garanti kapsamı

Fiat Egea Cross aracım yaklaşık 3–4 aydır, 40 bin kilometre civarındayken ön göğüs kısmından aşırı derecede ses yapmaya başladı. Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu ses, sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunla ilgili yetkili servise gittiğimde göğüsün ve kapıların tamamen sökü...

29 Aralık’ta internetten satın aldığım Samsung a56 model telefonumu, normal kullanımda bile aşırı ısınma sorunu yaşadığım için 2 Ocak’ta yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda pil değişimi yapıldığı ve arızanın çözümlendiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra da ayn...

Skechers markasından Mall Of İstanbul mağazasından satın aldığım, 2 yıl garantili bayan ayakkabım henüz yaklaşık 6 aylık kullanım süresinde yan kısımlarından açılmış ve üzerinde belirgin kırılmalar oluşmuştur. Ürün günlük ve amacına uygun şekilde, olağan kullanım koşullarında giyilmiştir. 28 Aralık...

Yaklaşık 6–7 ay önce Vatan Bilgisayar’dan aldığım JBL Quantum g350 kulaklığın USB dongle’ı darbe sonucu kırıldı ve şu an kulaklığı bilgisayarda kullanamıyorum. Kulaklığın kendisinde bir sorun yok, sadece dongle olmadığı için üründen faydalanamıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen, yedek USB dongl...

Ağustos 2025’te Hunko Motorlu Araçlar yetkili bayisinden 2025 model Opel Movano 2.2 aracı sıfır km olarak satın aldım. Araç ayıpsız ve üretici garantisi kapsamında teslim edildi. Aracı, mevzuata tamamen uygun şekilde yetkili mühendislerce çizilen ve onaylanan tadilat projesi doğrultusunda okul taşıt...

Media Markt Nilpark şubesinden aldığım Braun marka tıraş makinesini arıza nedeniyle Aralık ayında garanti kapsamında servise verdim. Ürünle ilgili 20 iş günü süresinin dolmasına rağmen üzerinden 24 gün geçmesine karşın ne mağazadan ne de servisten tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağa...

Tecno Pova 4 (LG7n) model akıllı telefonumu, 21.01.2024 tarihinde eptt AVM üzerinden distribütör garantili olarak satın aldım ve cihazım hâlâ 2 yıllık garanti süresi içindedir. Cihazımın ekranında yaklaşık bir haftadır kendi kendine basma (ghost touch) ve dokunmatik hassasiyet sorunu yaşanmaktadır; ...

2024 Kasım ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Dyson V10 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir dikkatli bir şekilde kullanıyorum. Cihazın çekiş gücü azalmaya başlayınca, Elektrofoni Bakım ve Onarım ile iletişime geçip 12.12.2025 tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim. İnceleme sonrasında telefo...

Dyson v11 süpürgem çalıştırdıktan yaklaşık 5–10 saniye sonra kendini kapatıyor, aynı işlemi 5–6 kez tekrarladıktan sonra ancak çalışabiliyor. Cihaz belli ki ısınmadan, yani ilk açılışlarda sağlıklı bir şekilde çalışmıyor ve bu durum süpürgeyi kullanmayı oldukça zorlaştırıyor. Bu sorun yaklaşık 6 ay...

Malatya ilindeki Malatya Park AVM’de bulunan FLO mağazasından 02.12.2024 tarihinde 1.280 TL ödeyerek aldığımız ayakkabıyı kardeşim yaklaşık 3–4 ay kullandı ve bu süre içinde ayakkabının tabanında açılma meydana geldi. Özellikle kar yağdığında ayakkabı sürekli su almaya başladı. Bu durum üzerine ürün...

2024 yılı Nisan ayında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan Karaağaç Dayanıklı Tüketim Malları mağazasından Uğur marka ues 528 D2K nf dgt r66 model buzdolabı satın aldım. Ürünün özellikle kapı kısımlarında olmak üzere boyaları atmaya başladı ve bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor. 09.01.2026 ...

2023 model Renault Megane 4 1.3 otomatik aracımı ikinci el olarak aldım. Araç şu an 43 bin kilometrede ve yaklaşık 15 gündür özellikle 3’ten 4’e geçerken “vup” diye bir ses geliyor. Ayrıca düşük viteslerde de sanki bir yere sürtüyormuş gibi rahatsız edici bir ses duyuyorum. Aracı Yalova’da kullanıy...

21.04.2024 tarihinde Adıyaman Merkez Fimato bayisinden 2024 model Egea Cross 1.4 Lounge suv sıfır araç satın aldım. Araç 6 yıl garantili ve şu an sadece 11.200 km’de. Aracı aldığım gün direksiyon simidi kılıfı, göğüs kılıfı, taban paspası, vites kolu koruma gibi ürünler alıp kullandım, aracıma son d...

Dyson v15 süpürgemle bugün, 18 Ocak tarihinde evimi süpürürken hiçbir uyarı vermeden aniden kapandı ve o andan itibaren hiçbir şekilde tekrar açılmadı. Şarjı var gibi görünmesine rağmen cihaz tamamen tepkisiz kaldı. Bu ürünü 2023 Şubat ayında Dyson’ın kendi internet sitesinden online olarak satın a...

Onvo ov85500 model televizyonumu yaklaşık 1 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kısa süre sonra televizyonun ekranı darbe sonucu kırıldı ve cihazı kullanamaz hale geldim. Bu durum üzerine Onvo yetkili servis ve Vatan Bilgisayar ile görüştüm. Ekran değişimi için tarafıma yaklaşık 34 bin tl gib...

Philips Speed Pro Max xc7043 model dik süpürgemi yaklaşık iki buçuk yıl önce aldım. Yaklaşık bir buçuk yıldır süpürgenin başlığındaki mekanik dişli sürekli kırılıyor ve aynı parçayı şimdiye kadar 4 kez değiştirmek zorunda kaldım. Aynı yerin defalarca kırılması hem ürünün kalitesine hem de kullanım g...

FLO Ayakkabı mobil uygulaması üzerinden 2.499 TL ödeyerek satın aldığım spor ayakkabıyı 2025 yaz sezonunda, yaklaşık üç ay kullandıktan sonra her iki tekinde de yırtılma ve açılmalar oluştu. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtilmişti ve faturam hâlâ elimdedir. Bu sorun üz...

2022 model Renault Taliant 1.0 tce Joy paket aracımda, yaklaşık 1 yıldır turbo sisteminden gelen anormal bir ses problemi bulunmaktadır. Araç şu an 74.000 km’dedir. Bu sorun, aynı motor ve turbo kombinasyonunun kullanıldığı Renault Clio 4 ve Clio 5 modellerinde de kronik olarak bilinen bir problemle...

Yaklaşık bir sene önce Onvo ovdss01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Üründen ilk başta memnunken bir süre sonra süpürdüğü kırıntıları tekrar geri vermeye başladı. 2025 Haziran ayında ürünü Kocaeli Gebze’deki servise götürdüm ve motor değişimi yapıldı. Ancak aradan sadece birkaç ay geçtikten sonra a...

Kuralkan firmasından satın aldığım Bajaj Dominar üründe garanti kapsamında işlem yaptırmak istedim ancak başvurum sonuçsuz kaldı. Tarafıma net bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Garanti belgesi ekte sunulmuştur. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle markaya yönelik memnuniyetim olumsuz etkilenmiştir. K...

FLO mağazası garanti kuralarını hiçe sayıyor 17.11.2024 tarihinde Bilecik Bozüyük FLO Outlet mağazasından Lumberjack marka bir kadın montu satın aldım. Ürünü sadece 1–2 kez kullandıktan sonra, kışlık ürün olduğu için kaldırdık. 2025 kışı yaklaşırken montu tekrar çıkardığımızda, sırt bölümünün belirl...

12.03.2024 tarihinde Trendyol online alışveriş mağazasından Dyson V15S süpürge satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra tetik düğmesine bastığımda yaklaşık 10 saniye çalıştıktan sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Sorunu ilk fark ettiğimde Dyson ile ...

Onvo ov42300 model televizyonumu yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Bugün itibarıyla televizyon hiçbir şekilde açılmamaya başladı. Yaklaşık 1 saattir televizyonu açmayı deniyorum fakat tepki vermiyor, bu sorun oluşmadan önce herhangi bir darbe, elektrik kesintisi ya da olağan dışı bi...

13 Kasım 2022 tarihinde MediaMarkt’tan satın aldığım Apple marka telefonumu iki gündür normal şekilde kullanmama rağmen, şarjı dolu olduğu halde kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz kapandıktan sonra tekrar açtığımda ise pil seviyesini bir anda yüzde 10 olarak gösteriyor. Bu durum hem günl...