Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hemencicekci.com Logo

Hemencicekci.com

Hemencicekci.com Logo
Hemencicekci.com

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Hemencicekci.com için açılan şikayetlerde ilk sırada ödeme sonrası iletişim kesilmesi yer alıyor; IBAN üzerinden ödeme yapan şikayetçilerin engellendiği ve ürünlerin teslim edilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %27,7'sinde ödemesi alınan siparişlerin kargoya verilmediği bildiriliyor. Buna karşın marka 32/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%76,5) izleniyor.

32/100
Çözüm Başarısı
20Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Para-ücret iade edildi%76,5
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%11,8
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%11,8

Müşteri Teşekkürleri

  • Pelin

    Şirket bana geri dönüş yapıp iade yaptı teşekkür ederim

  • Yiğit

    Sipariş birimi bana ulaşıp hesabıma %50 indirim kuponu tanımladılar. Gerçekten şikayetlere önem vermeye başlamışlar. Umarım böyle devam ederler.

  • Sıla

    Ödeme yaptığım hesap ticari olduğundan dolayı iade almamı söylediler ters ibraz kodu diye bir şey varmış bende ilk defa öğrendim ama doğru oldu


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ödeme ve Teslimat Süreçlerinde Güven Sorunları

  • IBAN ödemesi sonrası iletişim kaybı: 51 şikayette IBAN üzerinden ödeme yapıldıktan sonra şahısların engellediği ve 1.050-8.873 TL arası tutarların alındığı belirtiliyor.
  • Siparişlerin kargoya verilmemesi: 28 şikayette ödemesi alınan ürünlerin teslim edilmediği ve iletişim kanallarının kapalı olduğu bildiriliyor.

Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 20 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden muhatap bulunamadığı, mesajların yanıtsız kaldığı aktarılıyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 13 şikayette telefon hattının kapalı olduğu ve 'numara kullanılmıyor' uyarısı alındığı ifade ediliyor.

İade ve Geri Ödeme Aksaklıkları

  • Para iadesinin gerçekleşmemesi: 13 şikayette iade sözü verilmesine rağmen ücretlerin 1 ay boyunca hesaba yansımadığı belirtiliyor.

Hizmet ve Teslimat Taahhütleri

  • Sevk süresinin aşılması: 6 şikayette 30 dakika ile 1 saat arası teslimat vaatlerine rağmen ürünlerin gönderilmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

171 şikayet
Sonuçlarda ara...

Hemencicekci.com Yetkisiz Para Çekimi

253

25 Haziran’da yengeme doğum günü çiçeği yollamak için Google’a ilçe ismini yazarak “yakındaki çiçekçiler” şeklinde aratt...

Hesabımdan İzinsiz 9.000 TL Çekildi

219

25.06.2026 tarihinde saat 10:30 civarında hemençiçekçi.com üzerinden yaklaşık 1050 TL tutarında gül siparişi verdim. Öde...

Ödeme Alındı Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

144

Bugün hemencicekci.com üzerinden Bursa İnegöl için çiçek siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ödeme...

Hemencicekci.com İki Kat Ödeme İstendi Ürün Gönderilmedi Para İadesi Yok

161

24 Haziran 2026 tarihinde Hemençiçekçi.com üzerinden çiçek alışverişi yapmak için firmayla WhatsApp hattı üzerinden ilet...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Şikayetim

85

Hemençiçekci.com üzerinden bugün saat 13.00 civarında arkadaşıma hediye olarak vazoda lilyum siparişi verdim. Ancak üzer...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Ve İade Talebi İletişim Yok

72

Hemen Çiçek üzerinden bugün çiçek siparişi verdim ve 950 TL ödemeyi IBAN yoluyla kendilerine ilettim. Ödeme sonrasında y...

1.800 TL'lik Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi, Müşteri Desteği Yanıtsız

67

Hemen Çiçek üzerinden bugün sabah Hatay Antakya Hacı Ömer Alpagot Mahallesi Şehit Ahmet Çerçi Sokak İlkbahar Camisi iler...

Hemençiçek Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Geri Ödeme Talebim

51

Hemençiçek üzerinden yaklaşık saat 11:00 civarında Hatay Antakya’ya teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Yarım sa...

Gün İçinde Teslimat Sözü Verilen Çiçek Siparişi Gelişmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

466

Bugün saat 11.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden w0 li Gül siparişi verdim. Sipariş verirken teslimatın gün içerisinde ...

Sipariş Teslim Edilmedi, 1.150 TL Ödeme İadesi Bekleniyor

347

https://hemencicekci.com/ sitesi üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde çiçek siparişi vermek istedim. Bana herh...

Gönderilmemiş Çiçek Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi

272

Hemencicekci.com adresinden Anneler Günü için 9 Mayısta sipariş oluşturdum, ödemeyi yaptım WhatsApp'dan benimle iletişim...

IBAN Üzerinden Çiçek Siparişi Gelmedi, İade Yapılmadı

263

Çiçek siparişi verdim, ibana para attım ama çiçek gitmedi. Para iadesi olacağı söylendi, fakat paramı iade etmediler. Ul...

Ödeme Onaylandı Ama Çiçek Teslim Edilmedi Ve İade Alınamıyor

257

10.05.2026 tarihinde saat 09.59’da hemencicekci.com internet sitesi üzerinden Anneler Günü için çiçek siparişi verdim. Ö...

Aynı Gün Çiçek Siparişi Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

258

10 Mayıs’ta Hemençiçekçi.com üzerinden aynı gün teslim edilmek üzere 850 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Ödeme adımı...

825 TL'lik Çiçek Siparişinde Gönderimi Yapılmadı, İade Talebi

196

10.05.2026 tarihinde Hemençiçekçi.com üzerinden Sakarya Adapazarı’na teslim edilmek üzere 15’li beyaz gül buketi sipariş...

Hemencicekci.com Ortada Ne Ürün Var Ne De Ulaşabildiğimiz Bir Yetkili

188

Anneler Günü için Hemen Çiçek isimli firmadan 690 TL tutarında gül buketi siparişi verdik ve ödememizi gerçekleştirdik. ...

WhatsApp'tan Engellendim, Çiçek Gönderilmedi Ve İade Alamadım

186

10 Mayıs tarihinde Hemen Çiçekçi adlı firmadan Çekmeköy / İstanbul için “pembe lilyum” isimli bir çiçek siparişi verdim....

Teslim Edilmeyen Çiçek İçin Sipariş İptali Ve 925 TL İadesi Talebi

193

10.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Hemençiçekçi.com sitesi üzerinden 5558 numaralı siparişimi verdim ve eşimin adına...