to read complaints and reviews, or file yours.
Vorwerk için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü garanti süreçleri oluşturuyor; aksesuar erimesi ve bıçak kırılması gibi durumların 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor. İkinci sırada ilk kullanımlarda tartı hatası ve yazılım sorunları gibi üretim hataları (%22) geliyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %92'sine ortalama 9 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%50) izleniyor.
Thermomix’ten 1 Ekim tarihinde satın aldığım TM7 model cihazı alırken, kampanya kapsamında 5.000 TL Migros hediye çeki v...erileceği söylendi. Çekin 15 Ekim’de hesabıma yükleneceği özellikle ifade edildi ancak belirtilen tarihte herhangi bir yükleme yapılmadı. Durumu sorduğumda satış temsilcisi, firma
Thermomix Türkiye’den 29 Şubat 2024’te 43.990 TL ödeyerek satın aldığım Thermomix TM6 cihazım, henüz 2,5 yıl kullanımdan... sonra ciddi bir elektronik arıza nedeniyle kullanılamaz hâle geldi. Eylül 2026 sonunda cihaz kendiliğinden kapanmaya, C12 hatası vermeye ve donmaya başladı. Ekran ve kontrol düğme
Thermomix TM7 cihazımı 10 Ekim’de online olarak satın aldım ve ürün elime geçtiği gün motor arızası verdi. Ekranda “Bir ...motor hatası otomatik olarak çözülemedi – Hata: 93104” şeklinde uyarı çıkıyor ve cihazı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Durumu hemen ilettim, müşteri hizmetleri 3–5 gün içinde ciha
Uzun yıllardır Vorwerk Termomix markasını tercih eden ve yaklaşık 30 senedir kullanan bir müşterinizim. Elimdeki Termomi...x TM5 model cihazı da yaklaşık 8 yıl önce, evde düzenlenen bir toplantı sırasında satın almıştım. 11 Ekim günü saat 19:00 civarında peynir rendelerken karıştırma bıçağının altındak
Büyük bir beklentiyle yaklaşık 90.000 TL ödeyerek satın aldığım Thermomix TM7 cihazımı henüz bir haftalıkken çiğ köfte y...apımında kullandığım sırada ciddi bir sorun yaşadım. Soğan ve domatesi çektikten sonra diğer malzemeleri ekleyip işleme devam ettiğimde, süre işlerken karıştırma haznesinin tabanın
Termomix TM6 cihazımın haznesini yaklaşık bir buçuk senedir kullanıyorum. Herhangi bir darbe, düşme veya müdahale olmama...sına rağmen haznenin metal kısmında içten dışa doğru bir eğilme oluştu ve dışarı doğru belirgin bir çıkıntı meydana geldi. Dışarıdan bir darbe olsa içeri doğru göçme olması gerekir
Thermomix TM7 cihazımı aldıktan sonra ilk kullanımlarda sorun yaşadım. Cihazla sadece birkaç kez düzgün şekilde limonata... yaptım, ardından içindeki gri parçayı yıkayıp yerine geri taktım. Bu işlemden sonra cihazın siyah bölümü kendini kilitledi ve cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. Cihazı
Vorwerk Türkiye’den Thermomix TM7 cihazını 20.08.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün yaklaşık 90 bin tl ödememi kredi... kartı ile yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili kişilerle görüştüğümde, “ilk defa böyle bir şey oluyor” d
Vorwerk TM7 cihazım için aldığım bıçak koruyucu soyucu aparatın tırnak kısmı, daha ilk kullanımda 24 Ağustos Pazartesi g...ünü kırıldı. Ürünü yeni ve amacına uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde hemen kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorun sonrasında yetkili servisle iletişime
"Yapılması gerekeni yapıp mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim bu firmaya bu termomix ismine yakışan budur bence emeği geçen herkese teşekkürler"
Vorwerk Thermomix TM7 cihazımı yaklaşık 1,5 ay önce 79.900 TL ödeyerek kredi kartı kampanyasıyla 9 taksit şeklinde satın... aldım. Cihazın 5 yıllık garantisi bulunuyor. Cihazı kullanırken bıçağı kilitlediğimi düşündüğüm bir anda, aslında tam oturmamış olmalı ki içindeki sıvı cihazın içine sızdı. O anda
Vorwerk Thermomix TM7 cihazımı çok az kullanmama rağmen 27 Temmuz 2026 tarihinde “Hata: 60” uyarısı vererek çalışmayı du...rdurdu. Cihazla yalnızca limonata yaparken bu sorun ortaya çıktı. Satın alma sürecinde bu makinenin motorunun çok güçlü olduğu, dondurma gibi zorlayıcı ürünler bile yapılabildiği ö
Ocak ayında Thermomix TM7 aldım. Ürünü ilk kez kullanan biri olarak oldukça dikkatli ve seyrek kullandım, haftada en faz...la bir kez çalıştırdım, toplamda da otuz–kırk kez bile kullanmadım. Spatulasını da tariflerde yazdığı şekilde kullandım. Son yaptığım sütlaç tarifinde “spatulayla karıştırın” talim
Thermomix TM7 model mutfak aletimi yaklaşık 5 ay önce, 4 yıl garanti kapsamında olacak şekilde satın aldım. 05.08.2026 t...arihinde saat 12:55 civarında, daha önce aynı cihazla defalarca yaptığım dondurmanın az bir kısmını tarifte belirtildiği gibi karıştırma modunda, 15 saniye hız 6’da karıştırmaya ba
18.07.2026 tarihinde 45729973784376785971 sipariş numarası ile Vorwerk Türkiye üzerinden Thermomix TM7 cihazı, ek salata.../kesme aparatları, vakum aparatı ve bakım paketinin ödemesini eksiksiz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Cookidoo için 1 yıllık aboneliği 2.400 TL olarak görüp bu tutar üzerinden satın aldım. 11.07.2026 tarihinde Albaraka Tür...k kredi kartımla ödemenizi gerçekleştirdim ve Thermomix Vorwerk tarafından aynı tarihte 2.400,00 TL tutarında fatura düzenlendi. Ancak buna rağmen kart ekstresinde 2.454,01 TL ola
Termomix TM7 cihazımı satın aldıktan sonra kutusunu açıp ilk kurulumunu yapmak istedim ancak cihaz kurulumu tamamlamadan... yaklaşık yüzde 70’lerde kendini kapatıyor ve kurulum hiçbir şekilde bitmiyordu. Ürünü bu şekilde hiç kullanamadığım için Termomix servisine gönderdim. Pazartesi günü ürünün elleri
16 Haziran’da internet üzerinden 79.990 TL ödeyerek kredi kartı ile Vorwerk Thermomix TM7 satın aldık ve ürün 20 Haziran...’da elimize ulaştı. Kutuyu açtığımız gün cihazın ekranında siyah bir leke olduğunu fark ettik ve ürünü hiç kullanmadan hemen firma ile iletişime geçtik. Bizi servise yönlendirdiler
28 Haziran’da Thermomix’in kendi resmi internet sitesi üzerinden Thermomix TM7 siparişi verdim. Sitede siparişin en geç ...3 iş günü içinde kargolanacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün 5. iş günü olmasına karşın hâlâ herhangi bir kargolama yapılmadı, tarafıma bilgi de verilmedi. Durumu e-posta ile ile
Thermomix TM7 cihazımı yaklaşık 1 ay önce bir temsilci aracılığıyla satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri sı...k sık donma, internete bağlanmama ve aktardığım tarifleri başlatmama sorunları yaşıyorum. Özellikle internete bağlanmadığı için cihazın pek çok fonksiyonunu kullanamıyor, aktardığı
Bugün Instagram üzerinden Thermomix kampanyasında yer alan TM7 ile ilgili bilgi almak için bireysel bir satış danışmanı ...ile yazıştım. Kendisine kampanyada ekstra bir indirim ya da ek bir fırsat olup olmadığını sordum. Ancak hiçbir şekilde haber vermeden, izin istemeden ve bilgi vermeden konuşmanın e
11.06.2026 tarihinde Vorwerk Turkey Ev Aletleri Limited Şirketi’nden Thermomix TM7 ürününü 45689478781191757634 sipariş ...numarasıyla satın aldım. Satın alma sürecinde ürünün garanti süresinin 5 yıl olduğu bilgisi verilmişti, ben de bu bilgiye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Ancak daha ürün el
"Teşekkürler."
Thermomix TM7 cihazını 31 Mayıs tarihinde markanın kendi resmi web sitesi ü...zerinden sipariş ettim ve 85.000 TL ödemeyi o gün peşin olarak gerçekleştir
Thermomix TM6 cihazımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum ve özellikle pastacı kreması ve benzeri kremalı tariflerde sürekli ...aynı sorunu yaşıyorum. Tariflerdeki adımları ve gramajları birebir uygulamama rağmen kremalar kesinlikle donmuyor ve katı kıvama gelmiyor. Bu durum nedeniyle her denememde ciddi a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
