to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım çay makinesi su kaynatma işlemini yapmadığı için 23.12.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünün tamir birimine yönlendirildiği ve rezistansın değiştirildiği, faturanın da bu şekilde olduğu söylendi.
30.12.2025 tarihinde ürünü DHL Kargo ile teslim aldım. Kargoyu açar açmaz çay makinemin plastik su akıtma kısmının kırık olduğunu gördüm. Ürünü sorunsuz ve çalışır şekilde beklerken bu kez de fiziksel hasarlı olarak elime ulaşması beni ciddi şekilde mağdur etti. Gönderim sürecinde benden herhangi bir ücret talep edilmedi, ürünü ücretsiz olarak yollamıştım.
Ürünümün tamir edilmiş ve aynı zamanda hasarsız olması gerekirken kırık parçayla gelmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kırık plastik parçaya ait fotoğraflar mevcuttur ve gerekirse paylaşabilirim. Karaca’dan, kırık gelen bu çay makinesinin hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım robotea 4 in 1 çaysever model çay makinemin çay ve kahve demleme programı bozulduğu için 2 Kasım 2025 tarihinde önce uygulama üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kayıt açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve onlar üzerinden servis kaydı açıla...
21.10.2024 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 5.199 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. 14.09.2025, 29.10.2025tarihlerinde 2 kez servise gitti. Şimdi ise çay demleme sırasında cihaz kendi kendine kapanmaya başladı; çay demlemeye başlıyor, işlem yarıda kesiliyor, tekrar çalıştırdığımda ise k...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arıza...
Mayıs 2025’te Karaca Home’dan 3.299 TL ödeyerek bir çay makinesi satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra bozuldu ve Konya’daki yetkili servise götürdük. Burada tamir edilmeyeceği, genel merkez servise gönderileceği söylendi. Ürün birkaç haftada tamir edilip tarafıma gönderildi. Ancak çay ma...
Karaca’dan almış olduğum Tea Glass çay makinesini arızası nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Parça temin edemedikleri için tarafıma ya ücret iadesi ya da farklı bir ürün gönderebileceklerini ilettiler. Göndermiş olduğum ürün stokta olmadığı için alternatif ürünler sundular ancak bu ürün...
Yorumlar