garanti kapsamı

Philips 6000 serisi dikey süpürgeyi 25 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü düzenli ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen, üzerinden 1 yıl bile geçmeden süpürürken ağız kısmında çatlama meydana geldi. Ürün şu an hâlâ garanti kapsamında. Normal kullanım sırasında oluşan bu çatl...

Onvo ovdss02 şarjlı dikey süpürgeyi 25 Mart 2024 tarihinde BİM mağazasından satın aldım. Ürün henüz 9 aylık olmasına rağmen bugün çalışırken bir anda f1 hatası verdi ve o andan sonra cihaz tamamen kapandı, bir daha hiç açılmadı. Ürünün fiş ve garanti belgeleri mevcut, garanti süresi devam ediyor. B...

Atasun Optik’ten daha önce almış olduğum Rayban güneş gözlüğümün camlarını geçen yıl yaklaşık 1.700 TL ödeyerek değiştirdim. Aradan henüz bir yıl bile geçmeden, yaklaşık 8 ay içinde camlarda yine aynı sorun ortaya çıktı ve camların üzerinde kabarıklıklar oluştu. Bunun üzerine gözlüğümü Atasun Optik...

9 Aralık 2025 tarihinde, 2 yıl Türkiye garantili, IP54 suya ve toza dayanıklılık sertifikalı Samsung A17 model telefonunu 9.990 TL bedelle satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan yaklaşık 21 gün sonra, 30 Aralık 2025 tarihinde yağışlı havada sıvı teması sebebiyle cihaz arıza yaptı. Ekran dokunmat...

Hepsiburada üzerinden 3-4 Haziran 2023 tarihinde satın aldığım JBL Tune 520bt kulaklığım bugün sabah itibarıyla kendi kendine kapanmaya başladı. Cihaza bağlandıktan 1-2 dakika sonra aniden bağlantı kopuyor, ses tamamen gidiyor ve kulaklık direkt olarak kapanıyor. Bu sorun hem telefonda hem tablette...

Eylül ayında Cepte Şok üzerinden 1190 TL ödeyerek ömür boyu garantili, orijinal diye satılan bir Stanley termos satın aldım. Ürünü normal kullanımda kullandığım halde daha ikinci ay dolmadan, Kasım ayında termos sızdırma yapmaya başladı. Durumu Stanley’e ilettiğimde Şok market ile görüşmem gerektiğ...

Dyson v15 süpürgemi Kasım ayında Eskişehir Espark’tan satın aldım. Ürünü alalı henüz 2 ay olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür ciddi bir batarya sorunu yaşıyorum ve cihaz tamamen elektriği kesti, çalışmaz hale geldi. Yetkili birime başvurduğumda bana yalnızca batarya değişimi yapılabileceği söylendi....

Lenovo marka dizüstü bilgisayarımı, Lenovo’nun resmi destek sitesi olan pcsupport.lenovo.com adresi üzerinden onarım kaydı oluşturarak servise gönderdim. Lenovo’nun kendi sitesinde cihazımın onarım merkezine ulaştığı ve onarımda olduğu bilgisi göründüğü için sürecin Lenovo yetkili servisi üzerinden ...

JBL Tune Flex Ghost model kulaklığımı bir süredir sorunsuz kullanıyordum; ancak 29 Aralık tarihinde kulaklığın sağ tekini kaybettim. Şu anda şarj kutusu ve sol kulaklık sağlam, yalnızca sağ kulaklık eksik durumda. Benim talebim, ücretini ödeyerek yalnızca sağ tek kulaklığın temin edilmesi yönündedi...

27.12.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik TKM 9961S model kahve makinesinin cezve kulpu kısa sürede iki kez kırıldı; sonrasında yine aynı sorunu yaşadım ve artık bunun bir kullanıcı hatası değil, üretim/tasarım hatası olduğunu düşünüyorum. İlk cezve kulpu, satın almadan yaklaşık 6 ay sonra koptu; a...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi G10 Plus dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra, süpürgenin tozu iyi çekmemesi, çektiği tozu zaman zaman geri vermesi, çalışırken farklı ve anormal sesler çıkarması ve yer yer duracak gibi olması şeklinde arızalar yaşamaya başladım. Garan...

Bosch markadan 2019 yılında XXL buzdolabı aldım ve ayrıca 2019 yılında 569 TL ödeyerek ek garanti yaptırdım. Buna rağmen ürünümde kısa süre içerisinde sık sık arızalar oluşmaya başladı. Servis yetkilileri gerekli kontrolleri yaptıktan sonra cihaz değişimi yapıldı ancak aynı kronik arıza yeni cihazım...

Samsung TAB a9+ model tabletimi yaklaşık 5 ay önce şarj soketi arızası nedeniyle İstanbul Maltepe’de bulunan BDH Bilişim servisine verdim ve bu kapsamda işlem gördü. Bu onarım sonrasında cihazımda ekran yapışkanı bırakma sorunu oluştu ve dokunmatik düzgün çalışmamaya başladı, bunun üzerine tableti t...

Philips marka şarjlı dik süpürgemi bağlantı hatası verdiği için garanti kapsamında yaklaşık on gün önce servise verdim. Ürünü teslim ederken bana herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi, sadece tarafıma mesaj atılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya...

2024 yılında satın aldığım Hoover ankastre fırınımı yaklaşık 6 aydır sorunsuz kullanıyordum. 2025 Ocak ayında fırın durduğu yerde bir anda kendi kendine yanmaya başladı. Bunun üzerine garanti kapsamında yetkili servis çağırdım. Servis gelip fırını açıp inceledi, termostatta bir sorun olmadığını, kab...

Toyota C‑HR model aracımı sıfır olarak satın aldım ve şu an araç yaklaşık 4.000 km’de. Aracı aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra rot ayarının bozulduğunu fark ettim. Yetkili bayiye gittiğimde bu durumun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve benden rot ayarı için 3.200 TL ücret talep edildi, işlem bu şeki...

11.05.2024 tarihinde yaklaşık 29.000 TL ödeyerek Teknosa’dan Dyson v15 süpürge satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ancak süpürgenin başlığının tekerleri koptu, çekim gücü belirgin şekilde düştü, eskisi gibi çekmiyor ve bazen çalışırken aniden duruyor. Bütün filtrelerini ve haznesini düzen...

Dyson satıcısı tarafından Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson V15 süpürgede, toz haznesindeki lastikler Eylül ayında bir kez çıktı, dün de tekrar aynı sorun yaşandı. Ürünümün garantisi devam ediyor olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede aynı arızanın iki kez tekrarlaması, ürün kalitesi ve güven...

CFMOTO 450 sr model motorumda 26.11.2025 tarihinde yağ soğutucuda kronik olduğu söylenen bir arıza tespit edildi. Bunun üzerine 28.11.2025 tarihinde motorumu Oktay Motor Başakşehir şubesine teslim ettim ve parçanın siparişinin verildiği, süreç tamamlandığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ara...

Saat & Saat'ten Fossil marka almış olduğum saatin 10 gün içinde kordonu deforme oldu (çok dikkatli kullanmama rağmen) ve firma benden 2.850 TL kordon için para istedi. Garanti kapsamında değilmiş. Bu nasıl bir saçmalık? Markaya güvenip alıyorsun ve hiçbir şey garanti kapsamında değil. Garanti kapsam...

Citroen c5 Aircross Shine sahibiyim. Araç henüz 1 yaşını bile doldurmamışken tavan boyasında atma oldu. Yaklaşık 2 aydır bu boya sorunuyla uğraşıyorum ve bunun fabrika hatası olduğu söylendi, boya işlemi garanti kapsamında yapılacak. Bununla birlikte beni asıl endişelendiren konu, kornanın bozulmas...

02.05.2024 tarihinde İstanbul Maltepe’de bulunan Sarıçiçek Mobilya Day. Tük. Mal. San. Tic. Ltd. Şti. İsimli bayinizden 2 adet Larissa Üçlü Yataklı Koltuk (bej ve antrasit renk) satın aldım. Ürünlerimin 2 yıllık garanti süresi henüz dolmadı. Kısa süre içinde her iki koltukta da oturma esnasında süng...

+2 yıl ek garanti yaptırdığım Renault Clio 5 aracımı, araçtan ses gelmesi üzerine Mersin Renault Gürsoy Otomotiv yetkili servisine götürdüm. Burada ön iki fren disklerinin ve balataların değişmesi gerektiği söylendi ve 03.01.2026 tarihinde bu işlem için toplam 19.423,45 TL ödeme yaptım. İşlemle ilgi...