to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca İzmir Optimum mağazasından aldığımız Çaysever ürünümüzün garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen cihaz arızalı şekilde kullanılmaya devam ediyor. Su kaynamaya başladığında kendini kapatması gerekirken sürekli kaynatma halinde kalıyor ve otomatik olarak kapanmıyor.
Bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor ve ürünü toplamda üç kez servise göndermemize rağmen her defasında tamir edilmeden geri gönderildi. Son olarak 22.12.2025 tarihinde yeniden servise gönderdik, satıcı ürün kodu 868365081330 olan bu üründe aynı problem hâlâ çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli geçiştirildiğimizi ve oyalanıyoruz hissine kapılıyoruz, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Defalarca servise gitmesine rağmen sorun giderilmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyoruz ve ürünün iadesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Dönüş yapılmadı ürün her seferinde tekrar geri gönderiliyor arızası giderilmeden iade yaptırmak istiyoruz iade etmiyorlar müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmüyor
25 Ocak 2025’te Karaca’dan aldığım Konuşan Çaysever ürünü, ilk 3 ay içinde arızalandı. Cihazın tuşları çalışıyor gibi görünse de hiçbir işlem yapmıyor, konuşmuyor ve su ısıtmıyordu. Garanti kapsamında ürünü Karaca Merkez Servisi İstanbul’a gönderdim. İlk arızasında 1 ay kadar serviste kaldıktan sonr...
Almış olduğum Çaysever ürünü, yaklaşık 7-8 ay olmasına rağmen 3-4 defa servise göndermek zorunda kaldım. En son ciddi bir elektrik arızası nedeniyle dilekçeyle beraber ürünü tekrar kargoladım. Ancak ürünün birebir değişimi yapılmadı. Bugün elime ulaşan ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürün hakkın...
Karaca Çaysever Pro model çay makinemde 4 Temmuz 2024’ten bu yana sürekli arıza yaşıyorum. Cihaz ilk bozulduğunda servise gönderdim, tamir edildi dendi ancak iki gün sonra tekrar bozuldu. Tekrar servise gönderdim, yine kısa süre içinde aynı sorunla karşılaştım. Üçüncü arızadan sonra iade talebinde b...
Karaca markasına ait Çaysever model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Ürün bu süre içinde sürekli farklı arızalar vermeye başladı ve makineyi toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk üç seferde sorun çözülmedi, son olarak da büyük uğraşla bilgisayar üzerinden işlem açıp ür...
25.12.2025'te Hepsiburada üzerinden Karaca çaysever Pro model çay makinesi satın aldım. Cihazı neredeyse hiç kullanamadan, ilk arızasında ısıtma problemi yaşadım ve servise gönderdim. Servisten geldikten sonra bir gün bile geçmeden tekrar aynı sorun oluştu, cihaz hiç çalışmadı. Tekrar servise gönder...
Yorumlar