to read complaints and reviews, or file yours.
Moen müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 59/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%68) izleniyor; buna ücret iadesi (%16) ve ürün veya hizmet değişikliği (%16) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, siparişlerin kargoya verilmemesini ve ürünlerdeki teknik arızaları bildiriyor.
14 Temmuz 2026 tarihinde “https://moen.com.tr/” internet sitesi üzerinden 2.990 TL bedelle parmaklı masaj aleti satın al...dım. Ürün sözde kargoya verildi ve ben İstanbul’dan ayrıldıktan sonra gönderildiği söylendi ancak tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi, ürün elime hiç ulaşmadı. 31 Temmuz 2026
Moen markalı parmaklı masaj aletini yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün ilk başta gayet iyi çalışı...yordu, herhangi bir sorun yaşamıyordum. Bir gün ürünü şarj etmek için adaptöre taktığımda beyaz ışık yandı ancak cihaz şarj olmamaya başladı. Yaklaşık üç haftadır aynı sorun devam
"Ürün sağlam bir şekilde elime ulaştı teşekkürler yalnız iletişim tarafı çok zayıf"
08.10.2026 tarihinde Moen’in kendi internet sitesi üzerinden 1.990 TL ödeyerek bir adet parmaklı masaj aleti satın aldım.... Siparişi verirken ürünü 14 gün içinde iade edebileceğimin özellikle belirtildiği ifade ediliyordu. Ürün elime ulaştıktan sonra iade etmek istediğimde, ne sitede ne de sipariş bi
Moen’in moen.com.tr internet sitesi üzerinden dört modlu yüz güzellik cihazı siparişi verdim, ancak elime üç modlu farkl...ı bir model ulaştı. Cihazda kırmızı, yeşil ve mavi artı kırmızı mod bulunuyor fakat kırmızı modda ısınma özelliği çalışmıyor ve cihaz çalışırken normal olmayan bir ses çıkarıyor. Ü
Trendyol üzerinden Moen Global markalı bir yüz masaj aleti satın aldım. Ürün kısa süre içinde bozulduğu için iade talebi... oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 10 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana geri gönderildi ne de iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. T
Em global kozmetik firmasından 20.09.2026 tarihinde moen marka titreşimli masaj aletini 3 al 2 öde kampanyası ile sipari...ş verdim ve 5.980,00 TL ödeme yaptım. Kampanyaya göre 3 adet ürün almam gerekirken, 22.09.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 2 adet ürün çıktı. Kargo firması
Trendyol üzerinden moen global satıcısından “moen Parmakla Yoğuran El Hissi Sunan Isıtmalı Masaj Aleti” adlı ürünü 15 Te...mmuz tarihinde 11414192792 sipariş numarası ile 2.498,68 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca birkaç kez, tamamen normal ve talimatlara uygun şekilde kullandıktan sonra masaj kem
Trendyol üzerinden Moen firmasından Morn Global ısıtıcılı masaj aleti satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığı iç...in 17 Eylül’de iade ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı, tarafıma sadece incelemenin 14 Ekim’e kadar süreceğine dair bir mesaj gönderildi
"Sorun çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Moen’in resmi internet sitesinden mayıs ayında satın aldığım Moen boyun mas...aj aleti henüz birkaç kullanımdan sonra şarj arızası vermeye başladı. Ürün
Moen Global’dan kızımın boyun ağrılarına iyi gelmesi için bir masaj aleti satın aldım. Ancak kızım ürünü denediğinde kul...lanımının hiç rahat olmadığını, tam tersine canını çok yaktığını söyledi. Üründen memnun kalmadığımız için aynı gün iade etmek istedik ve ertesi gün ürünü Aras Kargo ile firmaya ge
Moen marka bir masaj aleti satın aldım, ürün daha ilk günden itibaren düzgün çalışmadı. Cihaz normalde güçlü ve hızlı ça...lışması gerekirken oldukça yavaş çalışıyor ve masaj işlevini yerine getirmiyor. Ürünü teslim aldığım andan beri bu sorun devam ediyor. Ürünü online olarak satın aldım ve sipariş n
Trendyol üzerinden satın aldığım Moen marka “parmakla yoran” masaj aleti, elime ulaştığı günden beri arızalı durumda. Ür...ünün üzerindeki düğmeler çalışmıyor, defalarca basınca denk gelirse açılıyor, bu sefer de kapanmıyor ve şarj almıyor. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürün bana 11
Mart ayında Trendyol üzerinden Moen Türkiye satıcısından Moen parmaklı masaj aleti satın aldım. Ürünü çok kısa süre kull...anabildim, yaklaşık iki aydır bozuk durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen tamir veya değişim için nereye göndermem gerektiği konusunda n
Moen firmasının online sitesi üzerinden 8 Ağustos tarihinde “parmakla yoğuran el hissi sunan masaj aleti” ürününden 3 al... 2 öde kampanyası ile, toplam 5.980 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş numaram #2762’dir. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hi
22.07.2026 tarihinde moen.com.tr sitesi üzerinden parmaklı masaj aleti, diş beyazlatma seti ve yüz masaj cihazı siparişi... verdim. 2715 numaralı bu siparişle ilgili olarak o günden beri hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Hem telefonla hem de defalarca e-posta göndererek firmaya ulaşmaya çalıştım ancak h
Moen’in kendi internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde boyun masaj aleti için “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak si...pariş verdim. Ödemesini online olarak yaptığım, #2718 numaralı siparişimde toplam 5.980 TL tutarında masaj aleti bulunuyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ k
"Merhaba firma tarafıma ulaştı urunu temin edip gönderdi ürün sağlam ve çalışır vaziyette Teşekkür ederim"
Moen.com.tr üzerinden yüz güzellik cihazı masaj aleti siparişi verdim. 2729 numaralı siparişim sistemde uzun süredir “Si...pariş Onaylandı” olarak görünmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili kargo süreci hakkında bilgilendirilmek, ürü
20 Temmuz’da Moen firmasının internet sitesi üzerinden 1 adet parmaklı masaj aleti siparişi verdim ve 2.990 TL tutarında...ki ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ödemem alınmasına ve sipariş ekranında sipariş durumum “Doğrulandı” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargo bilgisi veya takip
19 Temmuz saat 14.20’de Moen firmasının kendi internet sitesi üzerinden üç adet parmaklı masaj aleti siparişi verdim. #2...699 numaralı bu sipariş için toplam 5.980 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş ekranında siparişimin doğrulandığı görünmesine rağmen bugüne kadar ürünler kesinlikle gönderilm
"Şikayetten hemen sonra firma tarafından WhatsApp'tan telafi ve özür mesajı aldım ertesi gün de ürünüm teslim edildi."
19 Temmuz’da Moen internet sitesi üzerinden 2697 numaralı sipariş ile Moen ...parmaklı masaj aleti satın aldım. Ödemesi 4.485 TL olarak alındı ancak sipa
Moen markasından yüz için masaj aleti olarak satılan Yüz Güzellik Cihazı’nı 16 Temmuz’dan beri bekliyorum. #2689 numaral...ı siparişim için 1.599 TL tutarında ödemem alındı, mail ve dijital ekran görüntüsünde de siparişin oluşturulduğu açıkça görünüyor. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine k
