Garanti Dışı Gibi Gösterilerek 45 Bin TL Masraf Talep Edildi

2023 model Peugeot 2008 aracımda 06.01.2026 tarihinde AdBlue arızası uyarısı aldım. Aracımın garantisi devam ettiği için Eskişehir Alpata yetkili servisine başvurdum. Aracı almadan önce, dün servise gitmeden önce de özellikle garanti durumunu sordum ve her seferinde garanti kapsamında olduğu söylendi.

Aracı arıza tespiti için servise bıraktıktan sonra ise telefonla aranarak aracın garanti kapsamında olmadığı ve işlem yapılmayacağı, yaklaşık 45–50 bin TL arası bir masraf çıkacağı belirtildi. Araç daha 2023 model ve ben baştan beri garanti var denilerek yönlendirildiğim halde, sonradan garanti dışı denilmesi hem beni maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Peugeot’dan, Eskişehir Alpata yetkili servisinin bu tutumunun incelenmesini, AdBlue arızasının aracım garanti kapsamında değerlendirilerek hiçbir ücret talep edilmeden giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.