Nays

Nays hesabıma doğru şifremi girmeme rağmen sürekli “hatalı şifre” uyarısı alıyorum ve bir gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 30 kez denememe rağmen sisteme giriş sağlayamadım. Bu nedenle ödememi de yapamadım ve mağdur oldum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana sadece İş Bank...

Nays İş Bankası’nın 3. Yıl kampanyası kapsamında, 8 Aralık 2025 tarihinde Nays uygulama içi cüzdanı kullanarak 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaptım ve kampanya şartlarını yerine getirerek Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Ancak kampanya koşullarında belirtilen süreye rağmen, üzerinden 30 iş günü ...

27.05.2026 tarihinde saat 22:35:30'da Nays (İş Bankası) hesabımdan TR19**************************76 IBAN numaralı hesabımdan, t*** k****** adına kayıtlı Garanti BBVA hesabına ait TR50**************************77 IBAN numarasına fast ile 7.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem, 3424026314 sor...

İş Bankası’na bağlı Nays sanal kartımı kullanarak 09.05.2026 tarihinde Turna.com üzerinden bir uçak bileti satın aldım ve kampanya kapsamında hesabıma 500 TL tanımlandı. Aynı gün içinde ilk bileti iptal edip farklı bir bilet aldım ve tereddüt yaşamamak için canlı destek üzerinden müşteri temsilcisin...

İş Bankası Nays hesabım ile 24.04.2026 tarihinde yurt dışı bir firmadan tek seferlik alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında karşı kurum ödemeyi reddetti, buna dair ekran görüntüsünü de aldım. Ancak buna rağmen Nays hesabımdan yaklaşık 7.000 TL (149,99 USD) tutarında para çekildi, ne ödemenin iade...

Nays hesabıma tanımlı cep telefonu numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. 26 Nisan civarında müşteri hizmetlerini aradım, yeni aldığım numaranın başka bir kişinin Nays hesabına kayıtlı olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını söylediler ve sorunun ç...

Nays hesabımda yaklaşık 300 TL bakiyem varken kartımın son kullanma tarihi geçtiği için kartı kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kartın kapatılıp yeniden başvuru yapmam gerektiği söylendi. Özellikle içindeki bakiyemin akıbetini sorup “bakiyeme bir şey olur mu? ” dediğimde, tems...

Benim haberim ve iznim olmadan adıma Nays hesabı açıldığını, gelen SMS’lerle ve bir aramayla fark ettim. Benim herhangi bir İş Bankası hesabım yok, İş Bankası müşterisi değilim ve Nays hesabını da ben açmadım. 29 Ocak 2025 tarihinde bu durumla ilgili dilekçe verdim ancak aradan zaman geçmesine rağme...

Nays banka uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanmaya çalışıyorum ancak uygulama üzerinden alışveriş yapmak istediğimde SMS onayı hiç gelmiyor. Bu nedenle Nays ile hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak banka ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üreti...

İş Bankası müşterisi olarak Nays uygulamasını aktif şekilde kullanan biriyim. Onaylı hesaplar için Nays cüzdanındaki aylık limitin 100.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürülmesi, kullanıcıları doğrudan mağdur eden bir karar olmuştur. Banka zaten tüm bilgilerime sahipken Nays cüzdanımda böyle bir kısıtlama ...

İş Bankası üzerinden yanlışlıkla Nays hesabı açtım. Daha sonra bu hesabı kapatmak ve üyeliğimi sonlandırmak istedim ancak uygulama içinde üyelik iptal etme seçeneği bulamadım. Hem mobil uygulama üzerinden defalarca denedim hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat müşteri hizmetlerine de u...

Turna.com üzerinden yaptığım bir harcamanın iadesi 21 Nisan tarihinde gerçekleştirilip iade makbuzu kesilmesine rağmen, tutar yaklaşık bir aydır Nays ön ödemeli kartıma yansıtılmadı. İade tutarı 2.876 TL olup, bu ücretin kartıma aktarılmasını bekliyorum. Bu süreçte Nays müşteri hizmetleriyle en az ...

Nays üzerinden Media Markt’ta kullanabileceğim 50.000 TL’ye kadar olan limiti almak için Ocak ayından bu yana defalarca başvuru yapıyorum; yaklaşık dört aydır her seferinde “borç alma talebinize olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde otomatik olarak reddediliyorum. Uygulamada ya da tarafıma iletilen hiç...

Nays uygulamasında kullandığım sanal kartı NFC ile temassız ödemeye açtıktan sonra iki kez deneme yaptım ancak her ikisinde de işlem gerçekleşmedi ve sonrasında hesabıma tamamen erişemez hale geldim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bir aksilik oluştu ama o iş bizde! Birkaç dakika sonra tekrar dene,...

Nays hesabımda bulunan nakit param ile Turna.com üzerinden 28 Mayıs tarihine Çanakkale – Trabzon uçak bileti satın aldım. Biletin toplam ücreti 4.600 TL olmasına rağmen Nays üzerinden iade edileceği belirtilen tutar 3.400 TL olarak bildirildi. İznimdeki değişiklik nedeniyle uçak yerine otobüs yolcul...

10 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Nays Kart’ım ile yaptığım alışverişte, 520 TL tutarındaki Naysbox (Hediye Para) bakiyemi kullandım. Satıcı tarafından bana ayıplı/kusurlu ürün gönderildi. Bu nedenle ürünün ayıpsız/kusursuz olanı ile değişimini talep etmeme rağmen, satıcı rızam dışında sipa...

Bugün saat 20.00 sularında Nays uygulamasındaki genç hesabımı kullanarak kartıma para yüklemek istedim. Genç hesabım olduğu için para yükleyip yükleyemeyeceğimi merak edip hem ATM’ye gittim hem de yolda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Uygulama 1 dakikadan az bekleme süresi gösterdiği halde...

15 Mayıs Cuma günü saat 12:25’te Bursa Otogarındaki İş Bankası ATM’sinden Nays hesabıma QR ile 1300 TL yatırmak için işlem yaptım. 6 adet 200 TL, 1 adet 50 TL, 2 adet 20 TL ve 1 adet 10 TL olmak üzere toplam 1300 TL’yi ATM’ye yerleştirdim. ATM yaklaşık 15–20 saniye parayı saydıktan sonra hata verdi ...

Nays hesabımda telefon numarasıyla ilgili ciddi bir kısıtlamayla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Daha önce Nays hesabımın telefon numarasını değiştirmiş ve yeni numaramı eklemiştim. Sonrasında tekrar eski numaramı kullanmaya başlayınca, bu eski numaramı yeniden eklemek istedim ancak sistem buna...

11.05.2026 tarihinde İş Bankası şubesine giderek Nays hesabıma tanımlı telefon numaramın değişmesi için dilekçe verdim. Şubedeki görevli en geç 2 gün içinde numaranın değişeceğini söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen numaram hâlâ değişmedi. Numara değişmediği için şu anda Nays hesabıma bakiy...

Yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Nays uygulaması üzerinden bugün saat 11.30 civarında hesabıma 2.800 TL para yatırdım. Ancak para çekmek istediğim anda uygulama “Güvenlik uygulamaları gereği işlemine devam edemiyoruz. Yeniden giriş yapmalısın.” uyarısı vererek işlemi engelliyor. Defala...

4 Mayıs 2026 tarihinde Nays mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma 500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar banka hesabımdan düşmesine rağmen yükleme İstanbulkart’ıma yansımadı. Nays canlı destek ekibiyle yaptığım görüşmede, ödemenin banka sisteminden başarıyla çık...

Yaklaşık iki aydır Nays uygulama şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm hem de yönlendirme üzerine İş Bankası şubesine gittim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşmeme rağmen bana en yakın ...