hizmetleri, müşteri, online

İzmir Balçova Onur Mahallesi’nde oturuyorum. Evimin yaklaşık 30 metre ilerisinde Superonline’a ait fiber kutusu bulunmas...ına rağmen binama fiber altyapı bir türlü getirilmiyor. Yaklaşık 6 aydır defalarca kez hem online başvuru ekranından, hem müşteri hizmetleri üzerinden, hem de bayiye giderek başvur...

25 Ekim tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim sistemde 30 Ekim tarihinde teslim edilec...ek şeklinde görünüyordu. Buna rağmen bugün 31 Ekim olmasına karşın ürün hala elime ulaşmadı. LCW müşteri hizmetleri tarafından 28 Ekim’de siparişimin kargoya verildiği söylendi an...

Dyson online servisten süpürgem için 5.399 TL tutarında yedek batarya siparişi verdim ve ürünüm 19 Ekim tarihinde Kolay ...Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Sistem üzerinde 20 Ekim tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın durum sadece “kargo firması tarafından t...

Yıllardır Migros üzerinden aynı ev adresime düzenli olarak online sipariş veriyorum. Siparişlerimi çoğu zaman fiziksel o...larak evde bulunmadığım, farklı bir konumdayken oluşturuyorum ve bugüne kadar tüm alışverişlerim hiçbir sorun olmadan yine her zamanki ev adresime teslim edildi. Ancak son iki sip...

Simfer’in online mağazasından satın aldığım Simfer 7033 inox fırının içindeki fırın teli hiçbir şeyi taşımıyor ve içine ...koyduğum tepsiler sürekli aşağıya düşüyor. Ürünü Mayıs ayında aldım ve yaklaşık 5 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü yeni ve düzgün kullanmama rağmen fırın telinin bu şekilde düzensi...

Türk Telekom’dan aldığım “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper Tivibu'lu İnternet” hizmetinde, bağlantı yapıldığı günd...en beri internet ve Tivibu tarafında sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle Tivibu’da yayın donuyor, internet bağlantısı gidip geliyor. Bazen iki üç günde bir, bazen de...

31.10.2026 tarihinde saat 09:54’te Aras Kargo’dan 6520353188105 takip numaralı kargomun teslimat için yola çıktığına dai...r SMS aldım. Aynı gün saat 15:03’te bu kez 2 saat içinde gönderimin teslim edileceği bildirildi. Tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapım çalınmadı ve kargom te...

Koton’un online kanalı üzerinden toplam 14 adet üründen oluşan, 7.400 TL tutarındaki siparişimi 30 Eylül tarihinde verdi...m. Siparişim yaklaşık bir ay boyunca elime ulaşmadığı için ürünlerin 11 tanesini iade ettim. İade sürecim bugün onaylandı; ancak tarafıma yalnızca iki parça halinde, biri 2.400 TL...

Migros Yemek üzerinden Paçacı İ**** isimli restorandan verdiğim yemek siparişi yaklaşık bir saat gecikmeli olarak teslim... edildi. Uygulama üzerinden restorana veya kurye ile doğrudan telefonla ulaşma imkanı bulamadım, müşteri hizmetlerine bağlanmak da oldukça zaman aldı. Restoranı Google’da arattığım...

Kablo Net’ten “Hepsi Bir Arada Kampanyası” kapsamında 24 ay taahhütlü 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaş...ık 3 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum ve interneti neredeyse verimli kullanamıyorum. 100 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 15 Mbps civarında çıkıyor, bu yüzden doğru düzgün dizi...

Geçen hafta Mavi’nin Yozgat Novada AVM mağazasından iki adet kot pantolon aldım. Ürünlerden biri mağaza stoklarında olma...dığı için mağaza görevlisi tarafından online olarak sipariş edildi ve ödemesini mağazada yaptım. 29 Ekim’de adresime ulaşan bu ürünün defolu olduğunu fark eder etmez aynı gün müşte...

Stradivarius’tan verdiğim 50489798005 numaralı, içinde triko ve çizme bulunan online siparişim 26.10.2026 tarihinde karg...oya verildi. 27 Ekim’de kargo hareketlerinde Balıkesir’de dağıtıma çıktığı göründüğü için teslimat beklerken, kargo firmasını ve kurye bilgisini aradığımda gönderimin Balıkesir’e g...

Vodafone Ankara Anatolium AVM’de bulunan kardem iletişim bayisinden 02.09.2026 tarihinde TCL k5 marka akıllı çocuk saati... satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra saatin şarjı bittikten sonra bir daha hiç açılmadı. Saatin özellikle çocuğumuz için en çok ihtiyaç duyduğumuz dönemde çalışmaması b...

22.01.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Özen Alışveriş Hizmetleri aş adlı firmadan Korkmaz a341-04 Çaykolik Çelik Semaver... satın aldım. Ürün 19.10.2026 tarihinde arızalandı. Garantisi devam ettiği için ürünü yetkili servise götürdüm ancak satıcı firma, ürünü teslim alırken de sonrasında da ne fiziki n...

Birkaç ay önce Türk Telekom’dan faturasız bir hat satın aldım ve bu hattı ikinci hat olarak kullanmaya başladım. Hattı i...lk aldığımda tüm sözleşme süreçlerini online olarak tamamlayıp imzalamıştım ve yaklaşık 1500 TL ödeme yapmıştım, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Geçen ay Türk Telekom’dan, Bilgi ...

30 Ekim gecesi Özdilek’in online alışveriş sitesinden yaklaşık 1.998,45 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme esn...asında sistem hata verdi, sipariş oluşmadı ve sipariş numarası görünmediği halde hesabımdan tutar iki kez çekildi. Buna rağmen hiçbir şekilde sistemde askıda dahi bir sipariş görün...

Digiturk’ten eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini ve beraberinde 35 Mbps limitsiz internet hizmetini aldım. Yaklaşık 5... gün sorunsuz kullandıktan sonra 24.10.2026 tarihinde modem üzerindeki DSL ve internet ışıkları tamamen gitti ve o günden bu yana internet bağlantım hiç gelmedi. Şu an itibarıyla ...

Turkcell Superonline üzerinden online başvuru ile yaptığım sözleşmede Samsung a11 tablet satın alımım yer alıyordu. Tabl...etim Dijital Kurye ile gönderildi, 2026102471084475 kargo numarasıyla takip ediyorum ancak 24 Ekim tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Dijital Kurye ve Turkcell Superonli...

LCW’nin online alışverişlerinde Maltepe Hilltown AVM’de bulunan LCW mağazasına teslimat seçeneği sunulmamasından şikayet...çiyim. Evime en yakın ve en rahat ulaşabildiğim mağaza burası olmasına rağmen, sistemde bu mağazaya teslimat yapılamıyor. Mağaza teslimatı seçeneği olmadığı için her siparişimde y...

Sneaks Up uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada ürünün 1–2 iş günü içinde... hazırlanacağı, 1–3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “hazırlandı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Sip...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim ve Online Özel Fırsat Kampanyası 200 Mbps paketini kullanıyorum. Yakl...aşık 3 yıla yakındır aboneyim, son 6 aydır hatta daha da uzun süredir bağlantıda ciddi kasmalar ve donmalar yaşıyorum. Hem hız konusunda memnun değilim hem de buna rağmen tarafıma ...

Online Bershka uygulamasından 3 adet mont sipariş ettim. Birincisinin bedeni tam oldu, ikinci mont biraz sıktı, üçüncü m...ont ise bana hiç olmadı. Önce bana küçük gelen iki montu da iade etmek için iade kodu oluşturdum, daha sonra az sıkan montu iade etmekten vazgeçip sadece bana hiç olmayan montu iad...