to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Temmuz ayında Ankara’daki Dyson yetkili satıcısından Dyson V15S süpürge satın aldım. Ürünü 5 ay bile kullanmadan tetik arızası oluştu ve bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo kodu vererek ürünü servise göndermemi söylediler.
Ürün servise ulaştıktan sonra tetik arızası ve cihazın bakımı için toplam 11.500 TL talep edildi ve bu arızanın garanti kapsamında olmadığı, yapılan işlemlerin de garantiye girmediği söylendi. Ayrıca Dyson müşteri hizmetlerinin beni özel servise yönlendirmesi nedeniyle, herhangi bir onarım yaptırmayı kabul etmememe rağmen benden 2.000 TL “servis ücreti” talep edildi, aksi halde cihazımı geri vermeyeceklerini ilettiler.
Henüz 5 ay dolmamış bir üründe tetik arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve bu kadar yüksek bedellerin talep edilmesini kabul etmiyorum. Ürünün garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını veya ayıplı olduğu kabul edilerek çözüm üretilmesini ve benden talep edilen 2.000 TL’lik servis ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Süpürgem hâlâ serviste tutulmakta, cihazımın tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Dyson V15 süpürgemi 09.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazın batarya ve gövde değişimi yapılacağı, bunun için de benden yaklaşık 5.700 TL civarında bir ücret talep edildiği söylendi. Ben de bu tutarın yüksek olduğunu, kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ücretlendirilmek iste...
2023 Ağustos ayında yüksek bir bütçe ayırarak satın aldığım Dyson v15 süpürgenin yan tekeri, darbe almamasına rağmen kırıldı. Cihazı fazla kullanmamama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Daha önce de çekim gücüyle ilgili bir problem nedeniyle garanti kapsamında servise göndermiştim, ancak sorun olmadığ...
Dyson v15 süpürgemizi yaklaşık 2.5 yıl önce Ankara’daki Teknosa’dan satın aldık. Evimizde iki adet Dyson süpürge bulunuyor ve bu cihazı sürekli olarak kullanmıyoruz. Ancak geçen hafta süpürge bir anda kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, böylesine yüksek fiyatlı v...
Dyson V15 süpürgemi Ankara’da bir alışveriş merkezindeki mağazadan satın aldım ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra süpürgeliğin dönmemesi sorunu ortaya çıktı. Ürüne yaklaşık 11 bin TL ödeme yaptım; ancak yaşadığım bu arıza nedeniyle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. 6 Kasım 2025 tarihinde ...
Yorumlar