KumtelKO-430 F

Kumtel marka cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık iki gün önce ocak hiçbir darbe almamasına rağmen aniden patladı ve camı dağ...ıldı. Ocak BİM marketten alınmıştı ve normal kullanımdayken böyle bir olay yaşanması hem güvenlik hem de maddi açıdan beni çok mağdur etti. Olay sonrası yetkili servise başvurduk,...

BİM’den Kumtel marka bir ocak seti ve aspiratör aldım, ürünlerin iki yıl garantisi olmasına rağmen aldığımızdan yaklaşık... iki ay sonra arıza yaşamaya başladık. Ocakta alev yanmıyor, aspiratör de bozuk durumda ve ürünleri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Neredeyse bir yıla yakındır hem telefonla hem ...

Kumtel marka KO_43OF_ADA model set üstü ocağı mağazadan yaklaşık 3000 TL ödeyerek satın aldım. 12.01.2026 tarihinde ocağ...ın kurulumu ve bağlantısı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak defalarca aramama rağmen ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kuruluma gelmediği iç...

Yaklaşık iki yıldır kullandığım Kumtel marka fırınımda üç haftadır ciddi so...runlar yaşıyorum. Fırının iç ışığı tamamen yanmıyor ve ürün eskisi gibi ısı...

Kumtel markasının set üstü ocak ürününü aldık. Kuruluma gelmeleri gerekiyormuş. Garanti süreci vs için ancak 1 haftadır ...bizi bekletiyorlar aradığımızda asla ulaşamıyoruz. Gaz açılacaktı ocak kurulmadığı için Gaz da açılamadı mağdur olduk. Evimizde Kumtel sebebiyle hala ne gaz var ne ocak. Kimseye ul...

Kumtel ocak aldığım günden beri bir gözü yanmıyor. Servisi arıyorum, bana 'videosunu çek at' diyor, gelme tenezzülünde b...ile bulunmuyor. İki defa merkeze bildirimde bulundum, tarafıma dönüş sağlanmadı. Problemim hâlâ çözülmedi. Kumtel servisi bu anlamda hizmeti kötü.

Kumtel den anneme aldığım set üstü ocağın garantisi dolmadan düğmesi bozuldu. Garantiyi çağırdım su kaçmış demişler gara...nti kapsamı dışında demişler. Yüksek bir miktar istemişler. Anneme geldiğimde baktım düğme bozuk su kaçması filan değil yani. Bu garantinin mantığı ne anlayamadım. Bu kadar miktar ...

Kumtel markalı bir set üstü ocak aldık. Bin pişman olduk. Servisi sorun, ürünü sorun, her şeyi sorun. Kaç aydır iki düğm...esi gitmiş, bozulmuş, başlıklar yerinden fırlamış. Velhasıl, Kumtel alan pişman olur. Paranıza yazık etmeyin. Servis sorunu yaşamayacağınız, adam gibi garantisi olan diğer ürünleri...

Kumtel yetkili servisinden aldığımız sıfır ocak gaz kaçırıyor, doğalgazımızı kestiler. Kumtel servisine yolladık, servis... ücreti de verdik. İlk aradığımızda söyledikleri günde gelmedi ve şimdi de telefonların hiçbirine ulaşılmıyor. Hiçbir geri dönüş mesajı yok.

09.09.2024 tarihinde Manisa/Yunusemre de BİM'den aldığım Kumtel marka 3lü ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradı...ğım ilk gün ulaşabildim. Kayıt oluşturuldu. En geç Salı gününe (17.09.2024) kadar geleceklerini belirttiler. O günden sonra asla Kumtel Müşteri Hizmetlerine ulaşamıyorum 1 haftadır...

Hepsiburada internet sitesinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Kurulum için talepte bulundum ve kayıt aldıkları...nı, 3 iş günü içerisinde bizimle dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak 3. gün oldu ve hala bir ses çıkmayınca tekrar aradık. Bu sefer böyle bir kaydımız olmadığını söyleyip, biz...

Yılbaşı öncesinde (03.12.2023) BİM marketten Kumtel marka inox ocak satın aldık. Üç aydan fazla zaman geçti. Kurulum içi...n servisi sürekli arıyorum; ancak ya telefonu açıp kapatıyorlar ya da hiç ilgilenen olmuyor. Böyle bir hizmet anlayışıyla karşılaşmadım. Eğer ürününüzün arkasında durmayacaksanız, ...

Kumtel'den Ocak aldım 1 aydır kurulumu yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak işkence. Her aradığımda yarım saat bekliy...orum ve bağlanmıyor. Şikayet kaydı oluşturdum yine dönen yok. 1 aydır ocaksız kaldım bunlar yüzünden. Tüketici haklarından şikayet edeceğim.

Kumtel set ocak aldım, cuma günü için randevu aldım. Perşembe geldiler, evde olmadığımız için yeniden servis başvurusu y...aptık. Bizi aradılar, 2 saat içinde geleceklerini söylediler. 'Gelmeden 10 dakika önce arar mısınız?' dedim, 'Arayamayız, 1:30'da evde olun' dediler. Tamam dedik ama beyefendiler 1...

BİM'den almış olduğum kumral inox set üstü ocağın kurulumu için dört gün önce servisi aradım. Eski ocağı söktüm ve 'Üç g...ün içinde gelirler' dendi. Onkoloji hastasıyım ve engelliyim, bunu servise belirtmeme rağmen hastaneye günlerdir gidemiyorum, evde bekliyorum ama hala gelinmedi. Telefonlarda muhat...

Kumtel marka inox ocak satın aldım. Bir marketten ücretsiz kurulum hizmeti için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; sadec...e otomatik yanıt sistemi devreye giriyor. Kurulum için henüz bir randevu dahi alamadım. Ocağı satın alalı bir aydan fazla zaman geçti ancak karşımda muhatap bulamıyorum. Eğer ücret...

Set üstü ocak aldım kurulum için servis sağlayıcısı ile görüşmem gerektiği söylendi. Cumartesi günü aldığım ürün hâlâ ku...tusunda ve servis sağlayıcısı arkadaşlara bir türlü ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 gündür aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Satılan ürün için ücretsiz servisimiz var d...

Aldığım set üstü ocağı 2 gündür kurmak için müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Yarım saat bekleyip tekrar kapa...tmak zorunda kalıyorum. Bu kadar geniş servis ağınız varken biz neden faydalanamıyoruz merak ediyorum. Ürünü almayı düşünen arkadaşlar, satın almadan önce bu durumu göz önünde bulu...

BİM marketlerden aldığımız Kumtel ocağın kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyoruz ancak kimse cevap vermiyor. Acaba b...u ocağın kurulumu nasıl olacak? Bu nasıl bir müşteri hizmetleri ki telefonlara açan yok? 10 dakika bekliyorum ama yine de açan olmuyor. Arayabileceğimiz başka bir müşteri hizmetler...

Merhaba gecen hafta BİM'den aldığım kurulumu ücretsiz yazan Kumtel marka inox ocak için servisi 4 gün bekledikten sonra ...geldiler ve gaz borusu değişecek dediler. Bende değiştirelim dedim 480 TL ücret istediler borunun maliyeti 150 lira kalanda 330 lira neyin nesi oluyor. Mağdurum şikayetçiyim. Üzeri...