to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Kahve Makinesi Sorunu
Karaca Alanya Mahmutlar şubesinden geçen yıl yaklaşık 1300–1400 TL civarında bir bedelle satın aldığım kahve makinesini, aldığımdan beri neredeyse hiç düzgün kullanamadım. Ürün sürekli error verip kırmızı ışık yakıyor ve bu nedenle çalışmıyor.
Makine şu ana kadar 4 kez servise gitti. Dün servisten geri aldım, eve bile getiremeden bu kez de farklı bir arızadan tekrar servise gitmek zorunda kaldı. Ürünü benden çok servisin kullandığını, benim ise doğru düzgün faydalanamadığımı düşünüyorum.
Ürün 2 yıl garantili ve garanti Kasım 2026 gibi bitiyor. Buna rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri tarafıma yalnızca ürünü servise gönderebileceklerini, servisten “iade veya değişim” onayı gelirse işlem yapabileceklerini söylüyor ve her seferinde aynı döngü devam ediyor. Aynı sorun ve yeni çıkan arızalarla tekrar tekrar servise gönderilmekten çok yoruldum.
Defalarca servise gitmesine rağmen kronikleşen sorunlar çözülemediği için, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
