Bosch Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Temizleme Sorunları Garanti Kapsamı Dışında

Bosch marka Seri 6 çamaşır makinemde yaklaşık iki yıldır paslanma ve çamaşırların yeterince temizlenmemesi sorunu yaşıyorum. Makinede oluşan paslanmalar hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca makine, kıyafetlerdeki lekeleri gerektiği gibi çıkarmıyor ve beklediğim performansı kesinlikle vermiyor.

Bu sorunlarla ilgili olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak tarafıma, yaşadığım problemlerin garanti kapsamına girmediği şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Bir Bosch ürünü alırken kalite ve uzun ömür beklentisiyle hareket ettim; buna rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve performans sorunları yaşamam ve üstüne bunun garanti dışı sayılması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunların kalıcı şekilde çözülmesi için çamaşır makinemin ürün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma makine değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin tekrar ve daha detaylı şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.