Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PumaŞikayetvar üye markasıdır

2.163Şikayet
2
Şikayet Yaz
Şikayetler
4.170 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
PumaŞikayetvar üye markasıdır
2
  • Çözülen
  • Videolu

Puma Spor Ayakkabı İncelemeye Gönderildi Dönüş Sağlanmadı

profile
Hüseyin
2 gün önce
28

Puma marka almış olduğum spor ayakkabıda 2 ay içerisinde deforme meydana geldi. Mağazaya gittim cep telefonundan fotoğraf çekerek Ürün incelemeye gönderildi mesaj ile dönüş sağlanacak denildi 1 ayı geçti hala dönüş sağlanmadı. Başka ilde olduğum için ulaşamıyorum. Telefonları açan olmuyor

Puma Puma Nerede Ayakkabım Nasıl Yok Oldu

profile
Barış
2 gün önce
28

İnternetten siparişini verdiğim ödemesini yaptığım kargoya verilmesi bekleniyor denen ürünümü iptal ettiler paranızın iadesini yapalım dediler yazıklar olsun Puma benim aldığım ürünü başkası nasıl alabilir anlamış değilim. Yakışmadı Puma gibi bir firmaya yazık böyle çalışma grubuna

Puma Ayakkabımdaki Yırtık Hakkındaki Şikayetim

profile
Emircan
2 gün önce
37

Puma markalı olan FLO mağazasından dört ay önce aldığım ayakkabının derisinden kaynaklanan çatlak şeklindeki yırtık için iki defa incelemeye göndermeme rağmen, sorunun tüketici kaynaklı olduğu söylenerek geri iade edildi. Sorunun çözümü için şikayetimi buraya yazıyorum.

Puma Sipariş İptali Ürün Tedarik Sorunu

profile
Sena
3 gün önce
70

Puma markasının 3 al 2öde kampanyasından yapmış olduğum alışverişte kampanyanın son günü aranarak 1 ürünümün bulunmadığı bilgisi verildi. Sipariş tarihim 15 gün önce olmasına rağmen ürünüm iptal edilerek %15 indirim uygulanarak siparişimin teslim edilebileceği bileceği şeklinde çözüm sunuluyor. Ürün...

Puma Sipariş İptali Ürün Tedarik Sorunu

Puma Sattığı Ürünün Arkasında Değil

profile
Hasan
3 gün önce
35

Puma ayakkabımı 24.04.2023 tarihinde aldım ve çok beğenerek kullanıyordum. Ancak yanlarında açılma meydana geldi ve bu durumu Puma kabul etmiyor. Ürünün tamamen kalite konusunda sorunları var. Ayakkabımı çok temiz kullanıyor ve her gün üst üste giymeyen biri olarak bu durumun kullanıcı hatası olarak...

Puma Sattığı Ürünün Arkasında Değil
Puma Sattığı Ürünün Arkasında Değil

Tek Kullanılan Ve Deforme Olan Puma Ürün İade Alınmıyor

profile
Sevinç
3 gün önce
85

02/11/23 tarihinde Rize Şimal AVM Puma mağazasından sezon fiyatları ile almış olduğum ve 1 kez kullanabildiğim ürün deforme oldu. 12 /11 /23 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. İncelemeye gönderileceğini belirterek ürünü benden aldılar. Ürün bugün bana üründen kaynaklanmadığı açıklaması ile iade...

Tek Kullanılan Ve Deforme Olan Puma Ürün İade Alınmıyor
Tek Kullanılan Ve Deforme Olan Puma Ürün İade Alınmıyor
1

Puma Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Berna
3 gün önce
124

Tarafıma, Puma Türkiye tarafından yanlış ürün gönderildi. Sipariş bilgileri ve kutu üzerindeki bilgiler doğru olmasına rağmen kutu içerisinden benim siparişimden çok alakasız bambaşka bir ürün çıktı. Puma Türkiye firmasından kaynaklanan bu hata ile ilgili gerekli yerlerle görüştüm fakat hiçbir şekil...

Puma Kızımın Ayakkabısı Kargoda Kayboldu!

profile
Aydın
3 gün önce
17

Boyner mağazacılıktan kızımın doğum günü için aldığım Puma ayakkabı 4 gündür kargoda bekliyor gözükmekte. Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, adres bulunamamış ve iade olmuş olarak bilgi verildi. Aldığımız diğer alışveriş sitelerinden ürünlerimiz sorunsuz ulaşmaktadır. Ancak Boyner'den ya ürün b...

Puma Yanıltıcı Görselle Ürün Satışı!

profile
Özdemir
3 gün önce
46

Markanın Trendyol mağazasından yapmış olduğum alışverişte ürünün görselinde bariz bir şekilde softfoam iç tabanlık gözükmesine rağmen tarafıma gönderilen ayakkabı standart iç tabanlığa sahip. Yanıltıcı görselle ürün satışı yapılmaktadır. İki tabanlık arasında ciddi anlamda Konfor farkı var, tabi fiy...

Puma Yanıltıcı Görselle Ürün Satışı!
Puma Yanıltıcı Görselle Ürün Satışı!

Puma Ayakkabı Kalitesi Malzeme Kullanımı

profile
Atike
4 gün önce
49

In Street mağazasından Mayıs ayında Puma markalı bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı daha doğru düzgün giymeme rağmen taban kısmında bayağı çatlaklar oluştu. Mağazada hiç giyilmemiş görselde duran ürünün de aynı şekilde kullanılmadan çatlak olduğunu gördüm. Ürünü inceletmek üzere aldığım mağazaya gö...

Puma Ayakkabı Kalitesi Malzeme Kullanımı
Puma Ayakkabı Kalitesi Malzeme Kullanımı
Puma Ayakkabı Kalitesi Malzeme Kullanımı

Puma Ayakkabıyı İlk Giymemden İtibaren Yara Ve Şiddetli Ağrı Oluştu

profile
Hatice
4 gün önce
36

Ayakkabıyı satın aldım, üç kez giydim ve birkaç saat ayaklarımda kaldıktan sonra serçe parmaklarım ve ayak bileğim yara oldu. Baş parmağımda ağrı başladı ve ürünü inceleme için gönderdim. Bir ay süren inceleme sonucunda ürünümün iadesi ya da değişimi kabul edilmedi. Geri teslim aldım ve bugün tekrar...

Puma Kalitesiz Ayakkabı Satıyor

profile
Ümit
4 gün önce
28

Puma günlük spor ayakkabı 8 ay içinde yanlardan açılma yaptı. Bu kalitesiz ayakkabı için firmanın incelemesi üretim hatası olmadığı şeklinde geri dönüş yaptılar. 14 gün boyunca cevap vermediler. Ben aradığımda 5 dakika içinde inceleyip red cevabı verdiler.

Puma Kalitesiz Ayakkabı Satıyor
1

Puma Ayakkabı Caven 2.0 Müşteri Mağduriyeti

profile
Egemen
4 gün önce
103

Puma Caven 2.0 ayakkabıyı 28.08.2023 tarihinde satın aldım. Herhangi bir sorun yokken henüz 3 ay geçmesine rağmen tabanında deformasyon oluşmaya başladı ve su almaya başladı. Ayakkabının rengi solmuş durumda. Ayakkabıyı satın alalı 3 ay geçmesine rağmen, daha önce hiçbir ayakkabıda yaşamadığım bir s...

Puma Laptop Çantası Su Geçirdi

profile
Emre
4 gün önce
22

Puma laptop çantası aldım ve bugün su geçirdi. Teşekkürler laptopum bozuldu, okuduğum kitap sudan yırtıldı okunamaz hale geldi. Şarj kablom ıslandı. Çok teşekkürler size hiçbir şey demeyeceğim. Yazılım mühendisliği okuyan ve staj yapan halimle beni laptopsuz bıraktınız çok sağ olun.

Puma Üst Kısımda Ayakkabı Bez Açılması

profile
Resul
4 gün önce
27

M1000000000000120915 numaralı ürünün üst kısmında açılma mevcuttu. Değişim için yolladım. Ürünün üretim hatası olmadığına dair 'Ürünü mağazamızdan teslim alabilirsiniz.' şeklinde bir SMS iletilmiş. İncelemeyi yapan arkadaşın gözü kapalı incelediği anlaşılıyor. İki aylık bir ayakkabının açılması üret...

Puma Kusurlu Ayakkabı Ve İade Süreci Sorunu

profile
Mustafa
4 gün önce
28

Merhaba, Puma'dan 15 Eylül'de almış olduğum spor ayakkabıyı, Ekim ayı içerisinde kusurlu olduğu için iade ettim. 3 hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Aldığım satıcı, tam 45 gün sonra gelen sonuçta iademin olumsuz sonuçlandığını belirtti. Tekrar Puma müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bize iade gelm...

Puma Kusurlu Ayakkabı Ve İade Süreci Sorunu

Puma Ayakkabım Yağmurdan Sonra Kötü Bir Hale Geldi

profile
Buğrahan
4 gün önce
28

Puma marka ayakkabımın yağmur yağması sonucu rengi attı ve beyaz kısımlara bulaştı, ilk defa bir ayakkabının ıslandığında renk attığına şahit oluyorum 2 çift Puma ayakkabım var ve çok severek ve giyiyordum, fakat bu mağduriyetten sonra Puma markasını kullanmayı düşünmüyorum!

Puma Ayakkabım Yağmurdan Sonra Kötü Bir Hale Geldi
Puma Ayakkabım Yağmurdan Sonra Kötü Bir Hale Geldi
Puma Ayakkabım Yağmurdan Sonra Kötü Bir Hale Geldi

Puma Bayi, Puma Türkiye İade Ve Sahte Ürün Problemi

profile
Mustafa
4 gün önce
26

Şanlıurfa Puma mağazasından almış olduğum ayakkabıyı 1 hafta sonra İstanbul Cevahir AVM'den iade etmek istedim. Ancak ayakkabının kutusu olmaması sebebiyle iadeyi kabul etmediler. Puma.tr yi aradığımda bayi olan mağazalar için herhangi bir konuda destek veremeyeceklerini belirterek konuya müdahil ol...

Puma Ayakkabısının Sağ Ve Sol Ayak Renk Farklılığı Hatası

profile
Ali
4 gün önce
121

Trendyol'daki Puma satıcısından Puma Nitro modelini indirimli bir şekilde satın aldım. Her indirimli aldığım üründe satıcı hatalı gönderim sağladı. Sağ ayak gri tonlarında, sol ayak sarımtırak; böyle bir firma böyle bir hatayı nasıl yapar, aklım almıyor. Gönderim yaparken ürüne bakmıyorlar mı acaba?...

Puma Ayakkabısının Sağ Ve Sol Ayak Renk Farklılığı Hatası
Puma Ayakkabısının Sağ Ve Sol Ayak Renk Farklılığı Hatası
Puma Ayakkabısının Sağ Ve Sol Ayak Renk Farklılığı Hatası

Puma Ayakkabı İç Dikiş Sökülmesi

profile
Asli
4 gün önce
114

İnternetten ya da herhangi bir yerden alışveriş yapmayı değil, marka ürünlerden, markalı yerlerden yapmayı tercih ediyorum. Böyle ufak tefek problemlerde marka güvencesi olsun diye bu tercihi yapıyorum. Denizli Forum Çamlık AVM Boyner mağazasından Puma marka ayakkabı aldım. Yaklaşık iki ay sonra aya...

Puma Ayakkabı İç Dikiş Sökülmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Puma 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Puma ayakkabım yırtıldı. Ne yapabilirim?
Puma ayakkabılarınız ile ilgili yaşadığınız tüm problemleri Puma müşteri hizmetleri üzerinden iletebilir ya da bu sayfa üzerinden geri bildirimlerinizi paylaşabilirsiniz.
İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade edebilir miyim?
tr.puma.com adresinden satın almış olduğunuz ürünü Puma mağazalarında iade etme imkanınız bulunmamaktadır.
Puma müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Pazartesi'den Cumartesi'ye 09:00-21:00 saatleri arasında 0850 755 19 48 numaralı telefon üzerinden Puma müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Puma ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Puma Hakkında

Bir Alman spor giyim markası olan Puma, ilk olarak 1924 yılında kurulmuştur. Adidas'ın kurucusu Adolf Dassler tarafından hayata geçirilen Puma, dünyanın en büyük spor ayakkabı ve spor giyim markalarından biri olarak faaliyetlerini sürdürmektedir. Dünya çapında 80'den fazla ülkede satış alanı olan markanın fabrikasında güncel rakamlara göre 3200'ü aşkın personeli bulunmaktadır. Puma, aynı zamanda Formula 1 sektörünün de resmi sponsorlarından biri olarak tüm F1 giyim ürünlerini üretmekte ve sektöre sağlamaktadır. Marka aynı zamanda 2006 yılında FIFA Dünya Kupası'nı kazanmış olan İtalya milli futbol takımının da giyim sponsorluğunu yapmış olmakla birlikte, günümüzde hala pek çok dünya futbol takımının forma üreticiliğini gerçekleştirmektedir. Puma Türkiye'de de en beğenilen spor giyim markalarından biri haline gelmiş olup, geniş bir tüketici kitlesini tarafından tercih edilmektedir. Puma hangi ülkenin sorusuna Almanya cevabını vermek mümkündür.

Puma Ürünleri

Puma markası, özellikle spor ayakkabı alanında nam yapmış, popüler bir spor markası olarak faaliyet göstermektedir. Bu bağlamda Puma ayakkabıları, dünya çapında geniş kitleler tarafından tercih edilmekte ve satış rekorları kırmaktadır. Özellikle 2000'li yılların başında popüler hale gelen ve döneminin ikonik ayakkabılarından olan Puma spor ayakkabı modelleri, günümüzde de halen geniş bir tüketici kitlesine hitap etmeyi başarmaktadır. Tüm Puma ürünleri, kadın, erkek ve çocuk olmak üzere farklı demografik alanlara bölünmekte ve kategorize edilmektedir. Kadın Puma ayakkabı modelleri söz konusu olduğunda farklı seriler ön plana çıkmaktadır. Puma x Adriana Lima, Puma x Fenty gibi seriler kapsamında marka, ünlü simalar ve popüler isimler ile çalışarak farklı modeller ortaya çıkartmaktadır. Puma erkek ayakkabı modellerinde de Puma x The Godfather serisi gibi özel koleksiyonlar, erkek tüketicilerin ilgisini çekmektedir. Günlük kullanımın yanı sıra spor, koşu ya da yürüyüş gibi aktiviteler için farklı ayakkabı modelleri bulunmaktadır. Puma'nın ürün gamı, yalnızca spor ayakkabılar ile de sınırlı değildir. Eşofman takımı, eşofman altı, sweatshirt, tişört gibi spor giyim ürünleri de Puma koleksiyonlarında tercih edilen ürünler arasında. Sporcu sütyenleri ve sporcu taytları, Puma giyim koleksiyonunun en çok tercih edilen ürünleri arasında boy gösteriyor. Tüm Puma ürünlerini yakından incelemek ve alışveriş yapmak için size en yakın Puma distribütörünü ziyaret edebilir ya da markanın resmi e-ticaret sitesi üzerinden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Puma Kullanıcı Yorumları

Puma ayakkabıları, giyim ürünleri ve diğer aksesuarlar hakkında gerçek kullanıcı yorumlarına bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Puma mağazalarından alınan hizmet kalitesi başta olmak üzere farklı Puma şubeleri ile ilgili müşteri geri bildirimlerini buradan okuyarak marka hakkında daha kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz. Aynı şekilde Puma spor ayakkabılarının rahatlığı, kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili tüketici yorumlarına da yine bu sayfamız üzerinden ulaşmanız mümkün. Eğer yakın bir zaman zarfı içerisinde herhangi bir Puma ürünü satın aldıysanız, memnuniyet düzeyinizi burada yer alan Puma şikayet ve yorumlarına ekleyerek diğer tüketicilere ışık tutabilirsiniz. Burada derlenen Puma yorumları, marka hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına ve herhangi bir olumsuzluk durumunda marka temsilcilerinin sizinle daha seri bir biçimde iletişime geçmesine vesile oluyor. Puma garanti süreleri, Puma iade süreçleri ve benzeri konularla ilgili geri dönüşlere buradan ulaşmanız mümkün.