garanti kapsamı

Samsung marka rt46k6000s8 model buzdolabımın kapağı, 26.06.2025 tarihinde 4286313284 numaralı servis kaydı ile “kapı salvadoru deforme olduğu” gerekçesiyle yetkili servis tarafından değiştirildi. Ancak takılan yeni kapağın beyaz iç yüzeyinde siyah lekeler bulunuyordu ve kapı contası da yırtık, adeta...

+1

08.07.2025 tarihinde ssastore.com üzerinden Puma Safety Condor Low Çelik Burunlu Nubuk Deri İş Ayakkabısı s3 SRC esd model iş ayakkabısını satın aldım. Ürünün 1 yıl garantisi bulunmasına rağmen, kısa süre içinde deri kısmında çatlamalar, iç kısmında deformasyonlar oluştu, ayakkabı topuğumu vurmaya b...

07.08.2023 tarihinde İzmir Torbalı’daki evim için Media Markt’tan Samsung QE65S90 model televizyon satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken ekranda dikey çizgiler oluşmaya başladı. Servisi çağırdığımda çizgiler o an görünmüyordu ancak biz daha önce fotoğrafını çekmiş ve servis elemanına da bu ...

Dreame teknoloji yetkili servis Teknoser Dreame l20 Ultra robotumuz 1 yıl olmadan arızalandı ve servise gönderdik garanti kapsamı içerisinde zaten ürünü yaptıklarını söyleyip yaklaşık 3 hafta sonra tekrar adresimize gönderdiler ürün onarımı yapılmış tüm testlerden başarıyla geçmiş diye eve gelince r...

Tesla Model y aracımı satın aldıktan sonraki ilk 20 gün içinde orta konsol ekranda ölü piksel sorunu yaşadım. O dönemde sorun kendiliğinden düzeldiği için yazılımsal olduğunu düşündük ve önemsemedik. Ancak zamanla özellikle koyu renk tonlarında ve kullanım sırasında tekrar eden ölü piksel problemler...

Vaillant marka kombimde arıza meydana geldi ve yetkili servis tarafından bir parçanın değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak bu parça için 20 günü aşan süredir “fabrikadan temin edilmesi bekleniyor” denilerek herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle gör...

ECA marka kombimi Konya Derbent’te kullanıyorum. Soğuklardan dolayı kombi dondu ve pompası çatladı, şu anda kombi hiç çalışmıyor. Yetkili servis arızanın donmaya bağlı olduğunu, bu yüzden de “dış etken” sayıldığını ve garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek ücret talep etti. Ben kombiyi evimde,...

09.08.2023 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt’ten Dyson v15 dikey süpürge aldım. Satış temsilcisi şarjının 3 içinde biteceğini uzatılmış garanti yaptırırsam şarj değişiminin garanti tarafından karşılanacağını söyleyerek 3.499 ₺ bedelle 3 yıl uzatılmış garanti yaptırttı. 2 yıl 2 ay sonra süpürge ç...

2023 model Peugeot 2008 aracımda 06.01.2026 tarihinde AdBlue arızası uyarısı aldım. Aracımın garantisi devam ettiği için Eskişehir Alpata yetkili servisine başvurdum. Aracı almadan önce, dün servise gitmeden önce de özellikle garanti durumunu sordum ve her seferinde garanti kapsamında olduğu söylend...

Beko cmx 11140 çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürün 5 yıl garantili. Ancak makinenin kapak contası/körüğü yırtıldığı için kapaktan su kaçırmaya başladı. Sorun 3 gün önce ortaya çıktı ve su kaçırdığı için makineyi kullanamıyoruz. Yetkili servise ve Beko müşteri hizmetlerine ulaş...

Bosch markasına ait WQG2410TTR model kurutma makinemin ön kısmında yer alan dış logo bölümünde, cihaz çalışır durumdayken aşırı ısınmaya bağlı olarak önce çatlama meydana geldi, ardından sadece “ne olmuş buraya” diye dokunduğum anda logo camı tamamen tuzla buz oldu. Ürünün garantisi 2027 yılına kada...

07.01.2026 tarihinde garanti kapsamındaki 2023 model Renault Megane aracımı kronik hale geldiği söylenen devirdaim pompası sorunu sebebiyle Karabük Elif Otomotiv bayisine götürdüm. Aracın serviste kalması gerektiği, parça olmadığı için minimum bir gün beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca ikame araç t...

16.12.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Philips Aqua Trio 7000 Serisi Islak&Kuru Dikey Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra rulolarından arıza verdi, yetkili servis bu arızada değişim yaparak ürünü bana geri teslim etti. Kısa süre sonra bu kez şarj adaptörü arıza yaptı. Elektrikçi olduğ...

Dyson V15 süpürgeyi İstinye Dyson bayisinden aldım, daha 6 ay olmadan süpürgenin mor kısımlarında soyulmalar başladı ve emiş gücü bariz şekilde azaldı. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde ürünü benden geri istediler, imha edeceklerini ve yerine sıfır, yeni ürün göndereceklerini söylediler. ...

2025 Temmuz ayında Ankara’daki Dyson yetkili satıcısından Dyson V15S süpürge satın aldım. Ürünü 5 ay bile kullanmadan tetik arızası oluştu ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünü servise göndermemi söylediler. Ürün servise ulaştıktan so...

2023 yılı Mart ayında Dyson sv27 model süpürge satın aldım. Kullanımın 1. Yılında sap kısmındaki kırmızı mandal yerinden çıktı ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değişim yapıldı. Ancak yaklaşık 1 yıl sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde aynı yerden mandal tekrar çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hiz...

Media Markt’ten yaklaşık 1 yıl olmadan önce JBL Wave Buds 2 kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2000 TL civarında bir bedelle aldım ve kısa süre önce sol kulaklıkla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Siyah renkli kulaklığın sol tarafı kendi şarj kutusuna koyduğumda ş...

Nisan 2025 tarihinde satın almış olduğum Xiaomi G20 kablosuz dik süpürge, garanti süresi devam etmesine rağmen iki kez yetkili servise gönderilmek zorunda kaldı. İlk servis gönderimini 18.06.2025 tarihinde Ankara’daki yetkili servise yaptım ve kayıt altına alınan servis referans numarası 53292’dir. ...

2021 model Fiat Egea aracımın direksiyon çerçevesinde yaklaşık 1 haftadır fark ettiğim belirgin bir soyulma problemi yaşıyorum. Araç daha yeni sayılabilecek durumda olmasına rağmen direksiyon çevresindeki bu plastik aksamın bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını kabul edemiyorum. Bu problem i...

Bosch marka Seri 6 çamaşır makinemde yaklaşık iki yıldır paslanma ve çamaşırların yeterince temizlenmemesi sorunu yaşıyorum. Makinede oluşan paslanmalar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca makine, k...

Philips hr2695/01 el blender'ını 10 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3–4 kez kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay içinde bozuldu. İçindeki iki farklı parça arızalandı ve dönmesi gereken kısım boşa dönmeye başladı, yani ürün işlevini tamamen yitirdi. Amazon’a başvu...

HP Officejet Pro 7720 yazıcıyı yaklaşık 4 ay önce HP’nin kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri özellikle a3 ve renkli baskılarda ciddi bir çizgi kalitesi sorunu yaşıyorum. A3 renkli çıktı almaya çalıştığımda çizgiler tırtıklı ve kaymış şekilde çıkıyor, okunurluk ner...

Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 17.04.2024 tarihinde Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen hem filtre hem de bağlantı borusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Süpürgenin filtresi yıprandığı için düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli “filtreyi...