Garanti Kapsamındaki Aracım İçin Uzun Süre Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmaması

Peugeot e-3008 2025 model aracım, 15.01.2026 tarihinde yolda kaldığı için İzmir Peugeot yetkili servisine arıza tespiti amacıyla bırakmak zorunda kaldım. Aracım garantili olmasına rağmen, arızası belli olduğu halde işlemlerin çok geç yapılacağı ve bu süreçte ikame araç verilmeyeceği tarafıma iletildi.

Servis yetkilileri, aracın en erken 10 gün içinde incelenebileceğini, ikame aracın ise ancak arıza tespitinden sonra ve duruma göre verilebileceğini söylediler. Günlük hayatımı aracımla devam ettiren biri olarak, bu kadar uzun süre belirsizlik içinde ve araçsız bırakılmam mağduriyet oluşturmaktadır.

Garantili bir araç sahibi olarak, arızanın tespiti beklenmeden, araç serviste bulunduğu süre boyunca tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.