İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 90 şikayette yasal iade hakkı olmasına rağmen 'sadece değişim yapıyoruz' denilerek taleplerin reddedildiği belirtiliyor.
- Geri ödeme yapılmaması: 8 şikayette Hakem Heyeti kararı olmasına rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmediği bildiriliyor.













































