to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Garanti Kapsamındaki Süpürge Hortumu Yırtıldı, Teknik Destek Erişilemiyor
Onvo ovdss01 model süpürgeyi 28 Ekim 2024 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece normal ev kullanımı için kullanmama rağmen yaklaşık 8 ay içinde süpürgenin hortumu yırtıldı. Herhangi bir darbe, zorlayıcı kullanım veya yanlış kullanım olmadı, hatta yırtıldığını da sonradan fark edip mecburen bantlayarak kullanmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak internetten bulduğum 0216 553 17** numaralı telefonu defalarca aradım ancak telefon kesinlikle açılmıyor, derdimi anlatacak bir muhatap bulamıyorum. Ne teknik destek ne de yönlendirme alabilmiş durumdayım.
Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle süpürge hortumunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Servis ilgileri aşağıdaki gibidir. Adrese başvurup destek alabilirsiniz. ÇÖZER TEKNİK VE SERVİS HİZMETLERİ İyi günler dileriz.
Kaç gündür arıyorum çözer tekniği ama telefon açılmıyor
