Ayıplı Ayakkabı İnceleme Reddine Açıklama Sunulmadı, İade Talebi

Diyarbakır Ninova AVM FLO mağazasından Mayıs ayında aldığım US Polo Assn marka 38 numara spor ayakkabıyı kısa süreli kullanım sonrasında derisinde çatlamalar ve ezilmeler oluştuğu için 5–6 gün önce incelemeye gönderdim. Ancak ürünüm hiçbir açıklama yapılmadan “onaylanmadı” denilerek reddedildi.

Ayakkabıda açıkça görülen deride çatlama ve ezilme olmasına rağmen, tarafıma ne mağaza tarafından ne de başka bir yetkili tarafından yazılı veya sözlü herhangi bir gerekçe sunulmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de inceleme sonucunun sebebinin paylaşılmaması beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve inceleme sonucunun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, öncelikli olarak da ayakkabı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.