Orijinal Silecek Setimde Garanti Reddi Ve Mağduriyet

3 Ocak 2026 tarihinde Volkswagen Caddy aracım için Doğuş Oto Esenyurt perakende bölümünden faturalı ve orijinal silecek seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 25 gün sonra ön silecekler ses yapmaya, sürüş konforumu bozacak şekilde çalışmaya başladı.

Bu sorunla ilgili olarak yeniden servise gittiğimde, perakende satılan ürünlerin garantisi olmadığını söyleyerek değişimi kesinlikle kabul etmediler. Yetkili servisten, orijinal ve faturalı bir ürün almama rağmen bu kadar kısa sürede sorun çıkması ve buna rağmen garanti ya da destek sunulmaması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Volkswagen ve Doğuş Oto kalitesine güvenerek yaptığım bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu silecek setinin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.