Yazılım Güncellemesi Sonrası Cihaz Açılmıyor, Destek Alamıyorum


Botech Wzone 32 GB 4K Android TV Box cihazımın kumandasında yaklaşık 11 gündür hiçbir şekilde enerji gelmiyor. Kumandanın pillerini defalarca değiştirdim, sıfır pil taktım ancak hiçbir tepki vermiyor ve kumandayı kullanamıyorum.
Ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorunla ilgili teknik servise ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Trendyol üzerinden aldığım satıcı da şu an kapatılmış görünüyor, bu nedenle muhatap bulamıyorum.
Kumandadaki arızanın garanti kapsamında tamir edilmesini, mümkünse sorunsuz çalışan bir kumanda veya cihaz temin edilmesini, bu da olmuyorsa mağduriyetimin giderilmesi için gerekli çözümün üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cihazınızı kumandası ile birlikte Aras Kargo 76000014478 müşteri kodu ile göndermenizi rica ederiz. Karogpaketi Çine iletişim bilgilerinizi yazmayı unutmayınız. İyi günler dileriz.
Çok çok hızlı çözüm sağlandı çok teşekkürler 👏


Botech Wzone TV Box cihazını Trendyol üzerinden aldım ve yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyorum. Cihaz, özellikle uzun süre açık kaldığında ciddi şekilde kasıyor; Netflix, Amazon ve diğer uygulamalarda internet sorunu varmış gibi sürekli dönüp duruyor ve içerikler açılmıyor. Ses seviyesi 7’de ...

Merhabalar, Botech Wzone Android box ile ilgili sorun yaşıyorum. Bu, ikinci kez başıma geliyor. İlkinde elektrikler gitti geldi, düzelttim. Ancak şimdi olmuyor. Elektrikler gidince fişlerini çektim, sorun yaşamamak adına geldiğinde taktım ama yine aynı sorun devam ediyor. Cihaz açılmıyor, üstündeki ...
Botech Wzone Wzone2331004045 model Android TV box'ım bugün sistem güncellemesini yaptıktan sonra açılışta sadece “androidtv” yazısında kalıyor ve hiç ilerlemiyor. Cihaz, güncelleme öncesine kadar sorunsuz çalışırken, güncelleme sonrası tamamen kullanılamaz hâle geldi. Elektrik fişini çekip tekrar t...

Botech Wzone X model cihazımı yaklaşık 2-3 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazım 3 gündür açılmıyor; ekranında sadece Android TV logosu dönüp duruyor ve anasayfa gelmiyor. Fişini çekip tekrar taktım ancak sorun düzelmedi. Garanti belgem kayıp ve şu ana kadar herhangi bir ücretli servis...
Yorumlar