İade Talebi: Etkisiz Ürün Ve Yanıltıcı Yorumlar

Trendyol üzerinden Stopforte isimli mağazadan “Stop Forte” markasının derz temizleyicisi ve leke çıkarıcı ürünlerinden toplam beş kutu satın aldım. Ürünlerden üçer kutu almamda, sitedeki son derece olumlu ve abartılı yorumların etkisi büyük oldu. Yorumları okuduğumda gerçek kullanıcı deneyimi değil, sahte paylaşımlar ve fake müşteri yorumları izlenimi veriyordu ama yine de denemek istedim.

Ürün elime 30 Ekim 2026 tarihinde geçti ve hemen denedim. Bir kutunun tamamını neredeyse 1 metrekarelik derzli alana kullandım. Ürünü sıktığınızda derz aralarında ilk birkaç saniye için bembeyaz bir tepkime oluşuyor, ancak bu etki sadece 2–3 saniye sürüyor. Ardından ürünü sildiğinizde, altta tek bir ton açılmamış, ilk halinden zerre kadar farkı olmayan kirli derzler kalıyor. Yani ürünün temizlik anlamında hiçbir kalıcı etkisi yok.

Benzer bir hayal kırıklığını daha önce bir parfümeri/kozmetik firmasıyla yaşamıştım ama buradaki durum bambaşka. Hem ürünün neredeyse sıfır etkili olması hem de Trendyol üzerinde bu kadar çok sayıda aşırı olumlu yorum bulunması bana ciddi bir sahtekarlık ve tüketiciyi yanıltma şüphesi veriyor. Bu kadar etkisiz bir ürüne yüzlerce kişinin övgü dolu yorum yapmış olmasının normal ve gerçekçi olmadığını düşünüyorum.

Ürünün kullanım öncesi ve sonrası halini gösteren görselleri de ekleyeceğim. Ürünün vaat ettiği temizliği sağlamadığı, derzleri hiç açmadığı ve yorumlardaki beğeni düzeyiyle gerçek performansın taban tabana zıt olduğu açıkça görülüyor.

Bu nedenle, Trendyol’un bu ürün ve satıcıyı incelemesini, sahte veya yönlendirilmiş olabileceğini düşündüğüm yorumların kontrol edilmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca, satın aldığım beş kutu ürünün tamamı için ücret iadesi yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için tüketicinin korunmasına yönelik adımlar atılmasını istiyorum.