Tekrarlayan Partikül Ve AdBlue Arızası İçin Garanti Dışı Ücret İadesi Talebi

Ford Atılgan Rize bayisinde bulunan Transit kamyonetimin dpf parçası daha önce garanti kapsamında değiştirilmişti. Araç 23.07.2025 tarihinde ilk arızayı verdi ve bu arıza sonrası dpf değişimi yapıldı. Ancak bu değişimden 6 ay bile dolmadan, 14.01.2026 tarihinde aynı arıza tekrar ortaya çıktı.

Aracımı tekrar servise götürdüğümde, bu kez aracın garantisi olmadığı gerekçesiyle onarımın ücretli yapılacağını, yaklaşık 150.000 TL civarında bir ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ben, yapılan parça değişimleri için 6 ay parça garantisi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bunu dikkate almayıp çeşitli bahaneler öne sürerek yardımcı olmadılar. Ayrıca işlemle ilgili bana verilen bir fatura veya iş emri numarası da bulunmuyor.

Kısa sürede aynı arızanın ikinci kez tekrarlaması ve parça garantisinin yok sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dpf parçasının, yapılan önceki işlem kapsamında ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.

Rize Atılgan Ford bayisine ait Ford Transit kamyonetimde 23.07.2025 tarihinde AdBlue ve partikül filtresi ile ilgili bir arıza yaşadım. Bu arıza 14.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 6 ay gibi kısa bir süre içinde tekrar etti ve bu kez tamir işlemi için benden 3.066 TL ücret alındı. Aracımın garantisi bitmiş olmasına rağmen, aynı arızanın bu kadar kısa sürede yeniden ortaya çıkmasının normal olmadığını ve bu onarımın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Tekrarlayan aynı arıza için ücret ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum ve Atılgan Ford’un ya da Ford’un, bu işlem için ödediğim 3.066 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.