to read complaints and reviews, or file yours.
Nays hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını kampanya ödüllerinin verilmemesi oluşturuyor; şartlar sağlandığı halde hediye para ve puanların hesaplara tanımlanmadığı belirtiliyor. Bu bildirimleri destek süreçlerinde çözüm sunulmaması (%13) izliyor. Buna karşın marka 26/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi (%61) izleniyor.
İş Bankası’nın alt markası olan Nays hesabımda bulunan 1.394 TL bakiyemi yaklaşık 2 aydır kullanamıyorum. Nays kapandıkt...an sonra hesabımdaki para içeride kaldı ve ne ATM’den çekebiliyorum ne de İş Bankası hesabıma aktarım yapabiliyorum. ATM’den işlem yapmak istediğimde ekranda “İşleminize devam edi
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve Sakarya Adapazarı Şubesi’ne kayıtlı vadesiz hesabım bulunuyor. Bir aydan fazla s...üredir hem vadesiz hesabım hem de IBAN bilgilerim sistemde görünmüyor, bu nedenle hesabımı görüntüleyemiyor ve kullanamıyorum. Daha önce Nays hesabım vardı ve 2024 yılında icra do
İş Bankası’na ait Nays uygulamasındaki hesabım 31 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan kapatıld...ı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapalı olduğunu gördüm ve içerideki bakiyeme ulaşamıyorum. Hesap kapatma sürecinde tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir kanaldan b
İş Bankası’na bağlı Nays hesabımın yaklaşık 15 gün önce kapatıldığını, buna rağmen tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığın...ı şubede öğrenmiş bulunuyorum. İstanbul Kadıköy şubesine gidip hesabımdaki 2.200 TL bakiyeyi çekmek istediğimde hesabın kapalı olduğu söylendi ve para iadesi için dilekçe doldurmam
İş Bankası’na ait dijital bankacılık uygulaması Nays kullanıcısıyım. Temmuz ayının sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmad...an Nays uygulaması tamamen kapatılmış, yani bu işlem şahsıma özel değil, dijital bankacılık programı olarak sonlandırılmış. Nays üzerinde bulunan bakiyemin ise benim bilgim ve onay
İş Bankası kuruluşu olan Nays uygulamasının kapatılmasıyla birlikte içeride kalan bakiyemin tarafıma iade edilmemesiyle ...ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde kapatılan Nays hesabımda 2.700 TL bakiye bulunmaktaydı ve bu tutar tarafıma hâlâ ödenmedi. Uygulama kapan
"3700 TL olarak hesabıma yatırmışlar. 100 TL ne için kesilmiş bilmiyorum ama buna da şükür 3 haftada ancak çözümlendi"
Nays Kartımda bulunan bakiyeyi yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın kullanıma kapatılması neden...iyle hem online işlemlerde hem de fiziki olarak harcama yapamıyorum ve bakiyeme erişemiyorum. Bu sorunla ilgili olarak hem Nays hem de İş Bankası kanadıyla toplam üç kez görüşme y
İş Bankası Nays hesabım 31 Temmuz’dan itibaren hiçbir uyarı yapılmadan kapandı ve içinde yaklaşık 1000 TL bakiyem kaldı.... Uygulamaya girdiğimde bakiyemin aktarılması için şubeye gitmem gerektiği yazıyor. Fiziksel engelim nedeniyle şubeye gidemiyorum ve telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi halletm
Nays uygulaması üzerinden 30.07.2026 tarihinde saat 14.38’de kişisel İstanbul Kart'ıma 500 TL yükleme yaptım. Uygulamada... bu yüklemeye istinaden %10 hediye para kampanyası görünüyordu ve 50 TL hediye para yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak yükleme sonrasında hesabıma herhangi bir hediye para tanımla
27.07.2026 tarihinde Nays kartımla DHL Kargo ödemesi yaptım, işlem dekontta “Nays Karttan Harcama – E/MNG sanal pos” açı...klaması ve 963669 provizyon kodu ile 1.331,82 TL olarak başarılı görünmesine rağmen karşı tarafta bu ödeme görünmüyor ve işlem sanki hiç yapılmamış gibi davranılıyor. Yaşadığım so
Nays kullanmayın, kullandırtmayın! Kullandığım güne lanet olsun. Nays’e geçtiğim günden beri uygulamayı sağlıklı şekild...e kullanamıyorum. Ne yaparsam yapayım sürekli kimlik kartımı NFC ile okutmam isteniyor, kimliğimi okuttuğumda ise her seferinde “teknik arıza oluştu” hatası alıyorum ve işlemim yar
Nays uygulaması üzerinden İş Bankası’na bağlı olarak müşteri olmuştum. Nays hesaplarının 31 Temmuz sonrasında kapanacağı...nı öğrendikten sonra, 24.07.2026 tarihinde Nays uygulaması üzerinden tüm hesaplarımı kapattım ve ardından uygulamayı sildim. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde Türkiye İş B
"Thx"
İş Bankası iştiraki olan Nays uygulamasının 31 Temmuz 2026 tarihinde kapatılacağını öğrendim ve bir kullanıcı olarak bu ...karara son derece tepkiliyim. Nays’ı tercih etmemin ve aktif şekilde kullanmamın temel nedeni, Netflix, Amazon Prime, Spotify gibi dijital platformlarda sunduğu anında nakit iadele
Yaklaşık 1 aydır Nays kartımı sorunsuz şekilde kullandığım halde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan içindeki bakiyeme fiil...en el konuldu ve kartıma erişimim kısıtlandı. Uygulamada 243,03 TL bakiyem görünmesine rağmen bu tutarı kullanamıyorum ve benden zorunlu olarak bankaya üye olmam isteniyor. Oysa d
Nays uygulamasındaki “borç al” kısmından 5 taksitli, 5.000 TL tutarında borç kullandım. Sözleşmeye göre toplam geri ödem...em 6.208,56 TL ve aylık taksitlerim 1.237,12 TL olarak görünüyordu. İlk taksitim 5 gün gecikmeli ödendi ve 1.242,38 TL tahsil edildi. İkinci taksitim 9 gün gecikmeli ödendi ve bu k
Merhaba, Nays platformu üzerinden Netflix ödemelerini yapıyorum. Genelde ödeme yapmamın ertesi gününde cashback tutarı y...ansıyor, ancak henüz yansımamış durumda. Nays uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, ancak çalışanlar maalesef yetkili değil. H**** Bey ve H**** Bey ile görüştüm;
Nays kartın Daha Daha uygulamasını aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada yer alan Nays nakit hediye para öd...ülleri uzun süredir tükenmiş görünüyor ve bu ödüller henüz yenilenmediği için faydalanamıyorum. Yaklaşık 20 gündür ödüllerin yenilenmesini bekliyorum ancak hala herhangi bir değiş
11.07.2026 tarihinde saat 11.03’te, İş Bankası’na ait Nays kredi kartımdan, Moka United kurumu üzerinden bilgim ve iznim... dışında 10.039 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen rızam dışında gerçekleşmiş olup, tarafımca herhangi bir alışveriş ya da ödeme yapılmamıştır. Durumu fark eder
İş Bankası iştiraki olan Nays uygulamasında geçmiş yıllarda açtığım bir hesabım bulunmaktadır. Yeni bir telefona geçtikt...en sonra şifremi unuttum ve İş Bankası müşterisi olmadığım için sadece Nays üzerinden ilerlemek istedim. Yeni cihazımda Nays uygulamasına girmeye çalıştığımda sistem kilitlendi ve
"Sorun çözüldü teşekkürler"
22.06.2026 tarihinden beri Nays Android uygulamasında hesabıma girmek istediğimde, “kartın kapalı olduğu için işlem yapm...a kısıtın olacak, Müşteri Temsilcisine bağlanıp çözüm için kayıt oluşturabilirsin” uyarısını almaktayım. Fiziki kartımı teslim aldıktan sonra bu sorun başladı ve sadece hesabımda n
Nays üzerinden kullandığım ve aynı zamanda İş Bankası uygulamasında da gördüğüm İş Bankası Ek Hesabım ile ilgili bugün b...ir sorun yaşadım. Borç ödememi yaptıktan hemen sonra ek hesabın işleme kapatıldığını fark ettim ve uygulamada şubenizle görüşebilirsiniz şeklinde bir uyarı ekranı çıkmaya başladı.
