Toplam çözüm sayısı
..

Puma Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.117

Puma
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.456 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Ayakkabısının Müşteri Memnuniyetsizliği

İndirimli aldığım ayakkabının üstünden sadece 2 ay geçtikten sonra on tarafında filesinin delinmesi ürün inceleme sonucunda değişime gittiğimde aynı ayakkabıdan kalmamış olmasıyla birlikte diğer ayakkabılardan alabileceklerimi ancak aradaki fiyat farkını ödemek zorunda bırakıldım. Ayakkabı fiyatları...

Puma Ayakkabısının Müşteri Memnuniyetsizliği
Puma Ayakkabısının Müşteri Memnuniyetsizliği
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Ayakkabı Da Açılma Yaptı

Puma da aldığım ayakkabı da açılma yaptı. İçin değiştirmek istiyorum. Ayakkabı aldığım tarih 8 Eylül 2021 iki üç giydiğim ayakkabı açılma her ikisinde değişiminin veya iadesini istiyorum. Fişi ve ayakkabı kutusu duruyor. Resimin çekip atacağım size iyi günler dilerim şimdiden

profile
  • 15görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Nektar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Ayakkabı Soyulması Hakkında

Puma roma ayakkabı aldım ve 1 kere giyindim sonra kaldırdım kutusuna ve 1 ay sonra tekrar giymek istediğimde soyulmalar oluştuğunu fark ettim ve Puma'yla irtibata geçip ürünü kargoladım ve aynı ürün bana gelip kullanıcı hatası dendi. 1 kere giyindiğim ayakkabının nasıl benlik bir hatası olabilir anl...

Puma Ayakkabı Soyulması Hakkında
Puma Ayakkabı Soyulması Hakkında
Puma Ayakkabı Soyulması Hakkında
+2
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Puma Ürünü Hala Elime Ulaşmadı

12.09.2021 tarihinde sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi. Puma, lojistik servis sağlayıcısından yaşanan arıza nedeniyle bu süreçte ürünlerin ...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Marka Eşofman Altı

Markanın ismine güvenip eşofman aldım, birkaç kez dışarıda giydim eşofmanın rengi güneşten değişti. Yetkili mağazaya konuyu ilettiğimde yardımcı olamayacaklarını söylediler ve ürünün arkasında durmadılar. Böyle bir markaya bu durumu hiç yakıştıramadım.

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Puma Yırtık Olan Ayakkabı Başka Zedelerle Geldi

Şikayette bulunduğum ürünümde ayakkabımın önünün yırtık olması sebebiyle göndermeme rağmen ayakkabının farklı yerlerinde yırtıklar geldi resimde de görüldüğü üzere... Ve 1 ay beklememe rağmen daha yeni ulaştı elime değerli Puma yetkilileri Türkiye'deki bu genel sorunu çözmenizi istiyorum...

Puma Yırtık Olan Ayakkabı Başka Zedelerle Geldi
Puma Yırtık Olan Ayakkabı Başka Zedelerle Geldi
Puma Yırtık Olan Ayakkabı Başka Zedelerle Geldi
+2
profile
  • 35görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Pumadan Aldığım Ürün Kargoya Verilmiyor

Pumadan 2 gün önce Fenerbahçe deplasman forması satın aldım 14.00 dan sonra verilen siparişlerin bir sonraki gün kargoya verileceği yazıyordu hala kar...

Gülce'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 36görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Eda Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Puma Bir Türlü Gelmeyen Ayakkabı

İnternetten ayakkabı sipariş ettim bir hafta olmasına rağmen ayakkabım hala kargoya bile verilmedi. Puma sitesinden değil de başka bir siteden alsaydım 50 kez gelmiş ti pişmanlıksın gerçekten Puma...... ...,.'zöx...

profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce

Puma İade Parası Yatırmıyorlar

Merhaba 08.09.2021 tarihinde ürünümü teslim aldım beden uymadığı için iade gönderdim firma tarafından 10.09.2021 tarihinde teslim alınmış 1 hafta olmasına rağmen paramı iade etmediler. Arıyorum iade sistemimiz çalışmıyor bizimle birlikte sistem düzelene kadar bekleyeceksiniz deniliyor. Böyle sorumsu...

profile
  • 52görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Kargoya Vermiyor

Ne zaman kargoya vereceksiniz acaba p1000337987 halen işlememe alındı diyor lütfen yardımcı olun arkadaşımın doğum gününe yetişmesini istiyorum.

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 2 gün önce

“Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Puma Hala Elime Ulaşmadı

12.09.2021 tarihinde Trendyol'dan Puma satıcı markalı bir sweatshirt sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Tahmini teslim günü 16.09.2021 olmasına rağmen ürün hala siparişi alındı durumda hazırlanıyor ya da kargoya verildi durumunda değil. Ürünün en kısa zamanda elime ulaşmasını ve pumanın benimle ilet...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TR Puma.com Adresi Siparişimi Göndermiyor

Puma.com adresinden 10.09.2021 sipariş vererek ödemesini yaptığım P1000337933 sayılı ürün hala kargoya verilmediği gibi müşteri hizmetlerine sorduğumd...

Gokhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İletişime geçerek sorunumu giderdiler.Teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 95görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Puma Kargo Gönderimi Geç

Puma nın internet sitesinden forma sipariş verdim 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Arkadaşım 2 hafta önce sipariş etti aynı gün kargoya verdi...

Enes'in Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 118görüntüleme
  • 3 gün önce

Puma Ayakkabısında İç Astar Yırtılması

İzmir Bornova Forum şubesi, Sneaks Up mağazasından Puma markalı ayakkabıyı 770 liraya 28.08.2021 tarihinde aldım. Ayakkabıyı alalı 1 ay olmamasına rağmen iç astar kısımlarında ufaktan yırtılma meydana gelmiş. Ayakkabı hiçbir şekilde ayağımı da sıkmıyordu. Madem ayakkabılara artık 1000 TL'ye yakın pa...

Puma Ayakkabısında İç Astar Yırtılması
Puma Ayakkabısında İç Astar Yırtılması
Puma Ayakkabısında İç Astar Yırtılması
+1
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Puma Spor Marka Ayakkabının Ön Kısmında Açılma.

Netba mağazasında satılan 3711**19 kodlu Puma marka ayakkabıyı 450 TL'ye aldıktan 2 ay sonra sol ayak paş parmak hizasında açılma oldu. Bunun sonucunda aldığım yere götürüp sorunu anlattım ve Puma müşteri hizmetlerine yolladılar. Aşağıda yolladığım evrak ile red geldi. İşin garip yanı evrakta sürtün...

Puma Spor Marka Ayakkabının Ön Kısmında Açılma.
Puma Spor Marka Ayakkabının Ön Kısmında Açılma.
Puma Spor Marka Ayakkabının Ön Kısmında Açılma.
+1
profile
  • 169görüntüleme
  • 3 gün önce

Pumadan Aldığım 1 Aylık Ayakkabı Yırtıldı

Yaklaşık 2 ay önce Erzurum Ayakkabı City mağazasından Puma Comet 2 fs Erkek Siyah Koşu Ayakkabısı aldım. 1 ay giydikten sonra tam sağ ayak baş parmağımın tırnak kısmına gelen tarafının yırtıldığını gördüm. Ürün garantili olduğu için aldığım mağazaya götürdüm ve bana 21 gün sonra incelenip sonucunun ...

profile
  • 131görüntüleme
  • 3 gün önce

Puma Amazondan Kusurlu Ürün

Amazon sitesinden aldığım beyaz Puma roma spor ayakkabı 60 gün içinde krem rengine dönüştü ve dikiş sorunları oluşmaya başladı. İade seçeneklerinin içinde 30 gün yazıyor ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Bu nasıl bir satış sitesi muhatap bulamıyoruz. Derdimizi anlatacak

Puma Amazondan Kusurlu Ürün
Puma Amazondan Kusurlu Ürün
Puma Amazondan Kusurlu Ürün
+1
profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Puma Ve Kargolama Süreci Başarısızlığı

Puma'nın satıcısı olduğu bilindik kargolama süreci sıkıntılı olan malum bir bir online internet sitesinden bir ürün sipariş ettim fakat kargoya verilme süresinin belirtildiği günlerde kargoya verilmedi bu şikayeti yazdığım sıralarda da verilmedi herhalde kargoya verilme süreci gecikeceği için teslim...

profile
  • 127görüntüleme
  • 3 gün önce

Puma Ayakkabımın 2 Ay İçinde Eskimesi

2 ay önce Puma ayakkabı aldım deride çatlaklar oluştu incelenmeye gönderildi fakat bir kusur bulunamadığına dair mesaj geldi haklısınız tek kusur bizde orijinal mağazası varken gidip FLO'nun çıkardığı In Street mağazasından aldık bir daha asla almam bu mağazadan.

profile
  • 200görüntüleme
  • 4 gün önce

Puma Spor Ayakkabı Astar İncelmesi Hakkında Şikayet

06.03.2021 tarihinde 1-10**62 fatura numaralı alışverişime dair; Yenimahalle/Ankara lokasyonunda Ankamall Alışveriş Merkezi adresinde Sportive mağazasından almış olduğum 590₺ değerinde Puma marka X-Ray Square model spor ayakkabının iç astarında belirgin bir şekilde incelme oldu ve bu durum yürüyüş ...

profile
  • 175görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Ne Ürün Geldi Ne Para İadesi Puma

Puma online sitesinden 5 gün önce 730 TL değerinde ayakkabı aldım ben alırken ayakkabının 42 numarası vardı alışverişi tamamladıktan sonra nedense kalmamış numaraları bile takip edemiyorsunuz online site açıyorsunuz artı kargoda buluyorsunuz ürünleri almaya gelmiyormuş belli bir kontenjan varmış fil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Puma, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Puma

Puma Hakkında

Bir Alman spor giyim markası olan Puma, ilk olarak 1924 yılında kurulmuştur. Adidas'ın kurucusu Adolf Dassler tarafından hayata geçirilen Puma, dünyanın en büyük spor ayakkabı ve spor giyim markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Dünya çapında 80'den fazla ülkede satış alanı olan markanın fabrikasında güncel rakamlara göre 3200'ü aşkın personeli bulunmaktadır. Puma, aynı zamanda Formula 1 sektörünün de resmi sponsorlarından biri olarak tüm F1 giyim ürünlerini üretmekte ve sektöre sağlamaktadır. Marka aynı zamanda 2006 yılında FIFA Dünya Kupası'nı kazanmış olan İtalya milli futbol takımının da giyim sponsorluğunu yapmış olmakla birlikte, günümüzde hala pek çok dünya futbol takımının forma üreticiliğini gerçekleştirmektedir. Puma Türkiye'de de en beğenilen spor giyim markalarından biri haline gelmiş olup, geniş bir tüketici kitlesini tarafından tercih edilmektedir. Puma hangi ülkenin sorusuna Almanya cevabını vermek mümkündür.

Puma Ürünleri

Puma markası, özellikle spor ayakkabı alanında nam yapmış, popüler bir spor markası olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda Puma ayakkabıları, dünya çapında geniş kitleler tarafından tercih edilmekte ve satış rekorları kırmaktadır. Özellikle 2000'li yılların başında popüler hale gelen ve döneminin ikonik ayakkabılarından olan Puma spor ayakkabı modelleri, günümüzde de halen geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Tüm Puma ürünleri, kadın, erkek ve çocuk olmak üzere farklı demografik alanlara bölünmekte ve kategorize edilmektedir. Kadın Puma ayakkabı modelleri söz konusu olduğunda farklı seriler ön plana çıkmaktadır. Puma x Adriana Lima, Puma x Fenty gibi seriler kapsamında marka, ünlü simalar ve popüler isimler ile çalışarak farklı modeller ortaya çıkartmaktadır. Puma erkek ayakkabı modellerinde de Puma x The Godfather serisi gibi özel koleksiyonlar, erkek tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Günlük kullanımın yanı sıra spor, koşu ya da yürüyüş gibi aktiviteler için farklı ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Puma'nın ürün gamı, yalnızca spor ayakkabılar ile de sınırlı değildir. Eşofman takımı, eşofman altı, sweatshirt, tişört gibi spor giyim ürünleri de Puma koleksiyonlarında tercih edilen ürünler arasında. Sporcu sütyenleri ve sporcu taytları, Puma giyim koleksiyonunun en çok tercih edilen ürünleri arasında boy gösteriyor. Tüm Puma ürünlerini yakından incelemek ve alışveriş yapmak için size en yakın Puma distribütörünü ziyaret edebilir ya da markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Puma Kullanıcı Yorumları

Puma ayakkabıları, giyim ürünleri ve diğer aksesuarlar hakkında gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Puma mağazalarından alınan hizmet kalitesi başta olmak üzere farklı Puma şubeleri ile ilgili müşteri geri bildirimlerini buradan okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Puma spor ayakkabılarının rahatlığı, kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili tüketici yorumlarına da yine bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün. Eğer yakın bir zaman zarfı içerisinde herhangi bir Puma ürünü satın aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Puma şikayet ve yorumlarına ekleyerek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Burada derlenen Puma yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına ve herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Puma garanti süreleri, Puma iade süreçleri ve benzeri konularla ilgili geri dönüşlere buradan ulaşmanız mümkün.

Sıkça Sorulan Sorular

Puma ayakkabım yırtıldı. Ne yapabilirim?

Puma ayakkabılarınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Puma müşteri hizmetleri üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?

tr.puma.com adresinden satın almış olduğunuz ürünü Puma mağazalarında iade etme imkanınız bulunmamaktadır.

Puma müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00-21:00 saatleri arasında 0850 755 19 48 numaralı telefon üzerinden Puma müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Puma ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.