to read complaints and reviews, or file yours.Superonline İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
21.10.2026 tarihinde Superonline ev interneti için online başvuru yaptım ve 22.10.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum için verilen tarihten sonra 5 gün boyunca her gün “geliyoruz, bugün bağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, aboneliğim bir türlü başlatılmadı.
Bu süreçte internet bağlanacak diye işimizi gücümüzü ayarlayıp evde bekledik, ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Müşteri hizmetleri her gün hattımın o gün içinde bağlanacağını söyledi, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bayi ise aboneliği online yaptığım için kurulumun gecikeceğini, istersem mevcut başvuruyu iptal edip bayi üzerinden tekrar başvuru yapmam halinde kurulumun hemen yapılabileceğini iletti. Bu yaklaşım sebebiyle kendimi özellikle online başvuru yaptığım için mağdur edilmiş hissettim.
Sürekli oyalama ve yerine getirilmeyen sözler nedeniyle 27.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Hem zaman kaybım hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve yaşattığınız mağduriyete ilişkin uygun görülecek telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba ben aboneliği zaten sonlandırdım. Arkadaşlar bugün aradılar talep gelmiş gözümüzden kaçmış diyorlar. Ama bayii dün ondan önceki gün zaten aradılar ama kurulum yapmak için değil. Aboneliği bayii üzerinden yapmam için. Superonline =pişmanlık
