to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9690 Model Ürünün Gecikmiş Teslimatı Ve Çözüm Talebi
07.10.2026 tarihinde Arçelik’ten Telvesso 9690 model ürünü kendi adıma üyeliğim üzerinden online ödeme ile satın aldım ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünümün teslimatı yapılmadı. Bayi, siparişimi iptal edip ücret iadesi yapmayı teklif ediyor fakat ben ürünü satın alma amacım doğrultusunda kullanmak istiyorum ve iptal değil, teslimat talep ediyorum.
Yaşanan gecikme üzerine bayi ile görüştüğümde bana yaklaşık 10 gün daha beklememi ya da ücret iadesini kabul etmemi söylediler. Arçelik müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise bayinin yanlış işlem yaptığını, konuyu çözeceklerini ilettiler. Buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı, bugün tekrar aradığımda yalnızca “incelemede” olduğu söyleniyor.
Arçelik’in, bu süreçte yaşanan aksaklığı bir an önce gidererek Telvesso 9690 ürünümü daha fazla gecikmeden derhal teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
