to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Dyson Süpürgemde Sürekli Filtre Uyarısı Ve Boru Bağlantı Problemi
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 17.04.2024 tarihinde Dyson’un kendi online sitesinden satın aldım. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen hem filtre hem de bağlantı borusunda ciddi sorunlar yaşamaktayım.
Süpürgenin filtresi yıprandığı için düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” uyarısı veriyor. Dyson müşteri hizmetleriyle yaklaşık 3 aydır görüntülü görüşmeler yapıyorum, filtre temizleme şeklimi gösterdiğim halde sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerinin tarif ettiği şekilde tüm temizlik adımları eksiksiz uygulanmıştır, ancak buna rağmen ekranda aynı filtre hatası verilmeye devam etmektedir. Görüşmelerde hata ekranda gösterildi, ancak son temizlemeden sonra o an için hata görünmedi diye işlem yapılamayacağı söylendi.
Ayrıca süpürgenin boru bağlantı kısmında çok fazla oynama var. Müşteri hizmetleri bu durumu sadece “esneme” olarak değerlendiriyor ancak bağlantıda normal bir esneme değil, belirgin bir oynama mevcut ve bu nedenle süpürme işlemi tam ve sağlıklı yapılamıyor.
Garanti kapsamındaki bu sorunların giderilmesi için süpürgemin filtresinin ve bağlantı borusunun değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arızalarının kalıcı olarak çözülmesini ve süpürgemi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Merhabalar tarafıma dönüş sağlanmadı
Merhabalar markadan Herhangi dönüş sağlanmadı
Merhabalar videoda attım firma hala geri dönüş sağlamadı. Süpürgede sorun yaşıyorum video ekledim. Lütfen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
