garanti kapsamı

2023 model 1.5 BlueHDI Peugeot 3008 aracımda yaklaşık 15 gündür AdBlue hatası alıyorum ve araçta sürekli uyarı ışığı yanıyor. Bunun üzerine aracı yetkili servise götürdüğümde AdBlue deposunun değişmesi gerektiği söylendi ve bu işlem için benden ücret talep edildi. Aracımın yeni sayılabilecek yaşta ...

Dyson v8 model süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünü aldıktan sonraki ilk yılında borusunda belirgin bir genişleme oluştu ve bunu hemen Dyson müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana bunun kullanım kaynaklı, normal bir durum olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aradan geçen ay...

Philips 9000 serisi bir elektrik süpürgesi kullanıyorum. Süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce tavsiye üzerine almıştım ve her kullanım sonrası kuru süpürme fırçasını özenle temizleyip öyle kaldırıyordum. Buna rağmen kuru süpürme fırçasının takılma kısmı yakın zamanda aniden kırıldı ve bu durum beni ciddi ş...

Samsung marka 65SD model televizyonumu 9 Kasım 2024 tarihinde 112.249 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen panelde piksel yanması meydana geldi. Bunun üzerine 26 Aralık 2025 tarihinde servis kaydı açtırdım ve yetkili servis eve gelerek inceleme yaptı, ancak sorunu çöz...

+1

Kulaklığımın menteşesinden metal metale vurma sesi gelmektedir. Ayrıca ses sızdırması normalin üzerindedir; full ses seviyesinde 3–4 metre mesafeden müzik net şekilde duyulmaktadır. Garanti kapsamında incelenmesini, mümkün olması halinde ürünün değişimini; aksi durumda onarımını talep ediyorum.

2024 Temmuz ayında Fethiye Teknosa mağazasından satın aldığım iPad 10. Nesil cihazımda yaklaşık bir haftadır ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Bugün saat 09.15’te şarjım yüzde 100 iken, tableti gün içinde çok az kullandığım, sadece ara sıra telefondan bir şeylere baktığım halde şu an yüzde 44’e kadar...

Philips dikey süpürge 7000 Series için kullandığım turbo başlık, ürünü 03.12.2024 tarihinde satın almamdan yaklaşık bir ay sonra düzensiz çalışmaya başladı ve üzerindeki LED lamba tamamen yanmaz hâle geldi. 15.02.2025 tarihi itibarıyla bu sorun net şekilde ortaya çıktı ve o tarihten bu yana turbo ba...

Arçelik 1060 ykmg kurutmalı çamaşır makinesini aldığım günden beri düzenli olarak arıza çıkarmasından dolayı artık bıkkınlık noktasına geldim. Makineyi yaklaşık 2019 yılında aldım, o günden bu yana aynı sorun defalarca tekrar etti ve makine 30’dan fazla kez servise gitti. Ürün için garantiyi de uzat...

Dyson Akasya AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Airwrap cihazımda bir süredir filtre ışığıyla ilgili sorun yaşıyorum. Filtreyi talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen filtre ışığı sürekli yanıp sönmeye devam ediyor. Ayrıca cihazın başlıkları çok ısınıyor ve normalden fazla ses y...

Philips SpeedPro Max (25v) dikey süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Vatan’dan satın aldım. Ürün, normal ve özenli kullanımdayken boru ile motor gövdesini birleştiren bağlantı/kilit kısmından kırıldı. Süpürge kesinlikle düşürülmedi, herhangi bir darbe almadı ve yanlış kullanılmadı. Daha önce aynı bölümde...

+2

13.06.2024 tarihinde İzmir Forum Bornova D&R mağazasından JBL Tune Flex kulaklık satın aldım. Yaklaşık bir haftadır kulaklığın sol tarafı şarj olmuyor ve ürünü bu şekilde sağlıklı kullanamıyorum. Sorunla ilgili mağazaya gittiğimde, fişim olmadığı için ürünü garantiye gönderemeyeceklerini söylediler...

14 Şubat 2024 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 28.000 TL ödeyerek Exper OEM PC 4 I5-12400F/16GB/512GB masaüstü bilgisayar satın aldım. Kısa süre sonra bilgisayarda sürekli “Kernel Power 41” hatası almaya başladım ve bu nedenle ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İlk servi...

Samsung QLED televizyonumda ekranda önce çizikler oluştu, ardından aynı sorun tekrarlayıp bu kez hem ekran hem de ses tamamen gitti. Bu televizyonu yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum ve bu problem ikinci kez başıma geliyor. İlkinde ürün garanti kapsamındayken yetkili servis tarafından onarım yapılmıştı,...

Fiat Fiorino Cargo aracımın garantisi devam etmesine rağmen, aylardır yaşadığım bir arıza için yetkili servisten bir türlü net bir çözüm alamıyorum. Aracımın sağ ön sinyali, özellikle araç ısındıktan sonra yanıp sönüyor ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Aracımı 30 bin bakımına götürdüğümde, du...

HP marka Victus 16-s0018NT model bilgisayarımı, 25 Kasım 2025 tarihinde wo-032579894 numarası ile İstanbul’daki yetkili HP servisine teslim ettim. Cihazım HP Uzatılmış Garanti kapsamındadır. Aynı sorun nedeniyle 25 Kasım 2025, 18 Aralık 2025, 26 Aralık 2025 ve 06 Ocak 2026 tarihlerinde toplam 4 kez ...

01.10.2022 tarihinde almış olduğum Hoover HDP 4149AMBC/1-S model 14/9 kurutmalı çamaşır makinesinin kazan tambur paleti plastiği, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı. İzmir Karabağlar Atlas yetkili servisini aradığımda, ürünümün garantisi devam etmesine rağmen plastik aksamın garanti kapsamın...

Dyson v15 Submarine süpürgem 3–5 saniye çalıştıktan sonra kendi kendine duruyor ve yaklaşık 3 haftadır ürünü bu nedenle kullanamıyorum. Ürünü Teknosa’nın internet sitesi üzerinden satın aldım, faturasına da eksiksiz olarak sahibim. Yaşadığım sorun sonrasında Dyson müşteri hizmetleriyle WhatsApp üze...

Arzum AR1134 model hamur yoğurma makinemin dış yüzeyinde Kasım ayı gibi kendi kendine oluşan bir çatlak fark ettim. İlk başta çok önemsemedim, hafif bir çizik gibi duruyordu; ancak zamanla bu çatlak giderek büyüdü ve artık görmezden gelinemeyecek kadar belirgin hale geldi. Ürünü bana ev hediyesi ola...

Samsung marka güneş enerjisi ile şarj olan kumandam bugün hiçbir sebep yokken bir anda çalışmamaya başladı. Kumanda sadece şarja takılıyken çalışıyor, kendi başına kullanılamıyor. Normal bir oturma odasında, olağan şekilde kullanılan bir ürün olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşa...

Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v10 süpürgemde bugün itibarıyla toz haznesinin kırmızı silikon Halkalı kapağı yerinden düşmeye başladı. Ürünü aldığım dönemde yaklaşık 25 bin tl ödeyerek tercih etmiştim ve bu fiyattaki bir ürünün bu şekilde parça problemi yaşatması beni ciddi anlamda hayal kır...

Philips 7043 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce Ankara Batıkent’te bulunan Tülpa mağazasından satın aldım. Ürünü çok yoğun ve sert bir kullanımım olmamasına rağmen süpürgenin başlığı kısa süre önce kırıldı. Daha sonra internetten yaptığım araştırmalarda bu ürünün başlık kısmıyla ilgili k...

02.12.2024 tarihinde Bandırma’daki Mila Beyaz Eşya mağazasından Samsung WW11BBA046AE/AH model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra makinenin ön kısmında boyada soyulma ve bu bölgeden kaynaklı küflenme oluştu, yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Samsung yetk...

Philips EP5547/90 5500 Serisi tam otomatik espresso makinesini 2024 yılı Ağustos ayında satın aldım. Bir süredir makine tam kahve öğütülüp sıvı hale gelmeye başladığı anda “su ekleyin” hatası veriyor. Depoda su olmasına rağmen kahveyi hazırlamadan işlemi yarıda kesiyor. Sorunun sebebi su filtresi v...