to read complaints and reviews, or file yours.Nike Ayakkabısındaki Gürültülü Taban Sesine Değişim Reddi
24.05.2025 tarihinde instreet.com.tr üzerinden Nike revolution 7 siyah erkek koşu ayakkabısını 42,5 numara olarak 2.649,90 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı aldığım ilk zamanlardan beri yürürken tabanından her adımda gelen bir ses vardı, başta çok az olduğu için önemsemedim ancak zamanla bu ses belirgin şekilde arttı ve günlük kullanımda rahatsız edici bir hale geldi.
09.05.2026 tarihinde In Street mağazasına giderek ürün için inceleme talebinde bulundum. Mağazada ayakkabının 4 tarafından fotoğraf çektiler, şikayetimi detaylıca anlattım, yürürken çıkan sesi gösterdiğim videoyu dinlediler ancak ne ayakkabıyı inceleme için teslim aldılar ne de çektiğim videoyu talebime eklediler. 72 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
11.05.2026 saat 17:26’da gelen mesajla talebimin olumsuz sonuçlandığını öğrendim. Mesajda, 196969194406 barkod numaralı ürünümle ilgili “ökçe/taban kaplama hataları” konusundaki incelemenin uzmanlar tarafından tüm detaylarıyla yapıldığı, malzeme ve üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim, iade veya onarım yapılamayacağı belirtilmiş. Ancak ürün fiziksel olarak incelemeye bile alınmamışken ve sorun tamamen yürürken çıkan sesle ilgiliyken, yalnızca 4 adet fotoğraf üzerinden nasıl “detaylı inceleme” yapıldığını anlamış değilim.
Kalitesine güvenerek aldığım Nike marka bir ayakkabıyla sokakta yürümeye utanır hale geldim ve bu süreçte hem Nike’tan hem de FLO/In Street’ten ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Sipariş numaram FEA2025001586924’tür. Üründeki ses sorununu kabul ederek, ayakkabımın değişimini talep ediyorum. Sürecin gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şikayetim burada yayınlanıp markaya iletildikten sonraki gün, başka bir FLO mağazasına gittim ve durumu anlatıp tekrar inceleme talebinde bulundum. Kasadaki görevli fatura numarasını sisteme girer girmez, değişim talebiniz onaylandı dedi. Yani hiç incelemeye gitmeden direk onay geldi. Aynı ayakkabı şu an satışta/stokta olmadığı için, bendeki ayakkabıyı alıp, çek oluşturabileceklerini veya mağazadan herhangi bir ayakkabıyı aradaki fiyat farkını ödemek koşuluyla alabileceğimi söylediler. Değiştirdim ve Adidas başka bir ayakkabı aldım. Nike'ın birkaç ürününde daha benzer şikayetler geliyormuş. Hem bana problemli ürün satıp, hem de ürün stokta yok diyerek bana fiyat farkı çıkardılar. Bundan sonra Nike markasından ve FLO'dan uzak durmak gerektiğini anlamış oldum.
Siteden bakınca aynı konuda birçok şikayet görüyorum. Kronik bir sorun. Neden firma veya marka çözüm bulmuyor.