to read complaints and reviews, or file yours.Cargox Kargo Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Yaşandı
10 Temmuz 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından bir ürün satın aldım ve siparişim Cargox firması ile gönderildi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy olmasına rağmen, bugün 20 Temmuz olmasına karşın 47130439563700100034 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Cargox firmasına hem telefon hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, telefonlar açılmıyor ve mesajlara dönüş yapılmıyor. Zara müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise ürünün kargoda olduğu söyleniyor fakat kargo firmasıyla iletişim kuramadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslimat sürecine ve yaşanan iletişimsizliğe ilişkin tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede çözüm sağlanarak tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,
Kargom geldi
