Nays

Nays uygulamasına kayıt olurken kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamama rağmen, devam et tuşuna bastığımda “bir aksilik oldu” şeklinde hata alıyorum ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu sorunu ilk olarak mart ayında yaşamıştım, şu anda da aynı hata devam ediyor ve toplamda yaklaşık 5–6 ke...

Nays kart başvurum onaylandıktan sonra adres bilgilerimin tamamen doğru olmasına ve iki gündür evde olmama rağmen, her gün kartın dağıtıma çıktığına dair mesajlar geliyor fakat kart asla adresime getirilmiyor. Kartın gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı konusunda bende ciddi şüphe oluştu, müşteri hizm...

15 Nisan 2026 Çarşamba gecesi saat 02.00 civarında Nays Daha Daha uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle kazandığım ödülü kullanamadım. Uygulamada 450 Daha Daha puanımı kullanarak Naystan 500 TL Nays bakiyesi kazandım. Bu bakiye cüzdanıma tanımlandıktan sonra “cüzdandan kullan” adımına geldiğim...

Nays uygulamasında yeni şifre almak için kimliğimin ön ve arka yüzünü okutarak işlem yapmak istiyorum ancak 2 gündür “teknik bir nedenden dolayı şu anda hizmet vermeye devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve şifre yenileme sürecini tamamlayamıyorum. Bu süreçte hem Nays çözüm merkezini arayarak hem ...

13 Nisan 2026 tarihinde bankamatik kartımla Nays hesabıma 2.750 TL yükleme yaptım. Aslında 10.000 TL yüklemek istiyordum ancak hesabım doğrulanmamış olduğu için limitimin 2.750 TL ile sınırlı olduğunu sonradan öğrendim. İşlemi yaptıktan sonra limitimi yükseltmek istedim fakat bunun için IBAN’ıma bir...

Nays uygulamasında yaklaşık 1–2 yıldır veli onaylı, 18 yaş altı bir kullanıcı olarak bir Nays hesabına sahibim. Ancak reşit olmadığım için İş Bankası hesabı açamıyorum ve bu durum Nays’i kullanmamı doğrudan engelliyor. Uygulamada sadece dijital işlemler ve abonelik gibi harcamalar için kullanmak ist...

İş Bankası’na ait Nays kredi kartımda 10.04.2026 tarihinde saat 21:11’de “tıkla geldi İstanbul” açıklamasıyla 250 TL tutarında bir işlem gördüm. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve onay vermedim. İşlemi fark ettikten sonra Batman’da telefondan bankaya ulaşmak istedim ancak telefona bakılmadığı ...

Nays uygulaması üzerinden İş Bankası müşterisi oldum, herhangi bir şubeye gitmedim veya yüz yüze işlem yapmadım. Ancak bugün Trendyol üzerinden işlem yapmak istediğimde sanal pos / kart işlemlerimin kapalı olduğunu fark ettim ve bu nedenle alışverişimi gerçekleştiremiyorum. İşlemlerimin neden kapat...

Nays uygulamama aylardır giriş yapamıyorum. Ocak ayından beri şifremi unuttuğum için hesabıma erişim sağlamaya çalışıyorum ancak sistem benden ya NFC ile kimlik doğrulaması yapmamı ya da şubeye gitmemi istiyor. Köyde yaşadığım için herhangi bir şubeye gitme imkanım yok ve kullandığım telefonda NFC ö...

27 Mart 2026 tarihinde PTT üzerinden İş Bankası’na bağlı Nays hesabıma 2.500 TL para transferi gerçekleştirdim. Para Nays hesabıma geçti ve ben de bu tutarı başka bir bankaya transfer ettim. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir iade almadım, PTT hesabıma da böyle bir geri dönüş olmadı. 7 Nis...

Denizbank hesabımdan 26 Mart saat 23:40 civarında Nays hesabıma 560 TL tutarında para transferi yaptım. Denizbank tarafında işlem dekontu ile birlikte para çıkışı açıkça görülüyor, ancak bu tutar Nays hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Nays ile farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen,...

Nays kartımla yaklaşık 2 aydır Supercell Store üzerinden online ödeme yapamıyorum. Ödeme sırasında herhangi bir sorun olmamasına rağmen işlemler “kart reddedildi” hatasıyla sonuçlanıyor ve gerekçe olarak sitede 3D Secure olmadığı söyleniyor. Ancak aynı siteye başka bankaların kartlarıyla ödeme yapm...

2 Nisan tarihinde Nays uygulaması üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Hesabınıza giremiyorsunuz, müşteri temsilcisini arayın” şeklinde bir uyarı almaya başladım. Bu uyarı nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açabileceklerini, bun...

İş Bankası’nın Nays uygulamasını yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma 1600 TL yükledim ancak bu parayı ne normal harcamalarda kullanabiliyorum ne de geri çekebiliyorum. Sadece bazı market harcamalarında kullanılabildiğini sonradan fark ettim, fakat ben bu parayı markette h...

3 Nisan 2026 tarihinde saat 11.50 civarında Kayseri Kocasinan’da, Mustafa Kemal Paşa Bulvarı üzerinde Eski Doğumevi önünde bulunan İş Bankası’na ait 15 773 numaralı ATM’den Nays hesabıma 7.000 TL yatırdım. ATM’nin parayı saymasını ve onay ekranının gelmesini beklerken işlem uzun süre bitmedi ve sonr...

31 Mart 2026 tarihinde saat 00:44 civarında Nays uygulaması üzerinden Vodafone Pay ile yaklaşık 350 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu tutara karşılık tanımlanması gereken kazı kazan hakkım sistem tarafından tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak Nays müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bir şikayet kayd...

Nays uygulamasındaki hesabımda 1.068 TL bakiyem bulunuyor. Daha önce farklı bankalardaki hesaplarıma bloke konulduğu için, Nays kullanmaya başlamadan önce defalarca kez bu hesaba da bloke gelip gelmeyeceğini özellikle sordum ve bana diğer banka hesaplarımdaki blokelerin buraya yansımayacağı, böyle b...

28.03.2026 tarihinde saat 18.00–20.00 arasında Malatya Battalgazi’de bulunan İş Bankası ATM’sinden Nays kartımı kullanarak hesabıma tek seferde 5.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı, işlem normal şekilde sonlandı, ekranda da herhangi bir uyarı veya hata vermeden işlem tamamlandı; anca...

31.03.2026 tarihinde Nays uygulamasında borç al kısmını kullanmak istediğimde, gün içinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen sürekli sistem hatası aldım. Hiçbir sabit geliri ve sigortası olmayan kişilere rahatça limit tanımlanırken, sigortalı olarak uzun süredir aynı şirkette çalışmama ve sa...

Free Fire oyununda Google Play üzerinden Nays İş Bankası kartımla bağlı hesabımdan 15 Mart 2026 tarihinde gece 00.00–01.00 saatleri arasında iznim ve onayım olmadan yaklaşık 15 TL tutarında abonelik ücreti çekildi. Aboneliğin bitmesine henüz birkaç saat varken bu ücretin alınmasını ve bununla ilgili...

Nays uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu yapamıyorum. Uygulama içinde numara değiştirme adımlarını takip ettiğimde “numara değiştirme hakkınız dolmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd...

26 Mart 2026 Perşembe günü saat 19.43’te İş Bankası hesabımdan Nays hesabıma denemek amacıyla 10 TL tutarında para transferi yaptım. İşlem İş Bankası hesabımdan başarıyla düşmesine ve dekontu bulunmasına rağmen, Nays hesabıma para hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine Nays müşteri temsilcisi i...

26 Mart 2026 tarihinde saat 16.47’de Nays uygulama bakiyeme banka kartımla, online alışveriş yapar gibi 2501 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem bankam tarafından onaylandı ve kartımdan tutar çekildiği halde Nays hesabıma bakiye olarak yansımadı. Konuyla ilgili Nays müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...