garanti kapsamı

Philips 7043 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce Ankara Batıkent’te bulunan Tülpa mağazasından satın aldım. Ürünü çok yoğun ve sert bir kullanımım olmamasına rağmen süpürgenin başlığı kısa süre önce kırıldı. Daha sonra internetten yaptığım araştırmalarda bu ürünün başlık kısmıyla ilgili k...

02.12.2024 tarihinde Bandırma’daki Mila Beyaz Eşya mağazasından Samsung WW11BBA046AE/AH model çamaşır makinesi satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa süre sonra makinenin ön kısmında boyada soyulma ve bu bölgeden kaynaklı küflenme oluştu, yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Durumu Samsung yetk...

Philips EP5547/90 5500 Serisi tam otomatik espresso makinesini 2024 yılı Ağustos ayında satın aldım. Bir süredir makine tam kahve öğütülüp sıvı hale gelmeye başladığı anda “su ekleyin” hatası veriyor. Depoda su olmasına rağmen kahveyi hazırlamadan işlemi yarıda kesiyor. Sorunun sebebi su filtresi v...

Dyson v15 model süpürgemizi kaskolu ve uzatılmış garanti kapsamında kullanıyoruz. Üründe batarya problemi yaşamamız üzerine, yaklaşık 15 gün önce garantiye gönderdik ve özellikle bataryanın değişeceği önceden tarafımıza iletilmişti. Ancak ürün bugün elimize ulaştığında bataryada hiçbir değişim yapıl...

İstanbul Haramidere Toryum Skechers mağazasından 2025 Şubat ayında Skechers 100% Waterproof model spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili denilerek ve bu güvenceyle yüksek bir fiyata satıldı. Kışlık olduğu için yazın hiç kullanmadım; toplamda 2–3 kez giydim, bu kış da yaklaşık 2 ay kadar kul...

Yaklaşık 7 ay önce Media Markt uygulaması üzerinden iPad Air m3 11 inç satın aldım. Geçtiğimiz günlerde cihazın ekranında kendiliğinden ışık sızması ve ölü pikseller oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise göndermek için Yurtiçi Kargo’ya gittim, ancak benden sözleşme numarası istendi....

29.05.2025 tarihinde satın aldığım Samsung S25 Ultra cihazımda açılıp kapanma, kilit ekranı açıldığında menünün gelmemesi, aşırı ısınma, pilin çok çabuk bitmesi ve hoparlörde cızırdama sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetler nedeniyle cihazımı 4288007071 kayıt numarasıyla 14.08.2025 tarihinde gar...

Arçelik marka 9100DMX model çamaşır makinesi henüz 4 ay olmasına rağmen makinenin körük lastiği yırtılarak su kaçırmaya başladı. Arıza 17.01.2026 tarihinde meydana geldi. Bu durum üzerine Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulunduk. Servisten gelen görevli, körük lastiğindeki yı...

15.07.2025 tarihinde internet üzerinden Samsung DV10dg6440LEAH model çamaşır kurutma makinesini, yaklaşık 27.239 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak satın aldım. Ürün şu an garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Makineyi doğacak bebeğimin eşyaları için aldım, 5 Ağustos’ta doğum yaptım ve maki...

Yaklaşık iki yıl önce Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Media Markt mağazasından Grundig marka bir mikrodalga fırın satın aldım. Ürünü bu süre içinde ayda yılda bir olacak şekilde çok az kullandım, ancak buna rağmen zamanla tuşları bozuldu, dönme fonksiyonu çalışmaz hale geldi ve cihaz artık çalışmıyo...

Onvo ovdss01 şarjlı dikey süpürgemin şarjı tam dolu olmasına rağmen çalışmıyor ve ekranda f1 arızası veriyor. Cihaz 25.12.2025 tarihinden beri arızalı olduğu için kullanamıyoruz. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servisle görüştüm. 10.01.2026 tarihinde bir kez müşteri hizmetleriyle yaptığ...

14.08.2023 tarihinde satın aldığım HP Victus by HP Laptop 16‑e0023NT model bilgisayarımın pil performansında ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazın genel çalışmasından memnunum; ancak pil ömrü beklentimin çok altında kaldı. Güç tasarruf modu açık olmasına rağmen pil doluluk oranı yüzde 100’den yüzde 11’...

17.11.2024 tarihli faturaya sahip, barkod numarası 11918bwgd olan Skechers marka ayakkabıyı Capacity Skechers mağazasından satın aldım. Ürünü işte, günlük kullanım amaçlı giydim. Daha 1 yıl bile dolmadan ayakkabının uç kısımlarında delinmeler oluştu ve iç kısımlarında ciddi deformasyon meydana geldi...

Samsung Galaxy a06 marka telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım günden beri telefonda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Herhangi bir uygulama kullanmıyor olsam bile, durduk yere takılıyor, donuyor ve bu durum telefonu kullanmayı oldukça zor hale getiriyor. Ürünü...

13 Aralık’ta Maltepe Piazza Bambi şubesinden suni deri topuklu bot satın aldım. Çalıştığım için ayakkabıyı sadece banka şubesinde, kapalı ortamda ve toplamda en fazla üç kez giydim. Buna rağmen ayakkabıda bu kadar kısa sürede, az kullanıma rağmen aşınma ve tüylenme oluştu. Ayrıca kullanım olarak aya...

+3

Dün akşam saat 19.00–20.00 sularında Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt şubesinden Onvo rx-5 model scooterı sıfır olarak satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında test sürüşüne çıktığımda, yaklaşık 20.30 civarında bir anda “tak” diye bir ses geldi ve hemen ardından jant kısmından “gar gar” şeklinde...

FLO Ayakkabı’nın online mağazasından 12 Kasım 2025 tarihinde Puma Court Classic Clean beyaz erkek sneaker satın aldım. Ürünü yalnızca iki ay kadar kısa bir süre kullandıktan sonra, ayakkabının arka iç kısmında plastik bir çıkıntı ve buna bağlı kırık oluştu. Topuk iç kısmındaki bu sertleşme ve kırık,...

Konya Kulesite ve m1 AVM içerisindeki Media Markt mağazalarına Huawei akıllı saatimi garantiye vermek için 14.01.2026 tarihinde başvurdum. Saatim şarj almıyor ve garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü teslim etmek istedim. Ancak mağazadaki çalışanlar günlerdir sistemlerinin çalışmadığını, bu...

Yaklaşık 2 yıl önce Ankamall Media Markt mağazasından Dyson v15 Detect Absolute süpürge satın aldım. 28 Aralık 2025 tarihinde ürünün halı başlığının yan tarafındaki vidalı kısımlardan biri içten kırıldı. Ürünün 2 yıllık garanti süresinin bittiğini, ancak artı 2 yıllık kasko/ek garantimin devam ettiğ...

Otokoç Beylikdüzü bayisinden sıfır olarak satın aldığım Fiat Grande Panda Elektrikli aracım henüz 700 km’de ve daha birinci haftasında iken, 31.12.2025 tarihinde dördüncü kez şarj ederken ciddi bir problem yaşadım. Fiat’ın inovatif özellik olarak sunduğu, aracın kendi içinden çıkan spiral şarj kablo...