to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı.
Ürünü servise götürdüğümde motoruna toz kaçtığı, temizlenmesi gerektiği söylendi ve bunun garanti kapsamına girmediği, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Buna rağmen mağdur olmamak için ücreti ödeyip işlemi yaptırdım. O günden bu yana her süpürmeden sonra ürünü düzenli olarak temizlememe rağmen aynı sorun tekrar yaşandı, süpürge yine çekmiyor ve turbo modda çok rahatsız edici derecede yüksek ses çıkarıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir çözüm sunulmadı ve sadece servise yönlendirildim. Ürünü bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrarlayacak şekilde kullanmak istemiyorum ve her defasında ücret ödeyerek temizlik veya tamir yaptırmam beklenemez. Fatura numaram KF02025002038131’dir.
Ürünün garanti kapsamı dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da arızalı ürünün değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekil...
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
Karaca Vantuz Power Force Şarj Edilebilir Dik Süpürge (Powermax Motor, Kırmızı) ürününü 1 Eylül 2024 tarihinde Trendyol Karaca üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren her kullanımda aşırı yüksek sesle çalışıyor ve çekiş gücü çok düşük. Temizlik ve bakımını düzenli olarak yapmama rağmen soru...
Karaca Marmara Park mağazasından satın aldığım Karaca Vantuz Power Force Max dik süpürgenin turbo başlığı, ürünü aldığım ilk günden bu yana çalışmıyor. Bu sorun nedeniyle iki kez mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde süpürgem yaklaşık 3 hafta serviste kaldı, fakat onarıldı ...
Yorumlar