinde tavayı teknik servise gönderdim. 09.12.202...

Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım Robotea 4 in 1 çaycı, en başından beri sorunlu. Çay demleme modundayken cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sebeple ürünü tam 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözülmeden” geri gönderildi. Son olarak 24.12.2025 tarihinde servisten dönen ürün b...

Karaca Türk kahvesi makinesi aldım sürekli kaynatıyor. Kırmızı arıza ışığı yakıyor servise gidiyorum kimse ilgilenmiyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum WhatsApp hattına yazdım, fakat oradan da ulaşamadım gerçekten Karaca adlı firma tam bir pişmanlık.

11.11.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Karaca’dan Karaca Hatır kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan 10 gün geçmeden makine arızaya geçti, tüm ışıkları kırmızı yanarak kendini devre dışı bıraktı. Bunun üzerine ürünü Karaca servisine gönderdim. Yaklaşık 7 gün sonra tarafıma geri gön...