to read complaints and reviews, or file yours. 
11.10.2025 tarihinde Karaca’dan Multicast Plas 1000w döküm stand mikser silver mutfak şefi satın aldım. Ürün daha yeni ve garantisi de bulunuyor. Ürünü ilk kez yumurta çırpmak için kullandığımızda, yumurtanın beyazını olması gerektiği gibi köpük kıvamına getirmedi ve beklediğimiz performansı kesinlikle vermedi. Bu ürün için 8.000 TL ödedik ve özellikle bu amaçla tercih etmiştik.
Sorun üzerine ürünü Aralık ayı başında Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasına götürdük. Ürünü servise göndereceklerini söylediler. Servisten “arıza yok” denilerek geri gönderildi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda, mağazanın problemi yazmayı unuttuğu söylendi. Bunun üzerine ürünü 8 Aralık’ta tekrar gönderdik ancak yine aynı gerekçe ile, “arıza yok” denilerek geri geldi.
Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştük, bu kez bizden video istendi, videoyu gönderdik fakat sonrasında bizimle ilgilenen olmadı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte yine biz arayıp bilgi almaya çalıştık ve bu kez de “3 yumurta az olmuş, ondan çırpmamış makine” şeklinde bir açıklama yapıldı. Aynı markanın daha düşük modeli ve hatta çok daha ucuz markaların mikserleri bu işlemi sorunsuz yapabilirken, bizim aldığımız bu mikser yumurtayı köpük kıvamına getiremiyor.
Ürünümüz gerçekten arızalı ise yenisiyle değiştirilmesini, eğer bu modelde genel bir performans sorunu varsa da, mağduriyetimizin giderilmesi adına başka bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ücretini ödediğimiz halde temel bir çırpma işlemini bile yapamayan bir ürün ve bu kadar uzayan bir servis süreci yaşamak istemiyorum.
Ürün uzun bir servis macerası sonrası yeni bir ürünle değiştirildi. Mağduriyetimiz giderildi.
Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Karaca Powercast Chef döküm stand mikseri, hamur yoğururken hamura gri renk verme sorunu yaşatmaya başladı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce ürünü Ankara Metromall AVM’deki Karaca mağazasına götürerek durumu anlattım ve para iadesi talebinde bulundum. Mağaza, ürünü ...
Karaca hamur yoğurma makinesi modeli Karaca powercast chef stand mikser Black Aldığım ürün ilk kullanımda motorundan duman çıkmaya başladı. Mağazaya geri götürüp iade etmek istediğimi sorunu anlattığım halde almak istemediler oysa ki ürün daha 10 günlük bile değildi servise göndereceklerini söyledil...
22.12.2025'te Ankara Metromall Karaca mağazasından Karaca Powercast Chef döküm hamur yoğurma makinesini 6000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü mağazada i...
Karaca Home mağazasından aldığımız aşağıda açıklamaları yazılan ürünün çırpıcısı parçalandı. Ürün internet sitesinde halen satışta olmasına rağmen ürüne ait balon çırpıcı' nın stokta olmadığı ve yardımcı olamayacaklarını bildiriyorlar. Bu çırpıcı için 10 gündür uğraşıyorum ne yazık ki firmanın ne se...
Karaca’dan nisan ayında Karaca Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M 1750 stand mikser satın aldım. Ürünü özellikle kek ve hamur işlerimde kullanmak için almıştım; ancak daha yumurta ve şekeri çırparken bile ısınıp hata vermeye başladı. Ağustos ayında bu nedenle Tekirdağ’daki servise gitti, uzun süre ...
Silver Mutfak 
MetroMall AVM 
Yorumlar