to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce aldığım Robotea 4 in 1 çaycı, en başından beri sorunlu. Çay demleme modundayken cihaz kendi kendine kapanıyor ve bu sebeple ürünü tam 3 kez servise gönderdim, ancak her seferinde “sorun çözülmeden” geri gönderildi.
Son olarak 24.12.2025 tarihinde servisten dönen ürün bu kez çok daha kötü bir şekilde elime ulaştı. Çaycı kargoda korunaksız, özensiz bir şekilde paketlenmiş ve üst demlik paramparça halde tarafıma teslim edildi. Yani hem teknik sorun çözülmedi hem de sağlam olan parçası kırılmış durumda bana gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece değerlendirmeye alacaklarını söylediler, fakat ortada ne somut bir çözüm ne de net bir dönüş var. Yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım bu ürün hem ayıplı çıktı hem de servis sürecinde zarar gördü.
Ürünün ayıpsız ve sorunsuz çalışan bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını ve kırılan üst demlikle ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan aldığım robotea 4 in 1 çaysever model çay makinemin çay ve kahve demleme programı bozulduğu için 2 Kasım 2025 tarihinde önce uygulama üzerinden servis kaydı oluşturmaya çalıştım ancak sistemden kayıt açılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve onlar üzerinden servis kaydı açıla...
Karaca 4 in 1 çay demleme makinesini uzun süredir sorunsuz kullanmak istiyordum ancak ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde farklı bir yerinde kırık veya arızalı şekilde geri gönderildi. Yaklaşık 6 kez servise gitti, her dönüşünde ya bir parçası kırık geldi ya da başka bir arızası va...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 ürünü kullanıyorum. Çay demleme sırasında kendi kendine mama sıcaklığına geçiyor, bu nedenle ürünü düzgün şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır aynı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce ürünü Balıkesir Emek Tekni...
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Karaca on...
Yaklaşık bir yıl önce Karaca marka Robotea 4 in 1 çay makinesi aldım. Ürün, daha bir yılını doldurmadan bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra benden internet sitesine faturayı yüklememi istediler. Hemen faturayı siteye yükledim ve ayrıca müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar