to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan online uygulaması üzerinden satın aldığım Karaca Hatır Barista kahve makinesi, yaklaşık 1 yıldır ara ara arıza veriyor. Kahve düğmesine bastığımda makine yaklaşık 3 saniye sonra kendini arızaya alıyor ve kahve yapmıyor. Bu sorun her seferinde olmasa da belirli aralıklarla tekrar ediyor ve...
09.10.2025 tarihinde Karaca Çay Sever Robotea Pro 4 in 1 ürünüm bozulduğu için Karaca uygulaması üzerinden kargoyla servise gönderdim. Ürünün parçasının bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ben de açıkça ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Yaklaşık 2 ayd...
Karaca’dan ekim ayı sonunda online olarak kendi siteleri üzerinden, 92233240 sipariş numarası ile Bio Granit 6 Dilim Kapasiteli Paslanmaz Çelik Izgara ve Tost Makinesi satın aldım. Ürün İstanbul Sarıyer adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra alt tepsinin oynadığını ve rezistansların açı...
Karaca firmasından aldığımız Taurus marka çaydanlığı ağustos 2025’te arıza yaptığı için servise gönderdik. O günden bu yana yaklaşık 5 aydır ürünümüzl...
Forum İstanbul Karaca şubesinden satın aldığım Karaca Diamond çatal kaşık bıçak takımı kısa süre içinde paslandı. Ürünü servis sürecine dahil edip detaylı şekilde durumu anlatarak gönderdik, ancak buna rağmen önce yanlış ürün gönderildi. Daha sonra doğru takım gönderildi fakat bu kez de bir adet yem...
Karaca’dan Kızıltepe Mardian AVM’den 2025 Mayıs/Haziran ayında Çaysever Robotea model çay makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra su ısıtmamaya başladı, bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderdim. Tamir edildi denilerek yaklaşık 1 ay sonra tarafıma geri gönderildi ancak ...
Kasım ayının 7’sinde Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper ürünü sipariş ettim. Toplamda en fazla 5–6 kez kullanabildim ve çok kısa süre içinde bozuldu, su kaynatmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 22 Kasım’da servise gönderdim. 4 Aralık Perşembe günü ürün tara...
"Geç oldu ama sonunda dönüş sağlandı. Ücret iadesi yapıldı"
Temmuz ayında Karaca’dan Karaca Gastro Classic Izgara ve Tost Makinesi Matte Black model tost makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra tost makinesi arıza yaptı ve ben de yetkili servise gönderdim. Servis sürecinin sonunda tarafıma ürünün yapılamadığı, bu yüzden ücret iadesi yapı...
13.12.2023 tarihinde İstanbul Karaca Galataport mağazasından “Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Çay Makinesi Chrome” satın aldım. Ürün daha garanti kapsamı bitmeden arızalandı ve 23.11.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Servis fişinde teknisyen tarafından “ürünün gövdesi komple kırık ve kart ...
Ben Van Mall AVM Karaca bayisinden bir ürün aldım ürün kusurlu çıktı. Bayiye gittiğimde iade almadılar Van'da öz usta Karaca yetkili servise yönlendirildim. Servis ürünü değişime gönderdi. Yeni ürün geri geldi ama servise gidip sormama rağmen ürününüz daha gelmedi diye Bilgi verdiler halbuki ürün ço...
"Teşekkürler"
Karaca’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım 28 cm Swiss Crystal wok tavanın iç kaplamasında dökülmeler ve sağ kısmında soyulmalar oluştuğu için ürünü 2-3 hafta önce servise gönderdim. Servis, ürünün garanti kapsamında olduğunu belirterek değişim ve iade hakkı sundu; ancak satışta olmasına rağmen ...
Karaca Home markasına ait Power Vantuz kablosuz dikey elektrikli süpürgeyi 19.09.2023 tarihinde Niğde Derbent Karaca Home mağazasından satın aldım. Ürünü yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. 2025 Eylül ayı başında süpürgenin çöp haznesinin alt kapağının aç-kapa aparatı kırıldı ve kapak kırık olduğu içi...
Karaca'dan aldığım ürün çaycı üç kez servise gitti, tamir oldu, değişim için Karaca'ya gönderim tamir sürecine alınmış ürünün garantisi devam etmekte olup ürünün değişimini talep etmekteyim. Ürün Karaca'ya ulaştı, arayıp bilgi vermediler. Linke tıkla oradan durumunu öğren diyorlar. Müşteri hizmetler...
Karaca marka Hatır Plus 5 in 1 kahve makinesini 1 Mayıs 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki Karaca bayisinden 6.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün sadece 7 ay gibi kısa bir süre evimde kaldı ve bu süreçte iki kez arıza yaşadım. Makine ilk olarak 7 Temmuz’da bozulduğu için servise götürdüm, tami...
Gaziantep’teki Karaca mağazasından 19 Kasım’da Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldım. Aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ürünü temizlemek için parçalarını söktüğümde, süt potunun akıttığı yerdeki iç borunun yırtılmış olduğunu fark ettim. 29 Kasım’da durumu fark eder etmez ertesi gün ürünü...
Nisan 2025’te Eskişehir Espark Karaca Home mağazasından Karaca Cool Touch Double Wall 1502 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çay makinesinin termostatı atmıyor, cihaz durmadan çalışmaya devam ediyor ve bu durum yangın tehlikesi oluşturacak seviyeye geliyor. Aynı arızadan d...
"Ürün iade olarak alındı ama süreç çok uzatıldı. Servise gönderdiğim ürün bana geri geldi sonra müşteri yetkilisi tarafından arandım aldığım yere iade etmem istendi. Tekrar aldığım yere gönderdim hemen geri aldılar (Amazon.com'a çok teşekkür ederim bu arada) ücret iadesi çok çabuk yapıldı. Sorun çözüldü. Şikayevar.com'a da çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
"Aldığım ürün tamir edilmediği için aynı serinin bir alt modeli gönderildi. Teşekkür ederim."
Karaca’dan 18.01.2025 tarihinde Markantalya mağazasından Glass Tea 2 in 1 model çay makinesi satın aldım. Ürünü daha 6 ay bile kullanmadan alt kısmından yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü değişim talebim olduğunu belirterek 16.07.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis ürünü 30 iş ...
25.02.2024 tarihinde satın aldığım Homend Smart Coffee Break 5007h model kahve makinem arızalandı. 8 Kasım 2025 günü ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım 2025 tarihinde Karaca firmasının garanti birimine ulaştığı bilgisini aldım. Ürünü gönderirken tarafıma SRV-1001845-L4N1K numaralı servis kaydı oluştur...
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce internet sitesinden aldığım çaycının camında ve dibinde çatlaklar oluştuğu için ürünü servise götürmek istiyorum. Ancak...
Karaca’dan Karaca Vantuz High Force f Mineral Gold dik süpürgeyi 12.01.2025 tarihinde Karaca’nın kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü çalıştırdığımda motorundan aşırı derecede rahatsız edici bir ses geldiği için garanti kapsamında servise gönderdim. 01.12.2025 tarihinde servise giden ürünüm...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
