to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak 2026 tarihinde Nays ön ödemeli kartım üzerinden Netflix %50 iade kampanyasından yararlanmak amacıyla Netflix’e 189 TL ödeme yaptım. Kampanya şartlarında ödemenin Netflix.com üzerinden yapılması gerektiği belirtiliyordu, ben de ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak ödeme alınırken aracı ...
İş Bankası’na bağlı Nays uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 19:56 civarında İstanbulkart’ıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem referans numaram 1900/8888/8888 olmasına rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak ISBN26010466989 numaralı kayıt açıldı anc...
Türkiye İş Bankası’na ait bireysel Nays kredi kartım için 10.01.2026 tarihinde yapılandırma talebinde bulundum. Kartımda daha önce yaklaşık 7 bin tl civarında faiz görünürken, yapılan yanlış işlem sonrasında faiz tutarı 13–14 bin tl seviyesine yükselmiş durumda. Kartımın son dört hanesi 3751’dir. T...
Yaklaşık 3 yıldır telefonumda yüklü olan Nays uygulaması hesabıma 1 ay önce giriş yapmak istediğimde, şifremi yenilemem gerektiğini fark ettim. Şifre yenileme işlemi için NFC özelliği olan bir telefona ihtiyaç olduğunu öğrendim; ancak kullandığım telefonda NFC bulunmadığı için müşteri hizmetlerini a...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmıyordum ve telefonumu değiştirdiğim için şifremi hatırlamıyorum. Uygulamada yer alan “Şifremi unuttum” adımlarını takip ederek işlem yapmak istedim. Ekrandaki yönlendirmeleri eksiksiz tamamlamama rağmen son aşamada müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ki...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
15.01.2026 tarihinde saat 01.22 civarında Ziraat Bankası hesabımdan İş Bankası Nays hesabıma 5.000 TL tutarında fast para transferi gerçekleştirdim. İşlem dekontunda fast mesaj kodu olarak 5878****45 yer almaktadır. İşlemi yapmama rağmen uzun süre geçmesine karşın gönderdiğim tutar Nays hesabıma yan...
Bugün İş Bankası hesabımdan Nays hesabıma önce 1212 TL, ardından 1000 TL olmak üzere iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. İşlemleri yaklaşık saat 13.00 civarında yapmama rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın gönderdiğim tutarlar Nays hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili hem sistemde bir t...
Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan, yine İş Bankası kuruluşu olan Nays hesabıma 15.01.2026 tarihinde saat 01:14’te mobil uygulama üzerinden havale işlemi ile 84.967 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem fast limitlerine de uygun bir tutardaydı ancak buna rağmen para Nays hesabıma ...
Türkiye İş Bankası’nın Nays uygulaması üzerinden sunulan “Netflix Hediye Para” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında her ay 100 TL Hediye Para kazanma hakkım bulunuyor. Bir ay önce 100 TL Hediye Para hesabıma sorunsuz şekilde yattı, ancak 02.01.2026 tarihinde Nays üzerinden yapılan 379,99 TL tu...
"13.01.2026 tarihi 15:45 itibariyle hediye para tarafıma iade edilmiştir. Geç oldu ama sonunda bu hata düzeltildi."
Nays’in Netflix hediye para kampanyasından yararlanmak için 30.12.2025 tarihinde Netflix ödememi 379,99 TL olarak Nays üzerinden gerçekleştirdim. Anca...
Nays üzerinden Youtube.com Premium için sunulan hediye para kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ancak kampanya kapsamında olması gereken hediye para otomatik olarak tanımlanmamakta, her ay destek talebi (Ticket) açmak zorunda kalıyorum. Youtube.com Premium aboneliği, bilgisayar üzerinden web aray...
Nays kullanarak Hepsiburada üzerinden toplam 924 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe yönelik olarak kampanya kapsamında %10 iade yapılması gerekiyordu; ancak dün akşam gerçekleşen bu işlem sonrasında herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve kampanya ş...
19 Aralık 2025 tarihinde Nays sanal kartımla Netflix’in kendi internet sitesi üzerinden 380 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce Nays uygulamasında yer alan “100 TL’ye kadar %50 cashback” kampanyasını gördüğüm için bu harcamayı özellikle Nays kartı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya hâl...
Yaklaşık 2 aydır Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Sürekli sistemsel sıkıntı olduğu söyleniyor ve bu nedenle ödememi yapamıyorum. Toplamda 12-13 bin tl civarında borcum bulunuyor ve ödeme yapmam gerektiği halde sistem buna izin vermiyor. Bu süre içinde bir defa İş Bankası mobil üzerinden ödeme y...
Nays uygulamasında sözleşmelerim güncellendiği için uygulama üzerinden sözleşmeleri açıp onaylamak istedim. Toplam dört sözleşmeden üçü sorunsuz şekilde açılıp onaylanabiliyor ancak ikinci sözleşme açılmıyor ve hata veriyor. Bu sözleşme açılmadığı için işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bu nedenl...
04.01.2026 tarihinde Nays kartım ile Netflix için 189,99 TL ödeme yaptım. Bu işlem için geçerli olan “%50 iade” Netflix kampanyasından yararlandım ve ödemenin yarısının tarafıma iade edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir iade yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüğümde tüm kampa...
Nays uygulaması üzerinden Netflix için 1 Ocak tarihinde ödeme yaptım. Kampanya kapsamında 95 TL tutarında hediye para kazanacağım belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu tutar hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemenin iyzico ö...
1 Aralık 2025 tarihinde kendi başka banka hesabımdan Nays hesabıma 2.565 TL tutarında para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim bu tutar Nays hesabıma bir türlü geçmedi. Konu ile ilgili olarak mail yoluyla Nays’e ulaştım, dekontu da ilettim ve yaklaşık bir aydır geri dönüş yapılmasını bekliyorum. He...
Nays uygulaması üzerinden 17.12.2025 tarihinde Adana ASKİ’ye 633 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Uygulamada işlem dekontu ödenmiş olarak görünmesine rağmen, ASKİ sisteminde bu ödemenin hiç düşmediği söylendi. ASKİ’de görünen son ödeme tarihi 18.11.2025 olarak görünüyor ve 17.12.2025 tarihli ödem...
Nays uygulamasında kart tanımlama sürecinde yer alan ilk kart tarama ekranında yaklaşık bir haftadır “teknik bir hata sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konuyla ilgili müşte...
"Müşteri temsilciniz tarafıma ulaşıp Turna puanımın 20 Ocağa kadar yükleneceğini, Eti mutlu kutumun gönderileceğini iletti. Güveniyorum. Beklemedeyim."
Nays'ın 3. Yaşını kutluyoruz promosyonu tarafıma uygulanmadı, kargom gönderilmedi. Üç koşulu yerine getirmeme rağmen, ödüllerim tarafıma iletilmedi. B...
Q**, h***, g***, y***, u*** ve Nays tarafından hesabımla ilgili güvenlik içerikli SMS’ler aldım. Bu mesajlarda hesabın üçüncü kişilerle paylaşılmaması yönünde uyarılar yer almaktaydı. Ben hesabımı ve bilgilerimi hiçbir şekilde üçüncü kişilerle paylaşmadım, herhangi bir aracıya, tanıdığa ya da kurum...
27.12.2025 tarihinde Nays sanal kartımla yaptığım Netflix ödemesi için yaklaşık 94‑95 TL civarında cashback kazanmayı bekliyordum; ancak üzerinden 11‑12 gün geçmesine rağmen bu cashback hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sorunumun çözüleceği v...
"Sağ olun"
Nays üzerinden hesap açma işlemi yaparken tüm adımları tamamladıktan sonra, hesabımın aktifleşmesi için İş Bankası hesaplarına 1 TL göndermem istendi....