to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2023 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım TCL 65c835 model televizyonumda, garanti süresi biter bitmez bobin sesi problemi ortaya çıktı ve o günden beri bu ses devam ediyor. Ses rahatsız edici düzeyde ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkiliyor.
Konu ile ilgili yetkili servis sağlayıcısı Bilkom ile görüştüğümde, bu sesin TCL televizyonlarda kronik bir sorun olduğunu, sıkça karşılaştıklarını ifade ettiler. Çözüm olarak bana ücretli ana kart değişimi ya da yine ücretli tamir teklif ettiler. Ancak hem ana kart değişiminin çok pahalı olacağını belirttiler, hem de yapılacak hiçbir işlem için sorunun tekrar etmeyeceğine dair garanti veremediler; bu problemin her an yeniden yaşanabileceğini söylediler.
Garanti biter bitmez kronik olduğu ifade edilen bir arızanın ortaya çıkmasını ve çözüm olarak yalnızca yüksek maliyetli, üstelik kalıcılığı garanti edilmeyen ücretli işlemler sunulmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. TCL ve Bilkom’dan, bu kronik sorun için benden herhangi bir ücret talep edilmeden televizyonumun ücretsiz onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
21 Temmuz 2022 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden sipariş ettiğim TCL 55P725 55 inç 4K UHD Uydulu LED Android TV, Kasım 2023 başında arıza yapmış ve garanti kapsamında Bilkom yetkili servisine teslim edilmiştir. Bilkom yetkili servisinin 8 Aralık 2023 tarihli DOA raporunda, televizyonun ana kart arız...
28.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden TCL 75C645 model televizyon satın aldım (Sipariş No: 405-7005041-0164308). Ürün elime ulaştıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim ve yetkili servis tarafından yapılan inceleme sonucunda değişim kararı verildi. Ancak Amazon, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle değ...
8 Kasım’da Amazon üzerinden TCL 55T6C model televizyon satın aldım. Özellikle 'ertesi gün teslimat' ibaresini gördüğüm için, fiyat farkına rağmen Amazon’u tercih ettim. Ürün ertesi gün kargoya verilmiş görünse de teslimat sürecini üstlenen Kolay Gelsin firması, televizyonu her gün 'dağıtımda' göster...
12.07.2025 tarihinde amazon.com üzerinden TCL marka, 65T7BGTV model televizyonu 26.838,99 TL bedelle satın aldım. Ürün zamanında kargoya verilip adresime ulaştı. Sonrasında TCL yetkili servisini arayarak ürünün kurulumunun yapılmasını istedim. Servis ekibi zamanında gelip kuruluma başladığında, tele...
16.05.2023 fatura tarihli Amazon.com.tr den satın aldığımız TCL marka televizyon hiçbir şey yokken LED'lerini yaktı ve görüntü vermemeye başladı. 2 aylık televizyon anında bozuldu. Bize sorunlu televizyon yollandığını düşünüyorum. Ayrıca servisini aradıktan sonra servis gelip televizyonu aldı ancak ...
Bilkom 
Yorumlar