Sol Kulaklık Şarj Olmuyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Çözüm İstiyorum

Media Markt’ten yaklaşık 1 yıl olmadan önce JBL Wave Buds 2 kablosuz kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 2000 TL civarında bir bedelle aldım ve kısa süre önce sol kulaklıkla ilgili can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım.

Siyah renkli kulaklığın sol tarafı kendi şarj kutusuna koyduğumda şarj olmuyor ve kutuya koymama rağmen sürekli telefonuma bağlı kalıyor. Elimde aynı modelden siyah ve beyaz olmak üzere iki set var. Siyah sol kulaklığı beyaz kutuya koyduğumda normal şekilde şarj oluyor, aynı şekilde beyaz kulaklığı siyah kutuya koyduğumda da şarj oluyor. Ancak siyah sol kulaklık kendi siyah kutusuna koyduğumda ne şarj oluyor ne de bağlantıyı kesiyor.

Ürün garanti süresi içindeyken bu sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini, kulaklığın ya tamir edilmesini ya da mümkünse sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.